Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece un error de lectura y no parece posible porque la casa que no está habitada.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Hola muy buenas, estoy bastante enfadado por el trato que me a dado Endesa.. Os cuento, me di de alta en Junio de 2023, pasaron meses pagando luz hasta el 3 de octubre que me dieron de baja por qué si, porque les dieron la gana, llamé corriendo y me dijeron que desde junio hasta octubre no había NINGUN contrato a mi nombre.. entonces dije ¿Lo que e pagado de quién es? Me volví a dar de alta el día 7 de octubre.. hasta que me vinieron facturas de 145€, 136€.. siendo 2 personas en casa.. y resulta ser que desde junio hasta octubre( que me dieron de baja) y desde el 7 de octubre ( otra vez de alta) hasta noviembre.. YO TENIA EL CUPS DE OTRA PERSONA es decir, desde junio hasta noviembre e estado pagando luz de otra persona y encima con una tarifa mucho más alta que la que yo pedí desde el principio.. y eso no es todo, me di de baja de Endesa a finales de noviembre y firme con Naturgy el 30 de noviembre.. Pues en Endesa tenían facturas preparadas para mí.. DE DICIEMBRE Y ENERO de este año.. Así que me deben 265€ y llevan con la reclamación Solucionandola desde octubre.. es una auténtica vergüenza yo quiero mi dinero de vuelta y ya no se a quien acudir para que me lo devuelvan después de casi 5 meses

Estimados/as señores/as: El pasado día 16 de enero firmé para el cambio de luz a la tarifa pvpc, a día de hoy , me habéis enviado ya dos email, dicenciedo que lo estáis tramitando con fecha de: 20/1/2024 y hoy 6/2/224 en el documento decís ver la documentación y no se puede acceder. contraté con Vds. el alta de suministro de electricidad de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en el plazo máximo de 1a 10 días. Número 231655157 Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. Contrato de alta, dni ..] SOLICITO. [elegir una opción: la activación inmediata del suministro,…/ la resolución por incumplimiento contractual sin que proceda aplicar penalización/ activación de los servicios contratados y compensación eximiéndome del pago de tantas cuotas mensuales de abono equivalentes al número de meses o fracción de ellos en que se haya superado el plazo de activación] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En 22/12/23 yo hice la portabilidad del gas de la empresa Naturgy para Endesa. La Endesa me prometió una recompensa de 50€ por este trámite y hasta hoy no me regalaron, está siempre en trámite.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde el mes de mayo 2023 no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas.

El pasado día 30 enero nos quedamos sin agua caliente ni calefacción en la vivienda . Pague a un técnico para que solucionase el problema y cuál fue mi sorpresa que se habían llevado el contador. Endesa ha cortado el servicio de gas sin avisar. Después de perder 4 días al teléfono para aclarar el tema,Endesa dice que en su registro consta que el servicio está activo y no hay ninguna incidencia ni modificación en el servicio y deriva la culpa a la distribuidora. Decidimos contactar con l distribuidora de gas y nos confirman que han recibido una orden de cortar el servicio y llevarse el contador por parte de Endesa.Endesa niega haber dado instrucciones de la retirada del contador y la suspensión del servicio.La única solución que nos han ofrecido es darnos de baja y contratar un nuevo alta de servicio con el consiguiente coste económico. Lo cierto es que a día de hoy somos 4 personas en l vivienda con dos niños menores que estamos sufriendo las consecuencias de una mala gestión por parte de Endesa ya que no tenemos servicio de gas . Ante la imposibilidad de solucionar el problema hemos procedido a dar la baja tal y como indica Endesa y hemos solicitado un nuevo alta con otra comercializadora . Esto nos supondrá un trastorno personal enorme y un esfuerzo económico de 100 euros que tendremos que asumir por la incompetencia de EndesaSolicitamos como mínimo el reembolso del coste de este nuevo alta , ya que Endesa es la responsable de esta situación

solicito que no me pasen y cobren recibos que no me pertenecen por no estar con ellos dados de alta

ENDESA ENERGÍA SAU no nos ha hecho ni caso. Ni por teléfono, ni presencial, ni online, ni a través de esta plataforma. NO CONTRATEIS con ellos. La atención al cliente y la resolución de problemas es nula. Llevamos un año reclamando que no nos han cobrado ninguna factura con la consecuencia de tener que hacer un solo pago de muy alta cuantía de golpe. ANDAD con cuidado. Esto ya no es una reclamación porque ya estamos agotados.. es un aviso para los nuevos clientes. En la redes sociales también estamos avisando de como funcionan. Repsol luz y gas tiene muy buena atención al público y ganar energía también.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico (130055775242) por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace casi 1 año no me remiten facturas de los consumos realizados.Se han realizado reclamaciones y contactado con ustedes en numerosas ocasiones, y por distintos medios. Reclamaciones nunca resueltas. La última aún sin contestación con fecha de 11/10/23. (reclamación nº 223366823)A la hora de la contratación se incluyó además un servicio NUNCA SOLICITADO, pero sí facturado. Un seguro de mantenimiento de electrodomésticos blancos. Incluido en mi contrato por la mala fe de sus comerciales. Facturándome un total de 75€ por un servicio impuesto por mala praxis comercial.Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas desde la última fecha facturada 14 de marzo de 2023, hasta el presente.SOLICITO los recibos de este periodo y que se realice la facturación en tiempo y forma según lo contratado. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Germán Gómez.

Estimados, buenos días. En 2019 acepté ofrecimiento de ENDESA (luz) para acogerme al plan cuota doce , el cual funcionaba relativamente bien hasta el pasado año 2023 en el que continuaron cobrando los recibos mensuales sin facturarme. Puesto en contacto con la compañía alegan una incidencia y me facturan los períodos omitidos (desde mayo-2023) en diciembre de 2023, pero resulta que las nuevas facturas me las cargan en cuenta como si no estuviera acogido al plan cuota doce de forma que me han cobrado 2 veces. He ido al punto de servicio ENDESA, la persona que me atendió no sabía mucho, me cambió de compañía (a ENERGÍA XXI) para darme de baja del plan cuota doce. Me he puesto en contacto por teléfono con los operadores, por chat, parece que nadie sabe/quiere entender simplemente: que comprueben mi cuenta/extracto de cliente, que verefiquen el saldo a mi favor y que me reembolsen, simplemente. Hay que decir que en una de las conversaciones (teléfono) con ENDESA el agente me sugirió que devolviera los recibos, pero no me he atrevido a hacerlo por si luego me reclaman deuda (que realmente no existe), al ser cargos de finales de diciembre, realmente todavía puedo dar orden de devolución bancaria. Agradecería su asesoría. Gracias anticipadas saludos