Últimas reclamaciones

Mediante el presente y como clienta de Servicios Financieros Carrefour y Titular de una Tarjeta de crédito CarrefourPass, presento una Reclamación con motivo de 162 movimientos no efectuados ni autorizados por la Titular de la Tarjeta antes mencionada, desde la fecha 28/09/2020 hasta la fecha 09/10/2020, con un importe total de 493,59 euros.Habiendo contactado como Titular de la Tarjeta con el Servicio de Atención al Cliente Carrefour via telefónica, para dar constancia del uso ilegítimo de sus datos y dar de baja la tarjeta el día 09/10/20, y no recibiendo solución alguna respecto a la cancelación de tales pagos no autorizados y habiéndose personado la Titular en el Departamento de Atención al Cliente del Centro Carrefour Estepona, situado en Av. Litoral, s/n, 29680, a fecha 14/10/2020, donde se trasladan los hechos y se le declara también allí a la persona responsable no haber efectuado tales movimientos y que sus datos se han debido sustraer de manera ilegítima la respuesta por parte de Atención al Cliente, tanto telefónica como en el centro físico, es la omisión del derecho a la Seguridad como usuaria de Servicios Financieros Carrefour, comunicando que debe abonar tales movimientos producidos en un uso ilegítimo de terceros y alegando que no se puede hacer nada y que habrá sido algún familiar, negándose a iniciar ningún procedimiento de investigación ni cancelación de tales movimientos, que aún a día de hoy siguen bajo responsabilidad de gestión y cancelación por parte de Carrefour, puesto que el modo de pago es Contado Fin de mes y por tanto no se han adeudado a la entidad bancaria de la Titular cuando se constata este error a la entidad emisora.Reincidimos en que el primer contacto de la Titular con el Servicio de Atención al Cliente contando lo sucedido y reclamando la cancelación de dichos movimientos se produce 8 días naturales después del primer movimiento ilegítimo, y el segundo intento en el Departamento físico se produce 14 días naturales después.Además, se deja constar que en ningún momento se autorizaron tales pagos mediante ningún mecanismo o vía, puesto que se recibieron SMS al móvil de parte de Carrefour, con los intentos de pago de algunos de estos movimientos ilegítimos, en los que se expone pago denegado y se pide confirmación respondiendo con número 1 para confirmar no habiendo confirmado la Titular ninguno de dichos mecanismos de confirmación de pago por SMS. De acuerdo a los motivos que aquí se declaran:Se reclama pronunciamiento por parte del Servicio de Seguridad de Carrefour Servicios Financieros respecto de conceder a la Titular de la Tarjeta Carrefour Pass el derecho de cancelación de la deuda de 162 pagos ilegítimos efectuados por una tercera persona desconocida a través de un uso ilegítimo de sus datos, para realizar pagos por valor de 493,59 euros que en ningún momento han sido autorizados por ella ni CarrefourPass ha efectuado mecanismo alguno de confirmación personal de estos movimientos, produciéndose así una completa indefensión por parte de la Titular, no haciendo efectivo su derecho a la Seguridad ni a la cancelación de los pagos no autorizados y se reclama, como conclusión, el resarcimiento de esta vulneración y la cancelación o devolución de estos pagos a las personas o entidades responsables de los cobros, por parte de la entidad intermediaria de Servicios Financieros Carrefour antes de que ésta los remita a la entidad bancaria para su adeudo o en su defecto, por mayor tardanza de la resolución de esta Reclamación, se solicita que se tramite lo antes posible el reembolso de los mismos.

Hola en el día de ayer solicite la tarjeta de carreful y hoy me han enviado un sms y me dice que está denegada y no me dan respuestas así y ya está y quiero saber porque porque tengo una buena nómina y contrato fijo y no estoy ene Asnet ni moroso Gracias

HOLA,financie 1 lavadora en servicios financieros carrefour y me hicieron 1 tarjeta Pass,me hicieron 1 cargo fraudulento a mi cuenta de caixabank la empresa streaming-direct.com,mane el recibo de vuelta y les hice 1 reclamacion (que no me contetaron)y cual es mi sorpresa cuando me llaman de servicios finacieros carrefour y me dicen que les debo 40 euros,les explico la situacion,doy de baja la tarjeta (lo tuve que hacer 3 veces a 3 agentes distintos)y me empezaron a hostigar a llamadas de acoso,me han metido en 1 fichero de morosos,me llana 3 veces al dia y me reclaman 160 euros.La policia me pide extracto bancario firmado por el bnco,lo he solicitado a atencion al cliente y no me responden

Solicité la tarjeta Carrefour Pass porque es uno de los requisitos a la hora de financiar cualquier producto (en sus tiendas o via web).Después de recibirla, voy a la tienda a comprar una lavadora y pagarla con la tarjeta para financiarla a 3 meses sin intereses. Mi sorpresa es que me dicen que no tengo aceptada la opción de financiación, solamente pago al contado o pago aplazado (con intereses obviamente). No entiendo el motivo por el cual me deniegan la financiación (contrato, nómina estable, sin deudas...) y además que hagan publicidad engañosa y vendan por todos sitios que se pueden financiar las compras con la PASS y al final tengo que pagarlo todo al contado o con intereses. Exijo que me acepten la financiación SIN intereses ya que es el motivo principal por el cual solicité la tarjeta. De lo contrario, la daré de baja el mes que viene y no pienso comprar ni un electrodoméstico más en Carrefour.

