Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha [….], prolongándose durante [especificar horas /días] sin que hasta la fecha se haya restablecido La interrupción, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. Factura para identificar el punto de sumunistro, contrato, D.N.I.….] Solicito: [elegir una o ambas: se restituya el mismo así como procedan al pago de las indemnizaciones que en el contrato aparecen o sean preceptivas según la normativa vigente]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen dos conceptos con el nombre de "Costes de la energía" 31,41€ y 60,45€ respectivamente, los cuales no se desglosan ni tienen justificación aparente, tampoco parecen posibles por los importes facturados por energía consumida en ese período. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la ultima factura, Uds me reclaman pagar €621 (760% mas que la factura de hace 1 año (€82)). Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, No estoy de acuerdo con la última factura. Siempre son facturas cada mes y esta última es de dos meses. El IVA del los días de diciembre no es del 21% y lo habéis aplicado. Además me habéis facturado días de más, del 27 de enero al 31 de enero no soy la titular de este contrato. Esos días facturarlos al nuevo titular del contrato. Solicito revisión de la facturación así como rectificación y devolución de lo que proceda.

Nuevamente, el titular del contrato 130064316331 recibe una factura emitida con fecha 31-01-2025 por importe desorbitado, 157,87€ , el titular es reconocido como cliente vulnerable severo por lo que este importe no es coherente con su histórico y no se si se está aplicando el bono social de forma correcta. Es la segunda reclamación interpongo a esta comercializadora y los importes de facturas van en aumento. Si en lo sucesivo las reclamaciones se cierran sin explicación del análisis de los conceptos facturados me veré obligado a reclamar a la CNMC por los errores de facturación. Solicito revisión de la facturación así como rectificación y devolución de lo que proceda.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Sin suministro de luz . Llamando al número de teléfono de mi zona (Telde, 928 11 48 30) desde las 10.0 de la mañana hasta las 14.00 horas de manera ininterrumpida. No responde nadie. Llamo al servicio general (800760333) y responde una máquina...no resuelve nada. Sigo sin suministro de luz.

Buenas tardes: El pasado 15 de enero recibí la factura S25FCN000001497 del período 10/6/24 al 30/6/24, período ya pagado en su momento. Sin ninguna explicación de porqué la mandaban de nuevo. El día 16 de enero escribí a su servicio de atención al cliente para informarme. Me asignaron la solicitud nº 275546059. Esa misma tarde me contestaron afirmando que la factura recibida sustituía a la factura S24CON025062945 pagada en su momento. Les respondí diciendo que cómo iban a sustituir una por otra si el período de facturación es diferente. El día 17 de enero de mandaron la factura S25FCR000001598 de período 30/6/24 al 13/8/24, con lo que ahora las dos facturas sí cubrían el mismo período que la pagada en su momento. Una vez comprobadas las facturas, veo que la diferencia entre la S24CON025062945 pagada en 2024 y las dos enviadas ahora es de 10,34€ a mi favor y les pido la devolución. Silencio total, no contestan. Espero hasta el 27 de enero y les mando otro correo solicitando la devolución de lo indebidamente cobrado (solicitud 276853632) y me contestan diciendo que ya se han regulado las facturas. Les respondo preguntando que dónde se han regulado, porque yo no he recibido ninguna devolución y la única factura recibida de ustedes de este año no recoge ningún descuento ni devolución. Nuevo silencio. Y así hasta hoy, que les hago la solicitud por este medio, les reitero que según las facturas enviadas por ustedes me cobraron 10,34€ de más que no me han devuelto y que les pido me reembolsen. Muchas gracias. Ángeles Pareja Moreno