Hola buenas tardes, a fecha de Hoy sigo estando en ASNEF por unos cargos que el BBVA decidió pagar a terceros tales como facturas etc, TENIENDO YO LA CUENTA BLOQUEADA Y SIN ACCESO, mi usuario se vio bloqueado por BBVA sin explicación alguna más que unos movimientos y por prevención de unos movimientos que a BBVA no le gustaron, lo cual es súper INJUSTO ya que no me dieron alertas, avisos ni segundas oportunidades, me bloquearon la cuenta sin más dejándome tirado en mis vacaciones en otra isla, aún recuerdo incluso que le escribí a las personas de mi cuenta online y me dijeron que usara dinero de otras cuentas ya que ese no podía tocarlo, de lo que se trata es que quiero recuperar mi cuenta, mis accesos y poder usar la cuenta de Forma normal, así como pagar la deuda que BBVA tomo la decisión de pagar y que injustamente me mandaron al ASNEF. Con esta presentación queda justificado el intento previo a lo judicial. Saludos y gracias por atenderme

Hola buenas tardes, a fecha de Hoy sigo estando en ASNEF por unos cargos que el BBVA decidió pagar a terceros tales como facturas etc, TENIENDO YO LA CUENTA BLOQUEADA Y SIN ACCESO, mi usuario se vio bloqueado por BBVA sin explicación alguna más que unos movimientos y por prevención de unos movimientos que a BBVA no le gustaron, lo cual es súper INJUSTO ya que no me dieron alertas, avisos ni segundas oportunidades, me bloquearon la cuenta sin más dejándome tirado en mis vacaciones en otra isla, aún recuerdo incluso que le escribí a las personas de mi cuenta online y me dijeron que usara dinero de otras cuentas ya que ese no podía tocarlo, de lo que se trata es que quiero recuperar mi cuenta, mis accesos y poder usar la cuenta de Forma normal, así como pagar la deuda que BBVA tomo la decisión de pagar y que injustamente me mandaron al ASNEF. Con esta presentación queda justificado el intento previo a lo judicial. Saludos y gracias por atenderme

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente y un préstamo personal y el seguro del coche. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 265€ euros en concepto de compensación de saldos por deuda. No procede el cobro por han pasado 20 años de dicho préstamo y no se me ha notificado por ninguna vía que se requería un pago ya que era un préstamo de mi ex pareja en nuestra cuenta conjunta y se supone que está pagado. Llevo una semana con la cuenta al descubierto sin poder usarla porque meto dinero y me lo quitan con el mismo concepto. Esto ha generado que no pueda ni comprar ni echar gasolina si quiera. Sin otro particular, atentamente

Reclamo los dos euros de comisión

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

BUENOS DIAS, MI RECLAMACION ES POR EL COBRO DEL 3% DE COMISION DE APERTURA, DE UN PRESTAMO PARA LA COMPRA DE UN VEHICULO POR VALOR DE 15.000 EUROS, Y ME COBRARON COMISION DE APERTURA 450,00 EUROS. FINANCIERA DEL BBVA CONSUMER FINANCE.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles . Que soy clienta del banco desde hace más de 20 años y he sido buena pagadora, tengo también préstamos e hipotecas. Pero desde este verano pasado estoy muy descontenta con el servicio que me está ofreciendo el banco BBVA, ya que hice una reclamación por F R A U D Ey me dijeron que tenia que adjuntar la denuncia , así hice y después de numerosas llamadas no tuve respuesta alguna. Y me dirigi a la oficina en donde tampoco me han ayudado en nada. Se que la tarjeta tiene un seguro para estos casos y no entiendo que por 250€ me pongan tantas trabas. Esto me está haciendo plantear si seguir con este banco con en el que tantos años llevo SOLICITO: Sea devuelto este importe. Y espero tener alguna respuesta a esto. Porque por ahora la atencion ha sido pésima.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles Buenas tardes, me pongo en contacto con ustedes ante el maltrato en la atención que estoy sufriendo en relación a la gestión de mi préstamo autopromoción. No quiero entrar en antecedentes, para eso tienen ustedes todo el historial de llamadas que he realizado además de mi expediente abierto. No estoy solicitando que se me libere, sin más, el último tramo del préstamo autopromoción que ustedes me han concedido. Solo estoy solicitando que POR FAVOR se ponga en contacto conmigo la persona a cargo de esta gestión para exponer una situación que se sale del rutinario tramite de operaciones y gestiones que habitualmente se realizan por teléfono. En este sentido, y no es solo en esta operación, he llamado en innumerables ocasiones (ahí tienen mi historial) y en todas me ha atendido una persona diferente a la que he tenido que volver a explicar las vicisitudes del problema, una detrás de otra, sin una solución al respecto. Siempre me comentan que le pasan el aviso a la persona responsable, pero esto nunca ha ocurrido. El sistema que tiene ustedes implementado, basado en una expresión publicitaria "humanismo digital" no funciona ante situaciones que se salen de lo rutinario. He intentado ir a una oficina fisca pero tampoco pueden hacer absolutamente nada. Mi situación es desesperada y mas siendo cliente de ustedes desde ha mas de 30 años y teniendo toda mi actividad financiera en su organización. El colmo de esta situación se me planteo el viernes día 21 en llamada a las 13:34 cuando tras nuevamente explicar la situación (que tienen ustedes en mi expediente) la persona que me atendió, de una forma manifiestamente mejorable, quiso poner la carga de la culpa de esta situación en mi persona, extremo que ya no admití y se desencadenó una discusión que no solucionó absolutamente nada. Simplemente estoy solicitando que POR FAVOR SE PONGA EN CONTACTO CONMIGO LA PERSONA RESPONSABLE DE MI GESTION, con la intención de exponer la situación y encontrar una solución o en su defecto seguir aportando documentación si así fuera necesario. Por otra parte, si lo anterior no fuera posible, solicito que me atiendan en una sucursal, la que ustedes designen, para poder en persona, exponer la problemática del problema. SOLICITO: Comunicación por parte de mi gestora Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, desde hace unos meses el banco del equipocontigocanarias me han restringido la cuenta de una manera muy inapropiada dándole voz y voto sobre mi cuenta a una denuncia falsa que una persona hizo sobre unas transferencias que me ha realizado, yo le preste unos servicios a esta persona la cual me ha enviado hasta su DNI y tengo todas las conversaciones para demostrarlo, el BBVA me ha restringido (tarjeta y cuenta) sin darme a mí derecho a defensa o presunción de inocencia, directamente me han pedido que devuelva el dinero o me mantienen la cuenta cerrada. Tengo las pruebas de este cliente que por el que el banco me ha cerrado la cuenta. Solo busco resolver esta situación, que dejen de tratarme como delincuente y recuperar mi cuenta bancaria.

Hola, desde hace unos meses el banco del equipocontigocanarias me han restringido la cuenta de una manera muy inapropiada dándole voz y voto sobre mi cuenta a una denuncia falsa que una persona hizo sobre unas transferencias que me ha realizado, yo le preste unos servicios a esta persona la cual me ha enviado hasta su DNI y tengo todas las conversaciones para demostrarlo, el BBVA me ha restringido (tarjeta y cuenta) sin darme a mí derecho a defensa o presunción de inocencia, directamente me han pedido que devuelva el dinero o me mantienen la cuenta cerrada. Tengo las pruebas de este cliente y por el que el banco me ha cerrado la cuenta. Solo busco resolver esta situación, que dejen de tratarme como delincuente y recuperar mi cuenta bancaria.