Últimas reclamaciones

El día 17 de agosto hice en la oficina de Endesa la baja del contrato de luz provisional de obra. El plazo cumplió el dia 31 de agosto, tras no haber venido a desenganchar la corriente del contador. Procedí a llamar y me dijeron que se había denegado la solicitud por un incumplimiento de plazo teniendo que volver a ir a la oficina para volver a solicitar la baja del contrato. Hoy ha vuelto a cumplirse el periodo y no han venido los técnicos a dar la baja. Mañana tendré que volver a pedir permiso en mi empresa para volver a la oficina de Endesa para volver a solicitar la baja de nuevo. La factura me llegará con los “mínimos” de todos los días a pesar de hacer 1 mes que solicite la baja

Hola. Quiero hacer la reclamacion correspondiente porque el 10/08/23 me han cortado la luz de 8 am a 16 pm sin previo aviso , es decir 8 horas sin luz. Por esta razón hemos perdido toda la mercaderia de las nevera y congeladores. Hoy 17/08/23 siendo las 5 am estamos hace una hora sin luz, con las consecuencias que eso conlleva en pleno verano. He intentado conmunicarme via telefónica pero solo es una máquina virtual que informa que no es una averia que ellos tengan informacion. La pagina de endesa no facilita en absoluto hacer una reclamacion ni informar una averia. Solicito indemizcoon por lo del 10/08

Hola, el dia 26 de julio hice una reclamación , que aún no han contestado, por corte de suministro y las consecuencias que tenemos. Pués el dia 14 de agosto de nuevo hubo corte del suministro desde las 15:47 hasta 18.30 provocando más problemas adicionales de los mencionados en la anterior queja(ES0031405883890001GVPF ZONA CAL MERCADER ,11 08711 ODENA).Solicito que avisen antes del corte, para poder prepararnos.un saludo.J P

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Entre los días 1 y 19 de julio 2023 se produjeron diversos cortes de suministro eléctrico sin aviso por avería en la zona. Somos una peluquería canina y tuvimos que anular servicios ya que secadores y máquinas cortapelo no funcionaban. Incluso quedamos mal con clientes que se tuvieron que llevar a sus perros a medio hacer, mojados y con el pelo enredado. Estimamos unas pérdidas de 800€. Hicimos reclamación telefónica y nos han enviado un mail diciendo que no se hacen cargo (núm solicitud 86372777)Reclamamos a esta compañía la indemnización de 800€ y el descuento en facturas por interrupciones de suministro sin aviso.CUPS ES0031405421558001SX0FCalle Arimón, 16, local 2. 08022Barcelona

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen una elevadisima cuota, hago 3 reclamaciones y verifico con un Tecnico mi contador como me dijeron, apago mis palancas, y una luz no deja de parpadear durante casi una hora bajada todas las palancas, se va a L43 V insta que sus valores deben estar en 0,317.0 y su valor debe estar en 000,0A y el mío da 012,7A , tengo dos cosas posibles fraudes o que están mal, parpadeo de luz led que lo tengo grabado pero aquí no deja mandar vídeos y los valores L43V que no dan según me refieren los operadores de Endesa, no se que mas hacer en la última llamada hoy me dicen que el contador se mira a distancia y está bien, en la segunda llamada todavía estoy esperando a un técnico Endesa y hoy me dicen si quiere uno tiene que pagar a lo que le digo que si y me dice que hasta 23 días tiene para ir y mientras tanto este mes he estado 10 Díaz fuera de casa y me vino factura de 185 euros más que el mes pasado Llamo a Facturacion y me dicen que no ven lógico esa factura y menos viviendo en canarias que no hay calefacción que llame a posibles fraudes porq ellos ven que de un tiempo para acá son esas facturas altasPor favor necesito una solucionSolicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas, resulta que hoy a las 6:30 de la tarde contratamos una tarifa de luz, con ciertas condiciones. Nos comentan la nueva tarifa, lo que se cobraria el kwh etc, No se hablo nada con la teleoperadora de cambiar mi potencia contratada. Se hace el contrato normalmente. Yo tengo 9,6 de potenciaPues resulta que cuando me envian el mail de confirmacion del contrato con los datos, me sorprendo porque aparece mágicamente y sin que nadie lo haya especificado 5kw de potencia. Numero que realmente no se de donde sale, nadie hablo nada de que me cambiaran la potencia, desde luego nadie de ponerla a 5kw¿?¿?Llame a endesa para subsanar ese error, pero la teleoperadora tiene problemas con el ordenador, al final me dijo de mandarme un nuevo contrato con los 9.6kw, pero decidi que preferia hacerlo de nuevo y que me cancelaran el erroneo, cosa que la muchacha no consigue hacer.Tras varias llamadas infructuosas, me dan las 9:30 y porfin un teleoperador me consigue cancelar el contrato, pero me dice que es posible que no se pueda hacer porque hay un cambio de potencia.¿?¿?¿?En serio esto es asi? no tengo derecho a desistir el contrato, en el que encima se han inventado cambiarme la potencia (es verdad que fallo mio por firmar y confiar en que no me iban a modificar la potencia) pero lo he intentado cambiar lo mas rapido que pude y me dejaron.Previsiblemente este fallito me puede acarrear que me bajen la potencia a 5kw, que me salten los plomos y me muera de calor en verano hasta que me la vuelvan a subir (quizas 2 semanas?), y que encima tenga que pagar 250 o 300€ para volverla a poner a 9,6. A parte de los quebraderos de cabeza correspondientes.Una locura.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Ya puesto una reclamación que según el Tecnico está bien aún esperando la llamada y tras varias llamadas atención cliente me dicen que baje palanca principal y si parpadea es que hay incidencias en mi contador cosa que hoy día 1 agosto verifico y efectivamente parpadea tras bajar la palanca principal. Es la segunda reclamación que pongo y la primera me contestan que el contador funciona bien verifico con un electricista al ver otra vez la alta cuota que me llega y se verifica que hay incidencia porq parpadea una luz roja en mi contadorComo una persona estando 12 días fuera y trabajando de mañana hasta las tres puedo pagar facturas de 166 o este mes 185 euros.En la factura, de la que adjunto copia, aparecen y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio durante 12 días por viajeSolicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, con numero CUPS: ES0031103218867002RQOFEn la factura, emitida el 21 de julio de 2023, correspondiente al periodo 13/06/2023 a 15/07/2023, aparece un concepto facturado como Financiación Bono Social . Dicho concepto es la primera vez que se me aplica y no he sido avisado previamente ni he dado mi consentimiento para que se aplique este gasto que supone un aumento, en este caso de más del 100 por cien de la factura.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Hola, estoy subscrito a cortes programados y averias en la web de e-distribución.El dia 25 de julio, hubo un corte de unas 2'5 horas, sin que recibiera notificación prévia del mencionado corte ( no es la primera vez que ocurre) en mi vivienda: ES0031405883890001GV0F CL ZONA CAL MERCADE 11.08711 ODENA - EL ESPELT.ODENA.BARCELONADebido a este incidente:a) Las placas fotovoltaicas dejaron de funcionarb) Los productos congelados se estropearonc) Existieron problemas en cámaras, wifi, depurador de aguas, rearme inversor placas fotovoltaicas,...Solicito renbolso de 100€ por productos estropeados.AtentamenteJosep Maria Palomas