Últimas reclamaciones

Con fecha 24/05/2024 se contrató un viaje combinado (vuelos Barcelona-Roma y Roma Barcelona, más transfer en el aeropuerto y hotel para las fechas del 07/02/2025 a 10/02/2025) para tres persona. Este día 24/05/2024 se nos entregó un itinerario de viaje, donde se especificaba claramente la fecha y hora de salida del avión el día 07/02/2025 hacia Roma (hora 9.45). Quedo pendiente para 10 días antes del viaje el pago restante de 484,40.-€ y entrega de los billetes de avión ya impresos. Con fecha 31/01/2025, acudimos a la Agencia de Viajes del Corte Ingles de Plaza de Cataluña de Barcelona, para realizar el pago (de los 484,40.-€) y la entrega de los billetes de avión, más bono de hotel y transfer. Se hace entrega de toda la documentación por parte de la agencia, entre dicha documentación estaba los billetes impresos. Y también los itinerarios donde se podía observar la fecha y hora de los vuelos. Con esta información, no revisando nada más, en la creencia que el avión destino Roma partía de Barcelona a las 9.45 nos presentamos en el Aeropuerto de Barcelona a las 7.30 h del día 07-02-2025 (que era lo que indicaba el itinerario señalado a modo de resumen en fosforito). Nuestra sorpresa al ver el billete de avión impreso, billetes facilitados por la Agencia, que salía a las 7.10 de la mañana (totalmente diferente al resumen que nos facilitaron) no coincidía con el itinerario. Para no perder el viaje tuvimos que buscar el primer vuelo a Roma, pagando la diferencia en el aeropuerto de Barcelona que fue de 375.-€ y obviamente, perdimos el transfer en Roma, pagando 55.-€ hasta llegar a nuestro hotel 6 horas más tarde. Indicar que la vuelta también estaba erróneamente indicada, ya que, en el itinerario facilitado se indicaba que saldríamos de Roma el día 10-02-2025 a las 9.30 de la noche, cuando en verdad, salimos a las 7.10 de la noche. Entendemos que ha habido una confusión en la información facilitada que nos ha llevado a incurrir en 435.-€ extras de gastos, cuando teníamos el viaje totalmente pagado desde hace tiempo. Lo que reclamamos es que la Agencia de Viajes, se haga carga de los gastos extras que por su errónea información hemos tenido, máxime cuando la hojas de impresión no representa ni indican cuando fueron impresas solamente se indica el día del contrato del viaje, cuando entendemos que debería haberse impreso con fecha 31-01-2025. Y se debía haber facilitado la hora correcta del vuelo tanto de ida como de vuelta. Se adjunta copia de toda la información que nos fue entregada, ya sea el mismo día 24/05/2024, o el citado día 31/01/2025, más justificantes de los errores y de los nuevos billetes juntamente con el cargo pagado por tarjeta. Del Taxi no disponemos recibo. Quedo a su disposición para cualquier duda o aclaración. Gracias María Claros 650 81 61 01 o Javier Vecino 608 02 75 82

Hola, aunque cerré la reclamación, tengo que volver a abrirla , el reloj me lo dieron la semana pasada y ya no arranca otra vez y sería la cuarta vez que lo lleve al corte inglés de pintor Sorolla en valencia

Pedido nº 2592365040608. A su entrega por el transportista el día 10/01/2025 es rechazado el pedido indicando que se devuelva a origen y El Corte Ingles me notifica por e-mail la entrega del mismo. Inmediatamente me pongo en contacto con El Corte Ingles y les notifico que no ha sido entregado el pedido abriendo nº de caso 14466037. en fechas posteriores vuelvo a reclamar con insistencia abriendo entre otros los nº de caso 14469922, 14779801, 14784515, 14874511, 14874686,15298879... El importe del pedido de 99 euros, a fecha de hoy sigue sin ser reintegrado y se me sigue diciendo que tengo que esperar a resolución cuando están cerrando todos los casos de reclamación abiertos sin ofrecerme ninguna solución.

Estimados/as señores/as: El día 1 de mayo de 2024 compre en El Corte Ingles de Xanadu móvil Xiami REDMI NOTE 13 ( adjunto factura ) y que desde el principio ha dado muchísimos fallos, el día 17 de junio de 2024 fui a que me lo cambiaran por otro a lo que se negaron, me informaron que debían enviar al servicio técnico de Xiami. Presenté una reclamación el día 17/06/2024 indicando los fallos y no fui contestada. En enero cansada ya de esperar y de los fallos del móvil accedo a que lo envíen al servicio técnico y me lo devuelven el día 8/01/2025. Desde el mismo día que me devuelven el móvil “reparado “empecé a usarlo para probarlo y mi sorpresa ha sido que el móvil esta exactamente igual, sigue dando los mismos problemas que paso a detallar de nuevo: • No se puede mantener ni una sola llamada sin que se corte varias veces. • Pierde constantemente cobertura y conexión de datos, cuando me llaman casi siempre estoy fuera de cobertura y no es problema del operador ya que cuando he cambiado a otro móvil no tengo estos problemas, con este movil es practicamente imposible estar localizada. • En las llamadas hay momento que me dicen que no me escuchan, que me han perdido. • Tarda mucho en cargar páginas. • Sigue saliendo el fallo en la pantalla por el auricular. • La batería me dura poquísimo. Estos fallos están también detallados en la primera reclamación que presenté. Es totalmente imposible seguir con este movil y no estoy NADA CONFORME. El producto tiene fallos que impiden su uso normal y al que está destinado. Claramente el producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía ya que ha fallado desde que lo compre en mayo de 2024, quiero la devolución de mi dinero. Adjunto los siguientes documentos: • Copia primera reclamación. • Factura de compra • Informe de reparación del servicio técnico El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito por tanto resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Hola, a finales de noviembre empecé a comprar los regalos para la familia , me fijé en unas zapatillas Calvin Klein para mi hijo y también un cinturón , le compré las dos cosas para reyes , igual que a mí mujer le compré un móvil y a mí hija otro regalo. Las zapatillas las lavó mi mujer hace unos días y han quedado completamente desfiguradas , da pena verlas , encima las compré me costaron más de 80 euros y ahora las veo en la aplicación del corte inglés a la mitad de lo que me costó.

Pedido con número 2502706004288. Tenía la fecha de entrega para el 1/2/2025. Sufrió retraso en la entrega. Lo tuve que enviar a un punto de recogida ya que me iba de viaje del 2 al 8 de Febrero y no iba a estar en casa. Llegó al punto de recogida el día 4/2/2025. El día 10/2/2025, me informan en el punto de recogida que el corte ingles solicitó la devolución del mismo. Solicitaron la devolución sin informarme a mí de nada. Intento contactar con atención al cliente durante 4 días (vía chat, email y telefonicamente) sin resultado hasta el 4 día, me dicen que me quedo sin paquete, que ya me devolveran el dinero. Que las cosas son así. Yo al insistir en que el pedido me hacia falta, ya que era para un regalo, la telefonista dando ejemplo de educación acaba colgandome el teléfono. Me gustaría recuperar mi pedido, ya que las promociones en primeriti son temporales y no tengo posibilidad de volver a comprar ninguna de las prendas a ese mismo precio.

Hola, hice un pedido online de varias prendas de ropa, una de ellas era un conjunto de pantalón y sudadera , el cual solo me llegó la sudadera, he reclamado el pantalón en numerosas ocasiones, siempre me dicen que lo van a solucionar, pero nada llevo 15 días sin ninguna solución, me parece de vergüenza que una empresa tan grande tenga tan mala gestión.