Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
G. P.
12/06/2023

Problema con lo que me cobraron en la llamada obligada segun ellos a un 800con un importe de 183 eur

Reclamo a asnef el coste de la llamada a un 800 que ellos me obligaronMe tuvieron en linea casi tres horas y no me permitian colgar sino no me podian dar la informacion de si estaba o no en el listado de morosos..reclamo importe de 183 eurosSiendo esta consulta completamente gratisLo denuncio como estafa

Cerrado
C. V.
24/01/2023

Retirar mis datos del fichero

Hola, hace cosa de un mes supe que mis datos están incluidos en el fichero de asnef por una deuda de bankinter jamás ni bankinter ni asnef se han puesto en contacto conmigo para informarme.Realicé una moratoria de un préstamo con bankinter en época covid y no realizaron la moratoria, si no que incluyeron mis datos directamente en asnef y no me dijeron nada al respecto por lo que solicitó que se retiren mis datos y que Bankinter me indique las opciones de pago que tengo (que no hizo en su día). He llamado por teléfono y enviado varios mails a Bankinter y no he obtenido respuesta, por llamada me derivan a un mail de incidencias pero no responden.Gracias

Cerrado
A. P.
05/12/2022

Sigo estando en asnef

Buenas, recibí un email de asnef Equifax el 23/11/2022 diciéndome que ya no estaba incluido en sus ficheros y ahora a día 5/12/2022 me deniegan un pago en 3 plazos con PayPal y la tarjeta pass de Carrefour. La verdad que no entiendo lo rápido que te meten en asnef y el por saco que te dan para sacarte. Me parece un empresa poco seria

Cerrado
M. L.
08/08/2022

Estafa infomación ASNEF

Hola, llame está mañana a ASNEF para solicitar información sobre mi estado de morosidad al telefóno de información indicado en vuestra pagina web 911934455. Desde OCU me facilitaron vuestra pagina web www.información-asnef.es para cursar una reclamación. Desde ASNEF me indicaron que por protección de datos no me podían dar la información y que tenía que llamar al telefono 807499844. Quería poner en vuestro conocimiento que desde vuestro servio se deriva a los clientes a un servicio de estafa. Cobran un precio muy elevado por minuto, te intentan tener el máximo tiempo en linea y no resuelven absolutamente nada.Para una llamada de 15 minutos me han facturado 25,40 Euros más IVA

Cerrado
B. G.
03/03/2022

Estafa N de teléfono 807499821 Asnef

Buenos días,intentamos darnos de baja del listado de moroso y por internet buscamos la web por hacerlo.Nos salió una web que se hace pasar por asnef, te hacen rellenar un formulario y después te mandan un teléfono para llamar y resulta que es un timo. Hemos estado hablado con Mari 3 horas al teléfono y nos ha llegado una factura del teléfono de 300€.Queremos que se cierre esta web y que nos devuelvan los 300€ que nos han robado.

Cerrado
C. I.
14/01/2022

ASNEF NO CONTESTA

EScribí una consulta para saber mi situación en ASNEF, ya que según su web puede hacerse escribiendo al correo sac@equifax.es y adjuntando una serie de documentación. La escribí dos veces, una el 27/12/2021 y otra el pasado lunes día 3 de enero. Además reclamé contestación en ese mismo correo el día 6 de enero. Hasta hoy 14 de enero no he recibido contestación, pese a que es un servicio que ofrecen en su web. Muchas gestiones que debo hacer dependen de esa información y están paralizadas por la ausencia de respuesta, ocasionando un perjuicio para mí bastante grave.

Resuelto
M. G.
24/11/2021

IN CLUSION EN FICHERO ASNEF

HolaEl pasado mes de octubre recibí una carta de la empresa MONEYMAN, donde me reclamaban la devolucion de un prestamos que solicite en Agosto, prestamo que yo jamas he pedido. Contacte con su atencion al cliente y me comentaron que el prestamos se habia solicitado a un numero de telefono que no es el mio y con una direccion email que no correspondia al mio. Dicho prestamos se solicito via web de Money Man. Me comentaron que si no estaba de acuerdo que les denunciara y eso precisamente hice. Les mandé la denuncia por correo y no he obtenido respuesta alguna desde el 30-octubre con lo que me han metido en el fichero de asnef. Con asnef tambien estoy intentando contactar para que me aclaren todo esto con el objetivo de que me excluyan de dichas listas, enviandoles la denuncia y tampoco me hacen caso. Me he visto implicado en una estafa que me está dando bastantes problemas. Gracias, saludos

Cerrado
D. R.
03/06/2021

No tengo ninguna deuda

No he podido hacer un cambio de titulariad porque aparezco en el fichero de morosos de equifax - asnef. Nunca he recibido carta certificada que indicará que tengo alguna deuda.He intentado resolverlo llamando a un número de teléfono que resulta ser un numero de tarifación especial que cobra un 1 € con 50 céntimos el minuto, después de un rato esperando nadie ha respondido a la llamada.Por lo que solicito la baja de estos ficheros.

Cerrado
M. N.
23/04/2021

Estoy en fichero de morosos

Me han puesto en una lista de morosos ASNEF y no tengo información de la deuda que se me reclama. He leído que tienen que darte información de que se me incluirá en dicho fichero y jamás se me ha notificado.Me he enterado por una agencia de seguros, cuyo corredor me ha dicho que es posible que esté en ella. Lo he verificado a través del formulario de ASNEF.Quiero salir del fichero y para ello me hacen llamar a un número de pago. Después me hacen pagar 44 euros para decirme qué debo (en teoría ) y a quién.No debo nada a nadie, e incluir en un fichero de morosidad sin conocimiento mío se está incurriendo en delito, puesto que no cumple al menos la última condición:Que exista una empresa o entidad cuyo objeto social sea la elaboración de informes de solvencia patrimonialQue los datos los comunique directamente el acreedor y se comuniquen única y exclusivamente datos que permitan calificar dicha solvencia.Dichos datos no pueden tener una antigüedad superior a 6 años.El deudor que se incluya en dicha lista tiene que tener conocimiento expreso, mediante comunicación escrita sobre su inclusión.El deudor tendrá acceso a todo el movimiento de sus datos en dicha lista, así como al uso de los derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación u oposición a su inclusión en dichas listas).Por favor, solicito que se me de de baja del fichero.

Cerrado
S. M.
20/01/2021

N de teléfono 807499821 Asnef

Una vez que habia conseguido que me cerrasen el expediente electrico no he podido contratar por que les aparezco en Asnef y me dicen que les llame para ver que pasa pues yo no he tenido problema con ninguna empresa, pues llamo al número que aparece en la pagina web de asnef y me dice que tengo que llamar al departamento de tramitaciones al número 807499821 para que me manden al correo electrónico un informe con el nombre de la empresa y el importe , el cual sigo esperando todavía . Calculo unos 200 euros de factura de teléfono ,te entretiene lo mas posible y te van diciendo códigos mientras te recuerdan que sigas a la espera, te cuelgan la llamada y te dicen que lo hacen para guardar los datos y que no se pierdan y que llames de nuevo para continuar claro a 1,25 el minuto, ahora no se como he entrado en Asnef y veremos la factura cuando llegue.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma