Últimas reclamaciones

Hola, tengo un ereader Tagus Gaia Eco (marca perteneciente a la Editorial Planeta) y he recibido una actualización de software que acabó con el dispositivo volviendolo inutilizable. La casa del Libro (a la que pedí una solución no me ha proporcionado ninguna solución ya que me dijeron que la responsabilidad es de la Editorial Planeta ya que ha sido un error suyo el que ha dejado inutilizado mi dispositivo.Exijo una solución por parte del fabricante que ha sido el responsable y confirmado por ellos mismos que han actualizado mi dispositivo con una actualización con un malware que vuelve mi dispositivo inutilizable.Indica qué solución esperas para tu problemaReembolso: € 120,00ReemplazoReparación

Hola, en febrero del 2022, me llamaron de editorial planeta para comunicarme de que círculos de lectores había cerrado y me querían ofrecer una oferta de sartenes y para no perder los puntos de círculo de lectores me regalaban unos libros de animales para los niños. Las sartenes costaban 100€ y solo pagaría 10€ más 1€ de comisión para los comerciales, insistieron que la promoción era debido a la antigüedad y los puntos que tenía de círculo de lectores.Por lo que accedí ya que solo eran 11€. Este año en junio 2023 me di cuenta de que seguían cobrándome la mensualidad por lo que intente de hablar con ellos pero imposible, así que, di de baja la domiciliación. Ahora me he enviado emails diciendo que tengo cuenta pendiente y que hay que arreglarlo de forma amigable. He contactado con ellos y dicen que también debo los libros que son un total de 390€. En ningún momento me informaron de eso solo las sartenes.

Desde que contraté la suscripción de EL GUANTELETE DEL INFINITO he tenido problemas cada mes, teniendo que llamar 2 o 3 veces y esperar hasta 30 minutos en línea de espera, para que aveces la persona que te atienda no te resuelva y te trate de manera antipática, tengo fotos de los envíos y del mal estado en el que llegan, incrementos de precios, pedidos retrasados, me suspenden la suscripción varias veces y ya ha habido problemas con material duplicado y faltas de otro, no puedo estar pendiente de estos problemas cada mes, espero una solución pero al final me terminan diciendo que no volverá a ocurrir y vuelve a pasar. He escrito a la empresa varias veces y he llamado también pero parece no haber nunca una solución.

Queremos reflejar que mi madre no estaba en facultades mentales ni anímicas apropiadas ante los vendedores de Planeta que una y otra vez venían a su casa a regalar y vender libros de artika

Hola, realice un pedido en planeta de Agostini a los pocos días llame a atención al cliente y lo anule también dije que no quería que me cobrarán nada y me lo han cobrado porque les a dado la gana o me devuelven mi dinero o los denuncio

Compro fascículo 2 de cuentos Disney que lleva el altavoz de los cuentos en agosto, tardaron en enviarlo, llegó en septiembre. Enseguida vi que no funcionaba y les envié un email para devolverles el defectuoso que me habían mandado y que me mandasen uno que funcione. Después de varios emails y varios formularios aún ni me han contestado, estamos a finales de octubre y sin solución ni contestar nada, increíble. Para vender están rápidos pero para enviar correctamente o dar solución no son nada recomendables. Tengo a mi hija de 5 años más de dos meses esperando a tener su altavoz para oír los cuentos que va guardando, no hay derecho a que esta empresa trabaje así.

HolaEl día 05/10/2023 he realizado un pedido, el cual ya está pagado, porque rapidamente me han cobrado la cantidad de 20,94 euros con transporte incluído .Pero han pasado ya 13c días, y según la página de la empresa mi pedido está en preparación , como no me parece normal haber pagado por adelantado por algo que después de 18 días ni siquiera ha sido enviado a la fecha de hoy, he enviado un mensaje através de la página, donde pone problemas con el envío , al cual tampoco han respondido , esto fué ya hace unos días ....Me parece vergonzoso, que una empresa que tanto se anuncia y tanta publicidad nos mete por los ojos, se comporte de esta forma con sus clientes .Espero que esta situación se resuelva lo más rapidamente posible .Atentamente

En agosto se inutilizó mi libro electrónico Reader Tagus Gaia al hacer una actualización. El servicio electrónico de La Casa del Libro no se responsabiliza del error alegando que está fuera de garantía( fecha de compra 18/01/20), cuando el problema ha sido del software. Hay muchas personas afectadas por el mismo error y tampoco les dan solución. Solicito el reembolso del importe de compra:98,34€ o bien el reemplazo por uno nuevo .

Buenas tardes. En octubre de 2020 vino por casa una chica de editorial planeta indicándome que había sido socia hace años y que tenían una oferta de un aspirador a buen precio y con cómodas cuotas de 21€ mensuales.En octubre de 2021 me vuelven a llamar indicándome que me amplían la oferta con un purificador de aire y otro de agua, subiéndome la cuota a poco más de 42€.En diciembre del 2922 viene por casa un comercial indicándome una novedad y oferta de que me saben un regalo, libros, etc y que me subían la oferta a 72 euros y que me quedaban 48€.Hoy 16 de octubre de 2924 vuelve otro comercial distinto indicando que ya me iba a cerrar la cuotas para acabar con ellas Yo no quería nada más, le comenté que quería de una vez acabar de pagar ésto y que no necesito más.Pues me encasquetó unos libros, un cuadro, me subió la cuota a 100€ y me siguen faltando 48 cuotas (en vez de a menos la cosa va a más).Buena parte de lo que me dieron y me van a traer ni lo quiero ni lo voy a usar. El aspirador, que es lo que más usé, ya lo pagué con creces.Sólo quiero devolver lo que no uso y acabar con las cuotas y no pagar más a partir de ya.Esto es una estafa pura y dura.

Hice un pedido porque me engaño una tal Mariela y llevo 1 semana intententando k anulen mis datos y no hay manera