Últimas reclamaciones

Compré un ordenador portátil a finales de 2021 con 5 años de garantía. Año y medio después, el portátil se ha estrenado. Llevo más de dos semanas intentando contactar con El Corte Inglés para que me tramiten la reparación en garantía. No he conseguido contactar con nadie, un bot me ha mandado un enlace a Acer ( marca del portátil), que no lleva a ningún lado y un número de teléfono al que nadie contesta. Es lamentable su servicio de atención al cliente, su forma de lavarse las manos y dar largas, todo pésimo. Tengo un ordenador roto en casa, en garantía, y nadie se hace cargo de su reparación .

Estimados/as señores/as:En fecha 30-10-2022 adquirí en su página web el producto Pala de pádel Graphene 360+ Delta Plus Head.Adjunto los siguientes documentos: 1- Número de referencia del pedido: 2230380003849.2- Número de operación de venta: 001-0090-0621-5094-20221030-202138El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 5 de abril de 2022.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución.Solicito por tanto la el reembolso del precio del producto o la reparación o sustitución del mismo.Sin otro particular, atentamente Diego.

El día 6/7 me hicieron una entrega de un frigorífico con recogida de otro defectuoso comprado en la web de El Corte Inglés.Al desembalarlo veo que el sentido de apertura de las puertas es el contrario a lo que había solicitado y por lo que había pagado en el pedido inicial. Ese mismo día llamo al tel de atención al cliente de El Corte Inglés para notificar la incidencia pero salta una locución de que no hay ningún operador disponible y que me devolverán la llamada. Ese mismo día, también envío un correo a clientes@elcorteingles.es. Desde entonces, he enviado mails con fecha 10/7 y 21/7 sin obtener respuesta. También he vuelto a llamar en numerosas ocasiones y siempre salta la misma locución sin opción de hablar con nadie: 10/7 9h55, 11/7 18h36, 12/7 12h11, 13/7 11h31,14/7 11h45, 18/7 11h37, 21/7 11h57.Además, el 18/7 fui al Corte Inglés de Pamplona para reclamar, de nuevo, la incidencia. Me comentaron que se pondrían en contacto conmigo y sigo esperando!!!

Yo, Marta Guerrero Ramos con DNI 48989235V, tenía que haber recibido dos paquetes a través de ENVIALIA del pedido n°2318687005193 el día 15 de julio en La dirección Calle Doctor Barraquer, 10 de Chipiona, CP 11550. A las 10:35 recibo un correo electrónico de El Corte Inglés donde se informaba que mi pedido había sido entregado. Nadie me llamó por teléfono ni mucho menos vino a casa, pues yo me encontraba allí. Quiero saber dónde está mi pedido.

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de julio de 2023 adquirí en su? página web elcorteingles.es un pedido por valor de 338,16€, que contiene el producto Chino de lino de hombre slim en color verde.Han pasado 4 días des de que se menciona en la información del pedido que se entregó tal producto, y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1. Confirmación del pedido y fechas de entrega alegadas por El Corte InglésSOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola!! Realice un pedido de 3 artículos en el corte inglés aprovechando las rebajas, el día 13 de julio. A fecha de hoy he recibido uno de ellos, otro pendiente de preparar y otro ha sido anulado, además sin avisar, al hacer el seguimiento del envío lo he visto. No es la primera vez que me ocurre. Realmente funcionan de pena y encima no te dan ninguna solución cuando te han causado un perjuicio ya que han pasado 11 días y ya no hay rebajas, no puedo elegir otro producto similar a buen precio

