Últimas reclamaciones

Estimados Sres/Sras,Es en relación a los cargos no autorizados que se realizaron en mi tarjeta acabada en 6985, que fue anulada en su momento y realizada denuncia en comisaría de Alicante.Los cargos fueron realizados por la empresa Xoom con fecha 3/3/24 por un importe total de 1000€ (dos cargos de 500€ cada uno).En esa fecha 3/3/24 procedí a la anulación de la tarjeta, así como, a ponerme en contacto con el servicio de fraude del Banco Santander.Se abrió un primer expediente caso 2202442 con fecha 7/3/24 que cerraron según comunicaron en base a mis instrucciones, instrucciones que nunca se dieron y que les comuniqué en correo de fecha 27/3/24.Con fecha 1/4/24 volvieron a abrir expediente del caso 2231082 y lo dan por cerrado con fecha 9/4/24 según me informan en correo recibido por el siguiente motivo “no se procederá a la devolución correspondiente al considerar que, en este caso, se trata de operaciones autorizadas correctamente y con el uso de las credenciales de seguridad personalizadas”Efectivamente, este fue el motivo de mi denuncia ante el Banco Santander y en la comisaría (copia de la denuncia que les remití) estos dos cargos de 500€ (1000€) referentes a dos compras en la empresa Xoom jamás los realicé y es por ello que lo denuncie. Si como ustedes dicen fueron hechos con mis credenciales de seguridad se trata de un fraude y se han realizado sin mi conocimiento y con el uso de mis credenciales de seguridad que denota poca fiabilidad en cuanto a sus medias de seguridad, ya que como he comentado en mis correos a ustedes en ningún momento resiliencia dichas compras.Es por ello que les solicito procedan a la devolución del importe de 1000€ en mi cuenta bancaria.Atentamente Pedro Francisco Leal Escoda

Buenos dias, se me ha pasado el cobro de la cuota anual de la tarjeta nº 4546 0700 0173 1005, la cual está dada de baja sin saldo alguno. Solicito la devolución del importe

Buenas...terminada una hipoteca ...tramite el levantamiento de la inscripcion en el registro ...cuando recogi el certificado al pagar los gastos ,el registro me cobra dos facturas una a mi nombre ( 266,49 eu. ) y otra a nombre del Banco Santander ( 86,45 eu. ) las cuales abono ,la del banco ( 86,45 eu. ) se la reclamo al Banco Santander y me lo niegan ....Aclaracion ...la hipoteca se hizo con BANESTO al cual absorbio luego el Banco Santander ( pero eso no es mi problema ) Entiendo que si el Registro extiende una factura a nombre del Banco Santander ...este lo tendra que abonar...en este caso a mi ...que page para poder recoger el certificado. Espero se me reintegre lo que reclamo pues de logica saludos

Buenos días: Hace ya 5 meses, decidí comprar 45 acciones de Exxon Mobile en EE. UU. por valor de unos 4.600 EUR (4.900 USD) a través del banco porque ya había invertido en valores nacionales de la misma manera y estaba contenta. Las comisiones de dicha operación fueron bastante elevadas, cerca de 80 EUR, pero mi sorpresa fue cuando, no solo unos meses después también se cobraron 15 EUR por comisiones de custodia, sino que los dos ingresos por dividendos posteriores, se los quedaron por completo sin ingresarme absolutamente nada en concepto de los mismos (unos 32 EUR en cada ocasión). Procedí a abrir una reclamación a través de Superlínea, la cual cerraron al día siguiente derivándome a mi oficina. Después de intentar que mi gestor me atendiera por teléfono, email, WhatsApp e incluso a través de otros compañeros, conseguí que más de 2 meses después me respondiera para decirme que no era posible que se llevaran todo el importe de los dividendos y abrió una incidencia. Semanas después y teniendo que insistir por una atención al cliente mínima, me comunica por teléfono que está todo correcto y pueden cobrarme todo eso en comisiones y no se puede hacer nada. Soy cliente desde hace casi 10 años, con todo tipo de productos contratados y el trato y la atención en este asunto no solo ha sido casi nulo sino indignante. Resumidamente, estamos hablando de unos 160 EUR en comisiones en una operación de 4.600 EUR en menos de 5 meses ¿cómo es esto posible? El banco puede cobrar lo que estime oportuno en concepto de comisiones, pero teniendo en cuenta que el ingreso por dividendos debería conllevar un coste porcentual, claramente estas comisiones son abusivas y denotan prácticas de usura dado que se los han quedado en su totalidad.

Buenos días, mi padre falleció el 7 de Noviembre ,y comence a realizar los trámites correspondientes con las entidades financieras en las cuales tenía su dinero. Desde entonces sigo luchando con el Banco Santander para que nos ingrese el dinero de la cuenta de mi padre a los correspondientes herederos. Hemos mandado en varias ocasiones todos los documentos requeridos,hemos tenido que ir a la oficina a volver a llevar los documentos que supuestamente a la persona que se los mande me dijo por teléfono que estaba todo correcto,infinidad de correos y nadie que me diga cuando nos van a realizar la transferencia de nuestro dinero.En resumen, a día de hoy sigo esperando mi dinero después de 5 meses,eso sí, el resto de Bancos ya cerraron los expedientes hace un mes y realizaron las correspondientes gestiones, todo funcionó correctamente.

Hola,El 29 de febrero de 2024 recibí un SMS de Openbank, indicando que suba mi documento de identidad vigente en un plazo de 10 días para evitar el bloqueo de las cuentas.El 6 de marzo subí mi NIE actualizado siguiendo los pasos indicados en dicho SMS.El 13 de marzo intento hacer un traspaso entre mis cuentas y me salta un error por lo que llamo al servicio de atención al cliente de Openbank donde me dicen que dejan nota de la incidencia y que en un plazo de 24-48h desbloquearán la cuenta.El 15 de marzo sigo sin poder realizar ni traspasos ni transferencias y llamo otra vez a atencion al cliente de Openbank. Me comentan que ya tienen la documentación pero que aun no han actualizado el estado de las cuentas.A día de hoy, 19 de marzo, sigo sin poder operar con mis cuentas. Me tienen que llegar recibos que no podré atender por este motivo.Es la segunda vez que me bloquean las cuentas por el mismo motivo. La primera, aun tenía el documento vigente, pero me bloquearon las cuentas igualmente.Solicito que dejen mis cuentas operativas cuanto antes y agilicen estos tramites ya que no me parece aceptable estar dos semanas sin poder operar y tener que estar constantemente llamando sin que solucionen el problema.Atentamente,Julia

Solicite en el Banco de Santander un préstamo para reunificar varios pagos de tarjeta de crédito . El importe del préstamo es de 10.000 euros , con fecha del préstamo de 02/03/22, con una cuota de 150 euros que he ido pagando aunque algunos fuera del periodo establecido , según queda pendiente 9.779,81 euros . Desearía mantener las cuotas establecidas pero sin intereses

Recientemente el Banco de Santander me revisó el tipo de interés de mi préstamo hipotecario, dando lugar a una nueva subida de la cuota.Banco Santander me aplica el tipo de referencia correspondiente a la MEDIA MENSUAL DEL EURIBOR A UN AÑO correspondiente al mes anterior al vencimiento, que para el mes de ENERO, es de 3,609 %.Sin embargo la escritura del préstamo hipotecario establece en su clausula 8.3.3 que para el segundo y posteriores periodos, el tipo de interés a aplicar será el que resulte, tomando como tipo básico de referencia el último publicado EL SEGUNDO DÍA HÁBIL ANTERIOR A LA FECHA DE REVISIÓN.Teniendo en cuenta que la fecha de revisión es el 4 de febrero, el interés de referencia será el correspondiente al día 1 de febrero (2º día hábil anterior), cuyo tipo de referencia publicado (euribor a un año), es de 3,505 % (fuente Banco de España).Por todo ello se solicita la revisión del tipo de referencia aplicado.

BUENAS TARDES, DESDE HACE MÁS DE DOS AÑOS NO ME ESTÁN APLICANDO LAS BONIFICACIONES DE TIPO DE INTERÉS PACTADAS EN LA HIPOTECA DE MI RESIDENCIA HABITUAL.HE RECLAMADO EN MULTITUD DE OCASIONES HACIENDO CASO OMISO.SOLICITO QUE ME APLIQUEN LAS BONIFICACIONES PACTADAS Y ME DEVUELVAN LAS CANTIDADES COBRADAS INDEBIDAMENTE DESDE LAS ÚLTIMAS REVISIONES.GRACIAS

Estimados señores del Banco Santander,Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una queja formal respecto al tratamiento que he recibido como cliente de esta entidad, particularmente en lo que concierne al manejo de los pagos de mi hipoteca.Quiero expresar mi profunda insatisfacción con el procedimiento de gestión de cobros de este banco, que considero excesivamente agresivo y perturbador. He experimentado un acoso telefónico constante por parte de un número que comienza con 695, recibiendo hasta 15 llamadas en un solo día, sin respetar horarios, lo cual me parece una práctica abusiva e inaceptable.Esta situación se ha vuelto aún más insoportable debido a que, incluso después de haber realizado el pago correspondiente a mi cuota hipotecaria, las llamadas no cesan. Se me ha informado que esto se debe a problemas informáticos por parte del banco, pero esta explicación no justifica el continuo acoso que he estado sufriendo.Considero que este tipo de prácticas no solo son irrespetuosas y generan un estrés innecesario para los clientes, sino que también podrían ser consideradas como un delito, dada la naturaleza del acoso persistente.Atentamente,