Últimas reclamaciones

Hola, Realice 2 pedidos el dia 03/07/2025 con nº 2592184007871 y 2592184005006 y posteriormente los anulé, y no me devuelven el dinero he llamado en varias ocasiones y la respuesta es siempre la misma que en breves recibiré mi dinero y no me lo reembolsan.

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de Junio adquirí en su página web El corte ingles el producto Zapatillas casual de mujer Chuck Taylor All Star Move Limited Edition Converse. Han pasado 12 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Datos del reclamante: Nombre y apellidos: Paula Castañeda Estévez DNI: 72905159N Dirección: Calle Malala Yousafzai 4, 3ºC. Torrejón de Ardoz. Madrid. CP28850. Teléfono: 699792659 Correo electrónico: paula.estevez95@hotmail.com Empresa reclamada: Nombre: El Corte Inglés S.A. Domicilio social: Calle Hermosilla 112, 28009 Madrid CIF: A28017895 Asunto: Reclamación por incumplimiento en entrega de pedido y falta de reembolso Descripción de los hechos: El día 22 de mayo de 2025, realicé un pedido a través de la tienda online de El Corte Inglés con número de pedido 2592142008680. La fecha estimada de entrega era el 26 de mayo, pero llegado ese día, el estado del pedido mostraba un retraso. Ante esta situación, contacté telefónicamente con el servicio de atención al cliente con la intención de anular el pedido. La persona que me atendió me indicó que el pedido ya estaba en camino y que no se podía cancelar, recomendándome rechazar la entrega para que regresara a tienda y se procesara el reembolso automáticamente. Seguí dicha indicación y rechacé el paquete al momento de la entrega. Tras varios días sin recibir el reembolso ni comunicación formal, volví a contactar con atención al cliente. Sin embargo, sólo se limitaron a abrir incidencias, sin facilitarme ningún plazo ni solución concreta. Las referencias de las incidencias son: 17397008 17397138 17192183 16845885 Ante la falta de respuesta, el día 8 de junio de 2025 me puse en contacto por correo electrónico, recibiendo como única respuesta que el pedido había sido entregado, lo cual es falso, ya que fue rechazado conforme a las instrucciones del propio servicio de atención al cliente. Tras más de un mes y medio desde el rechazo del pedido, no he recibido el reembolso correspondiente ni solución definitiva. Solicito: La devolución inmediata del importe abonado por el pedido número 2592142008680. Una explicación formal por escrito sobre las gestiones realizadas y la falta de resolución. En caso de no recibir respuesta satisfactoria, me reservo el derecho a acudir a Consumo autonómico y, si procede, a instancias judiciales. Adjunto: - Factura de compra con retraso y no recogida del pedido. Atentamente, Paula Castañeda Estévez Fecha: 11 de julio de 2025

Descripción de la reclamación: El 03/07/2025 realicé una compra online en El Corte Inglés (pedido nº 2592184005259) de un tractor cortacésped por 249 EUR, siendo el pedido confirmado y pagado mediante PayPal, perfeccionando el contrato según el Código Civil. Posteriormente, El Corte Inglés canceló unilateralmente el pedido alegando un supuesto “error de precio”, lo que vulnera el artículo 116 del TRLGDCU, ya que no se trata de un error manifiesto ni notorio. He solicitado el cumplimiento del contrato sin obtener respuesta. Solicito que se requiera a la empresa a cumplir con la entrega en las condiciones pactadas o, en su defecto, la devolución del importe junto a los posibles daños y perjuicios ocasionados. Lo que solicito como solución: La entrega del producto en las condiciones acordadas en la fecha más breve posible, o en su defecto, la devolución del importe pagado y la indemnización por los perjuicios causados por la cancelación injustificada. Documentación adjunta: PDF de reclamación presentada. Justificante de pago mediante PayPal. Confirmación de pedido de El Corte Inglés. Respuesta de cancelación recibida.

Buenas tardes . Hace 1 año compré una lavadora en el corte inglés y hace unos meses se averió vino el servicio tecnico y la arreglo de nuevo la misma avería aparece me puse en contacto con ellos me dieron número de seguimiento. Y llevo 15 días sin lavadora y sin que nadie se ponga en contacto conmigo cada vez que llamo ponen una excusa nueva . Me parece un engaño que tenga garantía y no hagan nada. Estamos en verano y tengo que lavar a mano porque un electrodoméstico nuevo se avería varias veces y el servicio técnico ni caso ni el corte inglés hace nada tampoco

