Últimas reclamaciones

En agosto se inutilizó mi libro electrónico Reader Tagus Gaia al hacer una actualización. El servicio electrónico de La Casa del Libro no se responsabiliza del error alegando que está fuera de garantía( fecha de compra 18/01/20), cuando el problema ha sido del software. Hay muchas personas afectadas por el mismo error y tampoco les dan solución. Solicito el reembolso del importe de compra:98,34€ o bien el reemplazo por uno nuevo .

Buenas tardes. En octubre de 2020 vino por casa una chica de editorial planeta indicándome que había sido socia hace años y que tenían una oferta de un aspirador a buen precio y con cómodas cuotas de 21€ mensuales.En octubre de 2021 me vuelven a llamar indicándome que me amplían la oferta con un purificador de aire y otro de agua, subiéndome la cuota a poco más de 42€.En diciembre del 2922 viene por casa un comercial indicándome una novedad y oferta de que me saben un regalo, libros, etc y que me subían la oferta a 72 euros y que me quedaban 48€.Hoy 16 de octubre de 2924 vuelve otro comercial distinto indicando que ya me iba a cerrar la cuotas para acabar con ellas Yo no quería nada más, le comenté que quería de una vez acabar de pagar ésto y que no necesito más.Pues me encasquetó unos libros, un cuadro, me subió la cuota a 100€ y me siguen faltando 48 cuotas (en vez de a menos la cosa va a más).Buena parte de lo que me dieron y me van a traer ni lo quiero ni lo voy a usar. El aspirador, que es lo que más usé, ya lo pagué con creces.Sólo quiero devolver lo que no uso y acabar con las cuotas y no pagar más a partir de ya.Esto es una estafa pura y dura.

Hice un pedido porque me engaño una tal Mariela y llevo 1 semana intententando k anulen mis datos y no hay manera

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 12 de agosto me cobraron 76,93€ por la entrega de los libros de una suscripción que tenia. El día 14 de agosto cancele la suscripción, pidiendo que se me devuelva el dinero. Me explicaron que tenía que esperar al pedido y rechazarlo para así devolverme los 76,93€. El día 4 de septiembre, rechazo el pedido y tras muchas llamadas, a día de hoy (2de octubre) no me han devuelto el dinero, dándome siempre largas y excusas. SOLICITO la devolución de 76,93€ Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

HOLA LLEGARON A MI CASA CON LA ESCUSA DE QUE TRAIAN UN PEDIDO PARA MI MADRE Y COMENZARON A DECIRME QUE SI TENIA UNA BONIFICACION POR SER CLIENTE Y COMENZARON A HABLARME LOS DOS A LA VEZ, APROVECHANDO QUE ESTABA UN POCO DISTRAIDA PORQUE MI HIJO PEQUEÑO ESTABA CONSTANTE MENTE BUSCANDO MI ATENCION COMO TODO NIÑO PEQUEÑO Y ALLI EMPEZO A DECIRME QUE SI EL REGALO ERA TAL Y CUAL Y AL FINAL ME DICEN CUANDO ME HIZO FIRMAR SU TABLET QUE TENIA QUE PAGAR 1299 € DURANTE UN TIEMPO QUE NIESPECIFICO MENOS MAL LEI EL CONTRATO Y DI DE BAJA POR CORREO DE FORMA INMEDIATA E HICE UN DESESTIMIENTO QUE A VER SI LO CUMPLEN. NO CAIGAN Y MUCHO MENOS NO LE DEJEN ENTRAR A SU CASA. ESTOY A LA ESPERA DE QUE ME CONFIRMEN QUE ME HAN DADO DE BAJA TAL Y COMO DICE EN SU PROPIO CONTRATO, HICE LA PETICION EL MISMO DIA DE LA FIRMA DEL CONTRATO ASI QUE ESTOY MAS QUE DENTRO DEL PLAZO DE LOS 14 DIAS QUE PONE ALLI. TAMBIEN HAN INVENTADO QUE TRABAJO EN UN SITIO Y PROFESION ES EL COLMO DE LO CARADURA QUE SON

Hola, tengo un ereader Tagus Gaia Eco (marca perteneciente a la Editorial Planeta) y hace unas semanas, recibió una actualización de software que acabó con el dispositivo volviendolo inutilizable. La casa del Libro (a la que pedí una solución ya que son los responsables de lo ocurrido), me recogió los datos pero proporcionó ninguna solución ya que este dispositivo no lo compré con ellos sino en el Corte Inglés. En el corte inglés me dijeron que la responsabilidad es de la Editorial Planeta ya que ha sido un error suyo el que ha dejado inutilizado mi dispositivo. Cuando pedí explicaciones a La casa del libro, dejaron de contestar. Exijo una solución por parte del fabricante que ha sido el responsable y confirmado por ellos mismos que han actualizado mi dispositivo con una actualización con un malware que vuelve mi dispositivo inutilizable.