Hola, Tengo contratada la tarjeta de crédito de Carrefour servicios financieros (tarjeta pass) y de manera opcional contraté el seguro de protección de pagos de carrefour que asocian con la tarjeta de crédito con un sobrecoste.Desde marzo, con el estado de alarma, estoy en situación de cese de actividad (desempleo) y el seguro de protección de pagos de carrefour se debe hacer cargo de las cuotas de la tarjeta como se especifica en sus coberturas. Toda la documentación la he enviado en muchas ocasiones y por diferentes vías para que tramiten lo necesario para la cobertura.Estamos en septiembre y en todos estos meses no se han hecho cargo, acosan con llamadas (hasta 300 llamadas al día) para amenazar en que abone las cuotas mientras su seguro continúa trabajando sin prisas. Con mi situación y tras 6 meses no puedo permitirme adelantar un dinero que les pertenece a ellos cubrir. Como resultado, he sido incluida en el fichero de equifax con fecha 1 de septiembre de 2020 por una deuda inexistente de servicios financieros carrefour por importe de 2117,56€. Como bien he especificado, la tarjeta de crédito asociada a esa cantidad dispone de un seguro de protección de pagos (desempleo / it / etc), estoy en situación de cese de actividad (desempleo) desde marzo hasta la actualidad y toda la documentación la tiene la financiera que debe hacerse cargo de esos recibos. Entiendo que para incluir una deuda de manera pública, equifax debe tener la documentación y contratos y la seguridad de que existe dicha deuda, no siendo este el caso. Por otra parte, no he sido avisada en ningún momento de la inclusión previa a este fichero de morosos, solo he recibido carta de asnef equifax de estar ya incluida. Espero una solución ya que se están produciendo daños morales y patrimoniales por este hecho y carrefour servicios financieros ha cometido varios delitos.

Hola, realice una solicitud de anulación de una tarjeta PASS, el 31/05/2018 en Carrefour El Prat, porque sufrí un robo en mi vehículo de mochila con documentos y tarjetas. Entregué copia de denuncia por robo de la policía. A la fecha de hoy el departamento de cobro me sigue enviando cobros porque la tarjeta se sigue usando y lo peor me piden le repita el envío de la Solicitud de anulación tarjeta PASS y Copia denuncia de robo de la policía (ambas enviadas en varias ocasiones por correo electrónico) que aún el departamento de cobros no ha recibido.

Buenas, he utilizado la tarjeta carrefour pass y un mes (enero) no pude pagar la cuota, desde entonces estoy pagando 90e mensuales pero la deuda no baja, y cada vez son más intereses.

Hola. El motivo de mi queja es porque yo tenía una tarjeta carrefour pass ,en enero del 2020 ,después de liquidar varias deudas de dicha tarjeta ,llamo a una operadora para que la anule,puesto q la tarjeta ya estaba inoperativa . La teleoperadora me comenta que ya no tengo ninguna deuda con carrefour y que no anule la tarjeta ,puesto que me deberían ingresar ciertas cantidades ,porque había pagado de más . No la anuló,pero seguía bloqueda. Cuando carrefour me hace los ingresos,entonces ya si anuló la tarjeta ,a principios de febrero. En abril ,me llaman indicándome que tengo una deuda de 66 euros y algo , 27 y pico de un recibo y lo demás de intereses. Unos intereses realmente abusivos . Los teleoperadores con los que hablo ,no saben indicarme de qué es ese importe de 27 euros y pico . Estoy dispuesto a liquidar la deuda de 27 euros ,aún sin saber de dónde son,lo q no estoy dispuesto es a pagar ninguna cantidad en concepto de intereses . Y ruego , me saquen de la lista de morosos. Gracias

HolaDebido a mi situación actual me gustaría poder reunificar mi deuda con Servicios Financieros Carrefour, tanto el préstamo personal como la deuda de la tarjeta PASS. No se que pasos seguir y donde hacer la solicitud.Un saludo

Buenos días, me están reclamando el importe del pedido 47129595 realizado el día 13-7. Ese pedido se anuló el 29-7 por incumplimiento de los plazos de envío. Anulación 11386587. Ahora me quieren cobrar un pedido anulado que nunca llego