Hola, el pasado día 24 realizamos una reclamación con el número de referencia mediante esta web ya que por teléfono nunca nos enviaban la documentación que estábamos reclamando. De la que hemos recibido vuestra respuesta en la que decís que no corresponde modificación de la facturación según vuestras comprobaciones. ¿Y dónde están estas comprobaciones para que nosotros también podamos revisar los consumos ESTIMADOS que nos pedís pagar? En todo momento os estamos pidiendo que demostréis el consumo real y sus facturas del periodo que reclamáis. En vuestra respuesta, en NINGÚN MOMENTO se nos adjunta la documentación/facturación que OS PEDIMOS EN TODO MOMENTO, EN TODAS LAS LLAMADAS Y EN TODAS LAS RECLAMACIONES, de las cantidades tan desmesuradas que nos exigís pagar. Nos estáis pidiendo 3000€ que os paguemos de un período en el que ya se estaban pagando las facturas mensuales, ¿DE DÓNDE SALE ESA CANTIDAD ESTIMADA QUE NOS ESTÁIS PIDIENDO? Esto es muy urgente, es muy grave, porque tenemos vuestras amenazas de corte de luz. En ningún momento nos estamos negando, estamos solicitando que nos enviéis lo consumido real que pueda demostrar esto que estáis reclamando.
