Últimas reclamaciones

Entre los días 1 y 19 de julio 2023 se produjeron diversos cortes de suministro eléctrico sin aviso por avería en la zona. Somos una peluquería canina y tuvimos que anular servicios ya que secadores y máquinas cortapelo no funcionaban. Incluso quedamos mal con clientes que se tuvieron que llevar a sus perros a medio hacer, mojados y con el pelo enredado. Estimamos unas pérdidas de 800€. Hicimos reclamación telefónica y nos han enviado un mail diciendo que no se hacen cargo (núm solicitud 86372777)Reclamamos a esta compañía la indemnización de 800€ y el descuento en facturas por interrupciones de suministro sin aviso.CUPS ES0031405421558001SX0FCalle Arimón, 16, local 2. 08022Barcelona

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen una elevadisima cuota, hago 3 reclamaciones y verifico con un Tecnico mi contador como me dijeron, apago mis palancas, y una luz no deja de parpadear durante casi una hora bajada todas las palancas, se va a L43 V insta que sus valores deben estar en 0,317.0 y su valor debe estar en 000,0A y el mío da 012,7A , tengo dos cosas posibles fraudes o que están mal, parpadeo de luz led que lo tengo grabado pero aquí no deja mandar vídeos y los valores L43V que no dan según me refieren los operadores de Endesa, no se que mas hacer en la última llamada hoy me dicen que el contador se mira a distancia y está bien, en la segunda llamada todavía estoy esperando a un técnico Endesa y hoy me dicen si quiere uno tiene que pagar a lo que le digo que si y me dice que hasta 23 días tiene para ir y mientras tanto este mes he estado 10 Díaz fuera de casa y me vino factura de 185 euros más que el mes pasado Llamo a Facturacion y me dicen que no ven lógico esa factura y menos viviendo en canarias que no hay calefacción que llame a posibles fraudes porq ellos ven que de un tiempo para acá son esas facturas altasPor favor necesito una solucionSolicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas, resulta que hoy a las 6:30 de la tarde contratamos una tarifa de luz, con ciertas condiciones. Nos comentan la nueva tarifa, lo que se cobraria el kwh etc, No se hablo nada con la teleoperadora de cambiar mi potencia contratada. Se hace el contrato normalmente. Yo tengo 9,6 de potenciaPues resulta que cuando me envian el mail de confirmacion del contrato con los datos, me sorprendo porque aparece mágicamente y sin que nadie lo haya especificado 5kw de potencia. Numero que realmente no se de donde sale, nadie hablo nada de que me cambiaran la potencia, desde luego nadie de ponerla a 5kw¿?¿?Llame a endesa para subsanar ese error, pero la teleoperadora tiene problemas con el ordenador, al final me dijo de mandarme un nuevo contrato con los 9.6kw, pero decidi que preferia hacerlo de nuevo y que me cancelaran el erroneo, cosa que la muchacha no consigue hacer.Tras varias llamadas infructuosas, me dan las 9:30 y porfin un teleoperador me consigue cancelar el contrato, pero me dice que es posible que no se pueda hacer porque hay un cambio de potencia.¿?¿?¿?En serio esto es asi? no tengo derecho a desistir el contrato, en el que encima se han inventado cambiarme la potencia (es verdad que fallo mio por firmar y confiar en que no me iban a modificar la potencia) pero lo he intentado cambiar lo mas rapido que pude y me dejaron.Previsiblemente este fallito me puede acarrear que me bajen la potencia a 5kw, que me salten los plomos y me muera de calor en verano hasta que me la vuelvan a subir (quizas 2 semanas?), y que encima tenga que pagar 250 o 300€ para volverla a poner a 9,6. A parte de los quebraderos de cabeza correspondientes.Una locura.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Ya puesto una reclamación que según el Tecnico está bien aún esperando la llamada y tras varias llamadas atención cliente me dicen que baje palanca principal y si parpadea es que hay incidencias en mi contador cosa que hoy día 1 agosto verifico y efectivamente parpadea tras bajar la palanca principal. Es la segunda reclamación que pongo y la primera me contestan que el contador funciona bien verifico con un electricista al ver otra vez la alta cuota que me llega y se verifica que hay incidencia porq parpadea una luz roja en mi contadorComo una persona estando 12 días fuera y trabajando de mañana hasta las tres puedo pagar facturas de 166 o este mes 185 euros.En la factura, de la que adjunto copia, aparecen y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio durante 12 días por viajeSolicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, con numero CUPS: ES0031103218867002RQOFEn la factura, emitida el 21 de julio de 2023, correspondiente al periodo 13/06/2023 a 15/07/2023, aparece un concepto facturado como Financiación Bono Social . Dicho concepto es la primera vez que se me aplica y no he sido avisado previamente ni he dado mi consentimiento para que se aplique este gasto que supone un aumento, en este caso de más del 100 por cien de la factura.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Hola, estoy subscrito a cortes programados y averias en la web de e-distribución.El dia 25 de julio, hubo un corte de unas 2'5 horas, sin que recibiera notificación prévia del mencionado corte ( no es la primera vez que ocurre) en mi vivienda: ES0031405883890001GV0F CL ZONA CAL MERCADE 11.08711 ODENA - EL ESPELT.ODENA.BARCELONADebido a este incidente:a) Las placas fotovoltaicas dejaron de funcionarb) Los productos congelados se estropearonc) Existieron problemas en cámaras, wifi, depurador de aguas, rearme inversor placas fotovoltaicas,...Solicito renbolso de 100€ por productos estropeados.AtentamenteJosep Maria Palomas