Buenos días. Me llamaron por telefono diciendome que tenian que venir a mi casa pasq ofrecerme un regalo por los años que habia sido client3 d4l Circulo de lectores. Vinieron a mi casa 2 comerciales, diciéndome que me ofrecían lo que eligiera del catálogo y les dije que no quería nada porque no iba a pagar nada. Me enseñaron el catálogo y me dijeron que el regalo venia si compraba algo. Compré unas sartenes, que era lo más barato, me las trajeron y al tiempo llegaron unos libros, les dije que no quería ningún libro y aun así me los dejaron. Cuando firme el contrato en una tablet, solo me dijeron firme aquí. Tengo 65 años y ahora me reclaman el pago de los libros y las sartenes, que asciende todo a 400 euros. Y me dicen que demuestre que es una estafa. Esta gente se dedica a engañar a las personas.He estado pagando durante 8 meses, y ahora me reclaman esa cantidad cuando a mi ni me dijeron los meses ni las cuotas que tenia que pagar.

Mi número de socio es 9294519 Realice un contrato para la colección Nancy moda 60-70-80 en diciembre, en dicho contrato venían unos regalos con algunos envíos. En el envío 8 me pertenecía una cartera y no me la han mandado, he llamado y me dicen que en el 8 no en el envío 10 me la mandarán.El cual no estoy de acuerdo puesto que tendría que pagar dos envíos más para poder tenerlaEn mi contrato pone que otro de los regalos me lo tienen que envíar en :Envío 12 muñeca Nancy pelirroja( me dicen que en el 14 envío me la mandarán)Envío 15 muñeca Nancy rubia (me dicen que en el 17)Envío 21 muñeca Nancy(me dicen que en el 23)Todo eso me lo han comentado el día 23 de agosto de 2023.me he quejado y me comentan que llevo yo razón que lo va a consultar y me llamaría hoy mismo antes de la 2, no me han llamado y he vuelto a llamar y me han intentado engañar por decirlo de alguna manera por qué yo le decía lo de los envíos y ellos me decían si pero por no tener existencias me lo mandarían más tarde , como pueden saber ellos ya que no va a haber existencias, si ya lo sabéis pues no hacer una publicidad engañosa, puesto que en la página web sigue diciendo lo que yo y no lo que dicen ellos.Yo ya voy por el pedido 9 y no me han mandado la cartera , la tenía para hacer un regalo y me he fastidiadoExijo indemnización de los daños moratorios puesto que ese regalo ahora lo tengo que mandar por mensajero ya que la persona no se encuentra ya aquí.Ahora me han mandado una carta diciendo que me suben el precio de la colección, no me pone la cantidad y no lo veo razonableExijo el cumplimiento de contrato

Hola, realice un pedido de un robot cocina a editorial planeta y después de tantos años pagando me han subido las cuotas por una serie de productos que supuestamente eran regalados. Me comentaron en el teléfono de atención al cliente de la editorial que ellos no tenían que ver en esto que eran comerciales autónomos ,lo que deduzco que se sirven de ellos para seguir la propia editorial recaudando más dinero.

Buenos días.19/05: Alta en la suscripción Fast and Furious.- 1º envío: Todo correcto.Se me cobró lo correspondiente, hasta aquí todo bien.29/06 - Me cobran el segundo envío SIN RECIBIRLO (18,79€ - no cuadra el importe cobrado con lo contratado)10/07 - Me cobran el 3º envío SIN RECIBIRLO (52,17€ - tampoco cuadra el importe cobrado con lo contratado)12/07 - Me doy de baja de la suscripción y solicito la devolución de lo que se me ha cobrado hasta el momento, salvo del primer envío.21/07 (mañana) - Recepción 2º envío.21/07 (tarde) - Llamo de nuevo a at. al cliente y les explico que ya me ha llegado la segunda entrega pese a haberme dado de baja 9 días antes... Me dicen que si que les consta. Pero que como el paquete ya estaba enviado... y al yo recepcionarlo... lo tengo que devolver y ¡correr yo con los gastos de envío! ¿Perdona? (5,77€. Finalmente... tomo la decisión de devolverlo y olvidarme de esta pesadilla)Por cierto... el tercer pedido estaba ya enviado también... ya llegado este momento, la teleoperadora me aconseja no recepcionarlo ya que sino también debería de correr con los gastos de envío/devolución. (Avisan ahora, y no cuando me di de baja)- 27/07: Intento de entrega del 3º envío. rechazo su recepción.- 09/08: Sin noticias, llamo de nuevo a atención al cliente... que para agilizar los trámites que envíe un correo a tal dirección con la foto del ticket y explicando mi caso... enviado el correo.En definitiva, no doy más vueltas. Último paso antes de poner denuncia.Solicito la devolución del dinero, del segundo y tercer envío, así como de los gastos de envío/devolución del segundo envío. (5,77€)