Últimas reclamaciones

Buenos días , con fecha de marzo 2023 di de alta mi instalación fotovoltáica en ENDESA, y ellos me ofrecieron cambiar de tarifa a una tarifa de autoconsumo y compensación de excedentes SIMPLY 2.0. Tengo un mail que lo corrobora con numero de registro VXMICS8SBX73Q6D. Cual es mi sorpresa, que a finales de agosto solicito saber cual es el concepto que debo mirar en las facturas para saber lo que me estaban compensando y me confirman que mi contrato no es de compensación. Aquí se inicia una serie de contactos, infructuosos. ME aconsejan que vuelva a dar de alta la tarifa en septiembre, siendo efectiva en 24 h, pero no resuelven mi reclamación respecto la compensación económica de los meses previos. En el día de hoy se ponen en contacto conmigo al respecto de la reclamación 217717591, y me comentan que ese contrato nunca ha sido dado de alta, que nunca me han enviado contrato (así es), pero el problema continua siendo suyo, dado que yo tengo mi email oficial confirmando que ya lo tengo contratado.

Buenas tardes, tengo un problema ya que el voltaje que viene de la calle es muy alto (supera los 250V) el electricista me dijo que contactara con ENDESA para comunicarlo ya que deberían ver el suministro eléctrico que viene desde la calle. Bien, pues al no ser cliente de ENDESA (yo soy cliente de naturgy) me ha sido TOTALMENTE IMPOSIBLE contactar con ENDESA pues todos los nº de tlf de atención al cliente son un callejón sin salida. Al no poder identificarme como cliente se acaba la grabación automática y me dejan sin posibilidad de hablar con una persona humana para explicarle que deben venir a revisar el voltaje. Espero que se me contacte por favor y gracias.

Hola, vivo en una vivienda de alquiler e hice el cambio de titular cuando comencé a vivir en el piso. En ese momento endesa cruzó mi cups con la de unos vecinos del mismo edificio. Un mes después me cortaron la luz sin previo aviso. Me dejaron sin luz durante una semana en Granada, a 43ºC en pleno julio. Durante más de 5 días cuando llamaba a endesa me decían que todo estaba bien y nadie me daba solución. Una empresa ajena a endesa por fin me supo aclarar que pasó, pero claro, tuve que pagar el reenganche a la luz (120 euros), más 100 euros de electricista porque endesa me dijo que el problema era de mi vivienda, más todas la pérdidas de todo lo que tenía la nevera. A día de hoy sigo esperando esa indemnización de la que me hablaron y de la que ahora ningún trabajador de endesa sabe nada. Me parece de vergüenza que comentan un error, te dejen sin luz, no te sepan dar explicaciones y que luego ni se responsabilicen. Durante el periodo de tiempo que no estuve dada de alta en mi verdadero piso me llegaron facturas de los vecinos que encima ahora me reclaman (86 euros). SOIS UNA VERGÜENZA Y UNOS ESTAFADORES INCOMPETENTES.

Estimados/as señores/as:Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace dos meses no me remiten facturas de los consumos realizados.Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses de julio (desde el dia 21 que tramité el cambio de titularidad), agosto, y septiembre de 2023, concretamente toda la facturación desde que el día 21 de julio de 2.023 puse a mi nombre el consumo de luz.SOLICITO copia o duplicado de las mismas.Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. He llamado un montón de veces y he puesto varias reclamaciones en la web de Endesa.Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses desde febrero de 2023. Además de facilitarme el pago de las mismas ya que el acumulado será un importe alto.SOLICITO copia o duplicado de las mismas.Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Buenas tardes según Endesa Energía yo tengo contratado un seguro con Endesa X me he puesto en contacto con ustedes muchas veces y según ustedes yo no tengo ningún contrato no entiendo porque Endesa Energía me sigue pasando el recibo. He mandado la baja no sé cuántas veces he llamado al seguro y me dicen que no tengo ni contrato solicito una solución póngase de acuerdo las dos compañías.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. Adjunto relación de los tramites que ya he realizado anteriormente.Sin otro particular, quedo a la espera de su solución, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace más de seis meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses de marzo, abril, mayo, junio, julio, agosto, y septiembre de 2.023, concretamente toda la facturación desde que el día 3 de marzo de 2.023 puse a mi nombre el consumo de luz.SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Estimados/as señores/as: He sido titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece el tope de gas según Coste tope del gas RDL10/2022. Bien, según me informaron desde el departamento de facturación, es debido a que mi contrato se renovó en junio de 2.022 y se ha procedido a aplicar dicho tope de gas en vez del reducido. El problema radica en que no se han recibido facturas hasta más de un año después de dicha fecha. He recibido la primera factura con este concepto después de cambiar de compañía, a día 5 de agosto de 2.023. Más de un año después de dicha facturación.Si hubiese visto semejante cobro habría procedido a llamarles o bien a cambiarme de compañía. No es posible que además vertiendo electricidad de mi instalación fotovoltaica, concretamente 650 kw/h en julio de 2022 la factura ascienda a 87€ habiendo consumido tan sólo 324 kw/h.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando el importe correcto en dichas facturas para proceder al pago correcto, pues no estoy conforme con lo facturado. No he recibido las facturas en fecha para poder adoptar una solución a dicho cobro. Sin otro particular, atentamente.