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rectificar facturas CANCELACION SERVICIO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. G.

A: ASNEF- EQUIFAX

10/04/2024

buenos días, desde noviembre 2023 comunique por escrito a equifax nuestra intención de cancelar sus servicios, informándoles que pagaríamos facturas de noviembre diciembre y enero 2024, es decir avisándoles 2 meses antes de nuestra decisión y ellos nos contestan que tenemos que seguir con ellos hasta noviembre 2024, es decir 1 año , no estando conforme les solicitamos el contrato donde en su día firmamos esta condición de baja y no nos envían este contrato porque no existe. y siguen enviando a fecha de hoy sus facturas mensualmente, nosotros no entramos ni utilizamos sus servicios desde noviembre 2023 pero les da igual ,. les hemos pedido llamen a nuestro abogado para tratar el presente tema y tampoco se ponen en contacto con ella.

Mensajes (1)

ASNEF- EQUIFAX

A: A. G.

10/04/2024

Estimado cliente,Gracias por su email. Le informamos que esta dirección de correoSac@equifax.es ha quedado desactivada.Puede ejercer los derechos* recogidos en la normativa de protección dedatos en la* nueva plataforma *www2.equifax.es/consumidores/.*Para ello, deberá seguir los siguientes pasos: - Primero, deberá entrar y registrarse con su correo electrónico. - Después, adjunte su DNI o documento de identificación por ambas caras. Por favor, tenga en cuenta que la imagen no deberá superar los 2,9 Mb. - Una vez reciba el correo de validación de su DNI, podrá gestionar usted mismo los derechos.Muchas gracias por su colaboración.Un saludoCopyright ©, Equifax Inc., Atlanta, Georgia. All rights reserved. Equifaxand EFX are registered trademarks of Equifax Inc-- This message contains proprietary information from Equifax which may be confidential. If you are not an intended recipient, please refrain from any disclosure, copying, distribution or use of this information and note that such actions are prohibited. If you have received this transmission in error, please notify by e-mail  postmaster@equifax.com . Equifax ® is a registered trademark of Equifax Inc. All rights reserved.


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