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Sin luz por avería Endesa +24h

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. C.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

19/05/2024

Hola, desde ayer a las 11h estamos sin luz hemos realizado varias reclamaciones telefónicas, no nos dan plazo real de la resolución de la incidencia, tenemos la nevera y el congelador lleno y se ha echado a perder todo. Hemos tenido que comer y cenar fuera al no poder cocinar. Tenemos una niña pequeña y necesitamos respuestas de cuando se restablecerá el servicio.

Mensajes (1)

ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

A: R. C.

06/08/2024

Buenos dias:Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado.Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma.Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que EDE, pone a su disposición.Reciba un cordial saludo, Unidad Atención ReclamacionesDe: Enviado el: domingo, 19 de mayo de 2024 10:16Para: Endesa Reclamaciones endesareclamaciones@enel.comAsunto: Reclamación: Sin luz por avería Endesa +24h - (CPTES02018976-18)


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