Buenas tardes,Realice el pedido con número 2319384004463 el día 12 de julio del 2023. Me confirmaron que llegaría el 18 de julio, el domingo 16 vi que aún no se había enviado y contacté con ellos.Me comunicaron que no había stock y no sabían fecha de reposición por lo que les solicité la cancelación del pedido y reembolso.Me comunicaron que lo habían tramitado, el dia 21 recibí un correo que indicaba que se encuentra en proceso de envío. Contacté nuevamente con ellos y me dijeron que el pedido estaba anulado pero que tenía que actualizarse la web y que en 24 horas estaría tramitado.Hoy al ver qué sigue sin tramitarse 48 horas después he vuelto a contactarles y ahora me dicen que está pendiente de anulación que lo lleva otro departamento y que no saben darme fecha de cuándo estará solucionado.La situación me parece vergonzosa son 700 euros de monitor el cual no he recibido por culpa de ellos, necesito que tramiten el reembolso cuanto antes.Las señoritas del chat dicen que se puede demorar hasta 15 días más suponiendo que realmente lo tramiten mañana (cosa que dudo no me están dando ninguna confianza) por lo que no recibiría mi dinero hasta un mes después….Muchas gracias,Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha [15/07/2023] adquirí en su?página web varios artículos, aprovechando las ofertas de las marcas propuestas por ustedes para la compra en esos días. Han pasado más de una semana y no solo no he recibido todos los artículos comprados tal y como dicen, sino que falta una camiseta y ustedes la dan como entregada, dieron una fecha de entrega que no se cumplió y después como entregados todos los productos que tampoco fue cierto, pero lo que más me duele, es que ahora que han enviado los artículos por partes, incluyen como completo el pedido y continúa faltando uno, pero no puedo contactar ni por teléfono, ni por chat, ni responden a los correos electrónicos. Adjunto los siguientes documentos para su cotejo, la camiseta que falta es: Camiseta de hombre Camo adidas Talla XLSOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Miguel Ángel DELGADO GOMEZ

Hice un pedido al corte inglés el pasado lunes 17 de julio en el cual había compromiso de entrega para el jueves 20. Llegado ese día se me notifica mediante sms que no se procederá a la entrega y en ningún caso se me ofrece una fecha de entrega alternativa así como tampoco la posibilidad de desistir. Pongo dos quejas formales en El Corte Inglés con números 06160682 y 06132655 y tampoco obtengo ningún tipo de información en estos. Llamo dos veces a atencion al cliente y expongo lo ocurrido y me dicen que no hay otra que esperar, que no tienen más información en el sistema y que no me pueden dar ninguna fecha de entrega y tampoco cancelar el pedido. Me dice que lo ha hecho constar ante su superior. Una absoluta vergüenza Además, el problema de todo esto es que la lavadora es para un piso de alquiler y que tengo firmado el contrato de arras para ayer con compromiso de entrega para el miércoles que viene y me están causando un grave perjuicio con riesgo de poder perder al arrendatario puesto que mi compromiso es de entregar el piso con su lavadora (que debería haber llegado el jueves 20). Necesito una solución inmediata y por más que he contactado y superado la espera nadie me da solución.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque siguiendo la publicidad de su página web, me puse en contacto a través del whatsapp para que me igualaran una oferta de otra web de viajes más económica que ustedes. Pedí que me aplicaran la oferta actual que tienen para reservar viajes al Caribe antes del 31/8/23. Como me pidieron les envié el presupuesto con todos los datos de la reserva y al rato me dijeron que no, que no me lo podían igualar. Abrí una reclamación el 7/7 a través del email que me indicaron pero tras más de 10 días nadie me contestó. Busqué todos los emails posibles de viajes el corte inglés y sobre el caso que se abrió tras mi email, lo reenvié. Al día siguiente me contacta Eva para intentar ayudar, le explico el caso y tras debatirlo me pide que le mande por email la información de la reserva que quiero hacer y presupuesto de la empresa que lo hace más económico. Se lo envió al momento. Al día siguiente me llama y que lo necesita con la fecha de ese propio día. Me llaman horas después y que me igualan el precio pero no me permiten la financiación. Vuelvo a quejarme porque en la oferta que tienen en la página web para los viajes al Caribe, además de igualar precio también ofrecen 3 meses de financiación con lo que vuelven a incurrir en publicidad engañosa. Pido que se me envíe esta respuesta por escrito para reclamar legalmente por que me siento estafada y engañada. Me responden que solo puedo pagar con tarjeta de crédito y mastecar que no me aceptan la de El Corte Inglés, algo que no cuadra con la oferta de internet. He solicitado la hoja de reclamaciones y me envían a una tienda cuando yo en ningún momento he ido a ninguna tienda ni agencia de viajes para esto. Siguen sin enviarme la hoja de reclamaciones. SOLICITO que se apliquen las condiciones de la oferta y no solo a mi si no a todos los clientes y si no pueden ofrecer ese descuento e igualar los precios, eliminen la publicidad engañosa. Sin otro particular, atentamente.