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ENDESA es suplantada por ENERLUZ????!!!!

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

e. l.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

26/10/2024

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ENERLUZ se hizo pasar por vuestra distribuidora y TENÍA TODOS MIS DATOS: DATOS BANCARIOS, DNI, DETALLES FACTURA (descuentos, precios, CUPS…) y no lo entiendo, se supone que esos datos son confidenciales y no entiendo que no los protejan con diligencia, se supone que sois empresa seria y que esto pase a menudo no es normal ya que he visto quejas de otras personas iguales que la mía. SOLICITO que tomen las medidas oportunas y depuren responsabilidades. Además os imploro que me mis datos sean tratados con extremo cuidado. Sin otro particular, espero pronta respuesta, atentamente.

Mensajes (1)

ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

A: e. l.

07/11/2024

Buenos días: Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado. Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma. Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Endesa Energía, SAU, pone a su disposición. Reciba un cordial saludo, Unidad Atención Reclamaciones Endesa es una empresa del Grupo Enel Avda. Vilanova, 12-14 Nap P1, 08018 Barcelona C/ Ribera del Loira 60, 28042 Madrid Le informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: sábado, 26 de octubre de 2024 17:15 Para: Endesa Reclamaciones endesareclamaciones@enel.com Asunto: ENDESA es suplantada por ENERLUZ????!!!! ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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