Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen cobrado un servicio de mantenimiento llamado protección luz 360 que yo no contrate y hasta ahora no aparecía en mis facturas y no me parece lógico, ya que no estoy conforme en ningún momento con esa contratación que yo no he realizado.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente, que corresponde a la cantidad de 2,50€.Sin otro particular, atentamente.

Hola, el pasado 08 e febrero se solicitó el alta en una nave (como empresa) con las CUPS facilitadas por el gobierno de Aragón (el propietario) dos semanas después, desde el gobierno nos dijeron que las CUPS estaban mal, que había sido error de Endesa, que en algún momento esas cups se cambiaron (el orden de las naves lo pusieron al revés) Volvimos a solicitar el alta con otras CUPS. Esta vez, en lugar de un alta nueva, lo que hicieron fue un cambio de titularidad, me han dado de alta una luz que no es de mi nave..... Se puso en contacto el gobierno de Aragón y abrió una reclamación el día 11 de marzo (11763728) y a estas alturas seguimos sin respuesta. El mismo día se volvió a solicitar el alta con las CUPS correctas y facilitadas por la distribuidora. Después de infinidad de llamadas y respuestas varias (con cada persona que hablo me da los plazos que mejor les viene, unos que son 7 días, otros 15....) ahora me dicen que las CUPS están en uso y que la distribuidora lo ha rechazado, la distribuidora, a su vez, nos dice que ellos NO HAN RECIBIDO NINGUN TIPO DE PETICION DE ALTA. No les consta ningún movimiento desde abril de 2023 que se tramitó la baja de la anterior empresa. Quiero que se resuelva ya la reclamación para que la empresa inquilina de la nave 3 pague la luz que ellos están consumiendo y que yo voy a tener que pagar por errores QUE NO SON MIOS. Por parte de Endesa, ni se han tomado la molestia de venir a ver cuál es el problema de las CUPS para solucionarlo. Me iré con una compañía que se preocupe por solucionar el problema, no quiero saber nada más de Endesa. Somos una empresa SIN LUZ por problemas ajenos a mi, me parece lamentable el nefasto servicio por ambas partes, tanto Endesa como el gobierno de aragonPor teléfono me han confirmado que puedo dar el alta con otra compañía, quiero esa respuesta por escrito, comprenderéis que no me fie de las respuestas dadas por teléfono (se lo van inventando el función del estado de animo de la persona que llama)

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, A fecha de 18 de marzo de 2024, me llegó vuestra primera factura, correspondiente al período 02/02/2024 a 04/03/2024, por un importe de 40 eur que me parece excesivo al ser el primer mes que habito el domicilio. Hoy me ha llegado otra factura y cuál ha sido mi sorpresa, que correspondía a una factura del 02/02/2024-14/02/2024 que ya se cobró. A mí, me toman el pelo.En la facturas recibidas, de la que adjunto copia, aparecen un consumo estimado de 108,676 kWh y otro de 33,384 kWh y no parece posible por solaparse, además que no tiene ningún tipo de sentido que se me cobren más de 100 kWh por mes pero la quincena del mismo mes me cobren a menos de la mitad el consumo. No sé si me explico. Adjunto también recibo del banco.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente, a la mayor brevedad posible.Por favor, un poco de rigor con sus clientes que me esperaba de ustedes un poco de transparencia, pero me estoy llevando la impresión contraria. El fallo de atender a esta petición comportará a que yo, amablemente y sin acritud, me mueva a otra compañía que me muestre más seguridad.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: La reclamación es muy sencilla , en 2021 di de alta el contador de la luz y la distribuidora no verifico la instalación que estaba pinchada al contador de la comunidad , entonces ahora quiero que os hagáis cargo de la diferencia de gasto que ha tenido la comunidad , gracias

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen cargados varios conceptos con diferentes fechas todos referentes a un servicio de endesa x referente a mantenimiento llamado protección luz 360 y no parece posible por las siguientes circunstancias : no me consta haber contratado dicho servicio en ningún momento.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Desde hace unos años la compañía Endesa me factura los consumos de gas natural. Dado que ya me han facturado varias compañías, que iban cambiando al tener siempre yo contratado la tarifa regulada, no me había fijado en la tarifa que me aplicaban, porque yo nunca he consentido en abandonar la tarifa regulada de gas. Hace unos días decid darme de alta en la Web de Endesa, y me doy cuenta que no estoy en la tarifa regulada, sino en otra de mercado libre, por supuesto mucho más cara.Inicio contactos con la compañía Endesa para pedirles en basa a que contrato, consentid por mi, se ha modificado la tarifa que me aplican, pero todo lo que recibo son demoras y retrasos, sin contestar a mi pregunta.la cuestión que quero saber es. ¿cuando se ha modificado mi tarifa y me han sacado del mercado regulado? y en base a que contrato. Además, quiero que demuestren mi consentimiento a esa modificación de mi contrato. No basta con que me digan que se modificó en tal fecha, quiero que aporten prueba de que yo consentí en esa modificación.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

buenas tardes, como titular de contrato de endesa luz tarifa unica, reclamo me sean facturados los meses correspondientes al año 2024, desde diciembre de 2023 no se me esta facturando consumo de de luz. he reclamado en diferentes ocasiones a traves de la app de endesa, a traves del telefono, del email y no me solucionan problema.ESTAMOS EN ABRIL Y AUN NO SE ME HA FACTURADO NINGUN MES DE 2024

Madrid 31 de marzo de 2024Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde 2 meses no me remiten facturas de los consumos realizados y por lo tanto no me han pasado los pagos a mi cuenta, mensualmente. Mi última factura tiene una fecha de emisión del 30 de diciembre de 2023, fecha de cargo del 6 de enero de 2024, que reflejaba mi consumo hasta el 16 de diciembre de 2023. Desde entonces no he vuelto a recibir facturas ni se me ha pasado ningún cargo por consumo a mi cuenta.Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas para poder pagarlas mensualmente. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses de febrero y marzo de 2024. El día 9 de febrero de 2024 presenté una reclamación telefónica y la respuesta es que me darían respuesta en breve.El día 26 de marzo de 2024 me presenté en la Oficina de Alcobendas para volver a reclamar por segunda vez y para consultar cómo podía pagar mi consumo hasta ahora. Si no hay facturas, no hay consumo, no hay nada que pagar. Imagínense la impotencia y el miedo que genera esto en bolsillos vulnerables: quieres pagar mensualmente para no acumular deuda y no puedes.SOLICITO copia o duplicado de las mismas y la posibilidad de pagar ahora, sin tener que acumular más deuda impuesta por la ausencia de gestión de Endesa Energía S.A.U. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente.

Estimados señoresA fecha de hoy 28/3/24 me encuentro ante un aviso indebido de suspensión de suministro si haber recibido aún respuesta a mi reclamación interpuesta el día 7/3/24,con el número 238762677,en cuanto al aviso de pago de una factura por la cuantía de 2902,71€ correspondiente según ustedes a los meses de 10 al 12 del 2023Menciono que a mi domicilio no han llegado dichas facturas ni su correcta justificación de dicho consumoComo las leyes pertinentes indican,no se puede proceder a un corte de suministro mientras haya una reclamación pendiente de resolución Ruego que se me remita dicha resolución para concluir de forma legal este desacuerdo Quedo a la espera de su respuestaAtentamenteUna consumidora descontenta