Estimados/as señores/as:El pasado día 20 de junio realicé una petición de suministro de electricidad con ustedes para mi vivienda, que es de nueva construcción. Asimismo, desde meses antes el promotor les había solicitado la retirada de la caja de toma de luz (que se encuentra en medio de la entrada de nuestro garaje). En repetidas ocasiones les hemos señalado la urgencia de la situación puesto que tenemos dos bebés de 13 meses que necesitan una vivienda en condiciones y que ya estamos pagando.Sin embargo, cada vez que contactamos con su servicio de atención al cliente la información que nos proporcionan es variable, confusa, o directamente, errónea. También hemos recibido varios correos electrónicos con errores que nos desorientan sobre la situación del trámite. A día de hoy continuamos con la caja de toma de luz sin retirar y sin suministro eléctrico en casa, situación que nos está ocasionando unos elevados perjuicios, incluyendo perjuicios económicos.Adjunto formulario de petición de suministro donde constan los datos de la viviendaSOLICITO: que se nos conecte a la red eléctrica de manera inmediata y se retire la caja de toma de luz.

Estimados/as señores/as: El pasado día 11/07/2023 les solicité a Vds. el alta del suministro de electricidad de mi vivienda vía la comercializadora Endesa, en dicho momento se me comunicó que los servicios contratados se activarían en el plazo máximo de 5 a 7 días hábiles.Todavía sigo esperando la activación de los mismos a día 25/07/2023 habiendo transcurrido con exceso el plazo pactado por dos semanas y varios intentos de alta, alegando falta documentación, cuando al llamar al servicio de atención al cliente se me informa de que la documentación está toda subida y está correcta.Adjunto contrato con Endesa.SOLICITO. Que se dispongan a aprobar el alta del suministro e instalarme el contador.Sin otro particular, atentamente.

Hace más de un año puse una reclamación porque en la web de edistribución no me aparecen los datos de la curva de consumo ni potencia consumida de mi contrato de luz.El día 27/07/2022 se me comunicó vía email que el problema era que el contador no se hallaba integrado en el sistema de telegestión, que se llevaría esta integración lo antes posible y que yo no tenía que hacer nada.Depués de más de un año aún no se ha realizado dicha integración y yo sigo sin poder consultar mis datos de consumo.

La luz se va todos los días unas cuantas veces, y a causa de eso mi ps5 se ha estropeado y encima endesa no se quiere hacer cargo de la reparación de mi ps5, y para eso pago 200 al mes, para que ellos me rompam mis cosas? Quiero que os amáis cargo que es vuestra culpa endesa