Buenos días. 1. El 05/06/2025 hice un pedido (2592156022797) de horno y placa Candy y pagué los artículos y la instalación. 2. El 06/06/2025 llegó el pedido a casa de mi hija, para quien era. Los operarios no realizaron la instalación alegando que había que sacar parte de un mueble de la cocina y eso debía ser hecho por otra empresa de carpintería de ECI, y quedaron en dar parte para que se hiciera. 3. Después de una semana, la empresa de carpintería no había venido. Llamé a ECI, me dijeron que lo urgirían, y después de otros tres días, sacamos nosotros la parte aludida del mueble (sin ninguna dificultad), de manera que el hueco para el horno estaba libre (el de la placa siempre estuvo libre) y comuniqué a ECI que ya podían venir los instaladores, sin necesidad de carpinteros. 4. Ha pasado más de un mes desde la compra. He llamado repetidad veces a Atención al cliente de ECI, me han dicho en cada llamada que pasaban nota, que abrían una incidencia, que lo urgirían y que enseguida la empresa instaladora se pondrían en contacto para hacer la instalación. Este proceso (llamada, buenas palabras, anuncio de solución rápida) se ha repetido 9 veces, SIN NINGÚN RESULTADO!!! 5. Mi hija está de alquiler en un piso y ya tenía que haberlo dejado para entrar en alquiler en el piso en el que hay que hacer la instalación. Así que, de momento, y debido a que la instalación no se ha realizado, está pagando dos alquileres a la vez. Mi hija tiene un hijo de 3 años y un bebé de 1, así que obviamente no puede ir a un piso sin la cocina instalada. 6. ¡Nunca me habría imaginado que ECI pudiera actuar de esta manera! Con este escrito solicito que se realice ya la instalación sin más demora, sin perjuicio de reclamar posteriormente una indemnización por los daños ocasionados.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado un patinete electrico xaomi on line en la web del cortes ingles, una vez recibido el producto obviamente lo utilicè varias veces para entender si se ajustaba a mi necesidades, y asi no fue, ademas encontrè un problema en los frenos porque al frenar se plantaba la rueda adelantera y arriesgaba caer cada vez, ya que en la descripcion del producto decia que habian freno adelantero y trastero fue a un tallers para que lo averigue e me dijeron que habia solo freno adelantero, por lo tanto devolvì el patinete en menos de 10 dias y no me lo quieren reembolsar porque dicen que las ruedas estan muy usada, cosa no verdadera. SOLICITO el reembolso completo en dinero en mi tarjeta del patinete, ya que es un producto comprado on line y obviamente lo usè para entender si funcionaba y no para andar por la ciudad, y ademas hay fallo en los frenos. Sin otro particular, atentamente.

Realizamos una compra por teléfono y procedimos a pagar con una tarjeta regalo que teníamos pero el pedido no se llevó a cabo. Sin embargo, el dinero de la tarjeta regaló se descontó. A partir de aquí, hemos realizado numerosas llamadas en las que se han abierto infinitas incidencias que, sin que jamás nos lo comuniquen, van cerrando en falso y sin solución: el retorno legítimo del dinero que se nos ha robado por su pésimo sistema de gestión de pagos. Las personas que nos atienden por teléfono siempre parecen que nos van a solucionar el problema en pocos días pero resultan ser todas ellas, en definitiva, una mentira. En resumen, tras dos semanas de múltiples llamadas por nuestra parte, parece que El Corte Inglés tiene unos sistemas de pago NEFASTOS. Realizar pagos teléfonicos u online con ellos NO ES SEGURO, su servicio de atención al cliente es DEFICIENTE y, en pocas palabras, nos han ENGAÑADO. Jamás compraría con ellos ni regalaría a nadie una tarjeta regalo de esta empresa.

Hola, realicé un pedido y tras ver que había un error suyo en el precio, me envían un correo de que tendrían que cancelar el pedido por su error. Escribí a atención al cliente y me.comunican mediante 2 correos que el pedido sigue en curso y su fecha de entrega prevista es el 18 de julio de 2025. Entro dias despues en la cue ta del corte ingles, y de repente veo que está anulado. (Antes estaba todo el tiempo en confirmado). La opción de anular pedido no es la decuada, y menos por un error suyo. Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de febrero de 2025.] adquirí en el corte ingles de Bilbao el producto […zapatillas vans mtr...]. Con un coste de 70€. El día 13 recibí el mail diciendo que podía pasar a recogerlo, fui allí , dejando el coche en el parking con coste de 2'10€ y tras 1 hora de espera me dicen que no había llegado, que es un error. Teniendo que volver al de tres días y porque llame yo para preguntar ya que en teoría me avisaban por teléfono y nadie me llamó. Puse una hoja de reclamación y no he recibido respuesta ninguna. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: hoja de reclamación hecha en mostrador de el propio corte inglés de Bilbao. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…