Anterior

Horno en mal estado

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

V. C.

A: EL CORTE INGLÉS

27/08/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 21/06/2024 adquirí en su página web El Corte Inglés el producto Horno multifunción Haier I'turn series 6-HWO60SM6FS9XH. Al abrir el paquete comprobé que el horno estaba todo aboyado por debajo, contacté con ellos y después de numerosas llamadas en las que me cerraban el expediente una y otra vez, por mala gestión de la reclamación, conseguí un cambio por otro. Éste último llegó en una situación similar, aunque peor, ya que éste también está aboyado por detrás, tiene las chapas levantadas y la espuma aislante interior asoma por las rejillas. Hice la nueva reclamación, que lleva "en gestión" 3 semanas. SOLICITO se me cambie el producto por uno en buen estado Adjunto fotos del último y maravilloso horno que me proporcionaron, factura y todas las reclamaciones que he tenido que abrir al Corte Inglés, y mensajes de cada vez que llamaba (más de 20 llamadas), porque no hacen más que cerrar el caso "por error", como dicen ellos.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma