Últimas reclamaciones

Para El corte inglés de Avda Francia de Valencia. Devolví unas zapatillas compradas por la web. Supuestamente me hicieron el abono del dinero en mi cuenta y me dijeron que me llegaría en 2-3 días. Tengo el resguardo bancario. Esta operación fue el 21 de Marzo y todavía no ha llegado el dinero. Nadie me da una solución tras varias llamadas.

Hechos reclamados: Estimados/as, Me dirijo a ustedes en relación con la compra de una maleta realizada a través de El Corte Inglés, gestionada por el marketplace Desley. Debido a una devolución solicitada y aprobada, el producto fue recogido por SEUR y entregado satisfactoriamente al destinatario (Desley). Adjunto los siguientes datos relevantes: Número de pedido: 2592009007377 Número de seguimiento de SEUR: EC000056682813 de DELSEY ESPAÑA, S.A Fecha de recogida: 20/1 Fecha de entrega: El envío está entregado. Se ha entregado el 21/01/2025 a las 08:52 a NATALIA. Albarán de entrega firmado: Documento adjunto A pesar de contar con el comprobante de entrega firmado por Desley y los datos de seguimiento que confirman la entrega exitosa, hasta la fecha El Corte Inglés no ha confirmado la recepción de la devolución ni el reembolso correspondiente. Solicito amablemente la regularización de esta situación, con la confirmación de la recepción del producto y la devolución del importe abonado. Espero una solución a la mayor brevedad posible. Quedo a disposición para cualquier información adicional que puedan requerir. Atentamente, Solución esperada: Que me hagan la devolucio de los 299 euros y una compensacion por las molestias Tambien he gastado 30 euros por llamar al Servicio de Atencion al cliente y SIGUEN SIN DAR Respuesta mas de 2 meses despues

El día 5 de marzo compre 2 vuelos para viajar a Japón en la web de El Corte Inglés incluyendo una tarifa extra por 232€ que incluye las maletas facturadas tanto de ida como de vuelta y la selección asientos. Cuando voy a reservar los asientos en la compañía Etihad, no me permite seleccionarlos sin coste. He llamado en varias ocasiones al teléfono de atención al cliente y la única respuesta es que han registrado la incidencia. He reclamado en varias ocasiones vía correo electrónico y la misma respuesta. En 3 días sale mi vuelo y todavía no me han dado solución al problema. Una empresa como El Corte Inglés debería dar garantías de solucionarte el problema, por lo que exijo la devolución de dicho importe extra que hemos pagado.

Estimados/as señores/as:  De el corte ingles Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  El reembolso del dinero solicitado y que nunca fue recibido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido por la venta online de un sofá tapizado 3 plazas modelo Trento de la marca El Corte Inglés el 28/04/24. Nos lo entregaron el 02/07/24. El sofá se empezó a torcer ligeramente con el paso de los meses hasta que se veía muy evidente que uno de los lados estaba torcido. Al ver el sofá por dentro vimos que la madera del interior está resquebrajada. El 11/11/24 tras varias llamadas a Atencion al cliente, les enviamos las fotos de la rotura por email clientes@elcorteingles.es como nos indicaron. Su respuesta fue que se lo llevaban para arreglarlo, sin darnos más explicaciones. Tras numerosas llamadas, emails y visitas presenciales a Atención al cliente en varios El Corte Inglés (hemos puesto una queja y una reclamación), seguimos sin llegar a un entendimiento porque no hay forma de contactar con ellos. Solo se limitan a mandarnos un email diciendo que sólo pueden ofrecernos el que se lleven el sofá para arreglarlo. Queremos el cambio del sofá defectuoso por uno nuevo, o la devolución. Adjunto factura, la queja y reclamación hechas y fotos del daño.

Estimados/as señores/as: En fecha 16/03/2025 adquirí en su página web www.elcorteingles.es el producto Robot de cocina Babycook Solo (envuelto para regalo). Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido Robot de cocina Babycook Solo (sin envolver). Me puse en contacto con ustedes por chat y me indicaron que el día 24/03/2025 recibiría un producto de sustitución, no me ofrecieron ninguna otra alternativa, como acercarme a una tienda física. En todo momento hay stock del producto, pero al ponerme otra vez en contacto el 25/03/2025 con ustedes, me indican que cuando esté disponible lo mandarán sin darme más opciones. Llamo a atención al cliente y me dicen que porqué no lo devolví directamente (no me dieron la opción) y prácticamente me dan largas dándome otra fecha, pero sin ningún documento que la indique. Considero que en la última llamada no se me ha tratado adecuadamente y el servicio deja mucho que desear. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, solicitud de cambio, capturas de conversación por chat y captura de pantalla con stock a fecha actual, En caso necesario puedo adjuntar grabación de llamada. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado en un plazo razonable y en unas fechas concretas Sin otro particular, atentamente. Álvaro Vicente Laguna

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el domingo cancele parte del pedido indicado en el asunto ya que me mandasteis un email indicándome un retraso en el mismo. Para la devolución del dinero me mandasteis una tarjeta regalo cuyo importe sigue siendo 0 a día de hoy. Os he mandado 4 emails y abierto una incidencia en atención al cliente y no he tenido respuesta de nada SOLICITO la devolución de mi dinero de forma inmediata ya que ni siquiera he llegado a recibir los productos que pedí. Ya no deseo la tarjeta regalo si no el dinero en cuenta. Sin otro particular, atentamente.

Reserva 62309840 Expediente 0009825049305 Hice una reserva para dos personas, en camarote, donde la publicidad de MSC pone que algunos se pueden adaptar para tres y cuatro personas. Solicite a la Agencia el Corte Ingles que necesitaba incluir un tercero. Hablé con uds por tlf y solicité que reservaran uno que tenían en su página Contestan que podía modificar a camarote tripleIR2 por importe de 923 más. El 27/02/25 a las 13:09h contesto que estoy de acuerdo y le envío datos del tercer pasajero. Me contestan a 16:51 como que ya no estaba disponible. Aquí empieza un periplo de llamadas y wasap que no contestan, según ellos porque todo es por correo. Los he estado avisando cada vez que salía un camarote con esas características, en su página, así hasta perder 5 camarotes, siempre contestando una vez lo retiran de su página como que no esta disponible. Hablé con MSC solicitando me reservaran un camarote con esas características cuando estuviese uno libre. La contestación, que por formas contractuales tenia que contactar con la agencia el corte ingles. A la cual le trasmití mi petición de que hablara con ellos para reservar un camarote de esas características. Ni caso, nunca hablaron con MSC, siempre contestan lo mismo, pero no solucionan nada. Quiero recalcar que yo no he dejado el camarote, sino que debido a su mala gestión, he tenido que dejar el viaje. Es por lo que solicito devuelvan el importe de la reserva

Estimados/as señores/as: En fecha 21/03/2025 adquirí en su establecimiento producto Motorola edge neo 50 Me lo vendieron como que tenía un procesador y luego no era así. El pasado día 22/03/2025 acudí a la tienda pero no me admitieron la devolución del producto que me corresponde, tuve que cambiarlo por otro móvil el cual me desprecintaron un in situ para que no pudiera devolverlo. Se adjunta ticket de compra. SOLICITO, la devolución del importe de 399,90€ Sin otro particular, atentamente.