Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
H. R.
08/05/2024

Engaño del comercial seguro médico adeslas

Hola, contraté un seguro médico adeslas a mi nombre para mi hija de 3 años. El comercial que me atendió por teléfono me dijo que este seguro no tenía permanencia, en lo cual insistí y se lo pregunté siempre, también me dijo que este seguro tenía convenio con el hospital san joan de deu de Barcelona ya que eso era lo que buscaba porque mi hija de tres años tiene autismo y buscaba poder acceder a distintos programas que tiene este hospital para niños con autismo. Al tratar de hacer todas las gestiones con el san joan de deu me dicen que este hospital no tiene convenio con adeslas. Al tratar de dar de baja este seguro me pusieron mil trabas, y ya por último me han dicho que este seguro médico tiene una permanencia de tres años y que no puedo darme de baja a no ser que pague los tres años. Me siento estafado con este seguro médico, ya que fue lo primero que hablé con el comercial, jamás habría contratado un seguro con una permanencia de 3 años. Solicito adeslas me den de baja de este seguro.

Resuelto
S. G.
08/05/2024

Dado de baja sin dejarme excluir

En dos meses me han dado de baja porque el neumólogo me pidió 4 pruebas, una de ellas necesitaba que yo pidiera autorización, la cual me denegaban pidiendome más y mas informes, hasta que encontraron que tuve un polipo nasal ya curado (sanidad pública, el motivo de la consulta no era nada relacionado con el polipo, sino con dificultad respiratoria por las noches), pero lo utilizaron para pedirme que lo excluyera, (ya que no habia sido informado en el documento inicial) o me daban de baja, pedi la exclusión hasta yendo a sus oficinas (sus correos electrónicos son NoReply, y llamando nunca llegas a arreglar nada, lo probé hasta con 3 agentes), donde me comentaron que en unos días me llamarían para informarme, no me quiso concretar sobre cuales podian ser las opciones de la resolución y al final me acaba de llegar un burofax dandome de baja. ¿Puedo hacer algo?

Resuelto
A. V.
08/05/2024

Problema seguro de hogar

Hola hace unos días estuve cenando en casa de unos amigos y sin querer le tiré la televisión porque me resbalé y cayó. Llamo Ami seguro del hogar SEGURCAIXA ADESLAS para dar el parte y me dicen que le mandé documentación de padrones municipales y todo como ocurrió. Se lo mando todo lo que me dicen, y me llaman y me dicen que no lo cubren por problemas con el seguro porque no se creen el presupuesto que me ha echo el técnico. Les comento que vengan y valoren o arreglen la televisión. Tampoco quieren hacerse cargo de nada. Exijo que ya que tengo contrato de responsabilidad civil, exijo que le arreglen o inmdennicen Al perjudicado

Resuelto
A. C.
08/05/2024

Renovación de póliza sin autorización

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, que a fecha 7 Mayo 2024 intente cancelar la póliza de la que soy titular. Dicha póliza la han renovado sin autorización. Sin comunicación alguna.A fecha 7 Mayo y en llamada telefónica al 900505 040, llamada que fue grabada por ambas partes, después de una larga discursión con la persona que me atendió, reconoce que:1º Me intenta engañar alargando 1 año la póliza2º Me intenta convencer para cancelar pero pasar a un plan de ahorro3º Miente diciendo que enviaron comunicación de renovación.4º Luego alega que enviaron la comunicación a otra dirección (cosa que he comprobado y no es cierta)5º Le informo que siendo este punto mentira, si fuera cierto han enviado documentación e información con datos privados a otro sitio sin consentimiento.6º Después de informar de que voy a interponer una reclamación y/o denuncia dice que me cancela la póliza a fecha Abril del 2024.7º inicia la grabación para la cancelación y sin acabar me cuelga la llamada (que ha sido grabada por ambas partes)SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación de la póliza, y en su caso, devolución del importe cobrado a fecha 1 de Mayo.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. M.
07/05/2024

INCOMPETENCIA GESTOR

Buenas tardes.Quería poner una reclamación a mi gestora Maria Isabel Justel, de la oficina nº3161 de Pradillo, Móstoles.No responde a ningún mensaje enviado por mi app CaixaBankNow desde el día 9 de febrero de 2024, aun quedando constancia que están como leídos.Muchas gracias.Un saludo, Alberto Moreno Raposo47485224E

Resuelto
X. T.
07/05/2024

Falta de ginecólogo partos

Buenos días!!estoy embarazada y en Pontevedra no atienden partos ni hay ginecólogo de urgencias,estoy en la semana 10 y todavía no hay ni un médico de partos que me haya visto y me mandan a Vigo,que hay que ir a dar a luz a Vigo y me tienen que seguir allí.vivo en una ciudad como Pontevedra como puede ser que no me atienda nadie,si tengo una urgencia,si no me da tiempo a llegar a Vigo el día del parto...o peor tengo que ir a hacer el seguimiento,ecografías y todo a Vigo...eso es una vergüenza los médicos me dicen que debido a mi edad y ser un embarazo de riesgo me tenéis que dar una solución,o derivarme a la seguridad social si vosotros no teneis cobertura para personas embarazadas...otro problema que me surge es con los especialistas...llevo tres meses esperando para rehabilitación que me envió el traumatólogo y todavía no me dan llamado,al igual que al dermatólogo que lleno y me dicen que todavía no abrió su agenda,y es la cuarta vez que llamo ...es una vergüenza como nos estan tratando a los usuarios de Adeslas ahora,los médicos se están marchando del seguro y nosotros no tenemos quien nos atiendan pero a mí me cobran a fin de mes exactamente lo mismonecesito que me solucionen urgentemente lo del ginecólogo de partos ya que en la semana 10 y 12 hay que hacerse pruebas y nadie me las está solicitando. al igual que necesito que después de tres meses me llamen ya de rehabilitación y te cojan los médicos en su agenda...es todo un vergüenza!!!xisela ortega touriño

Cerrado
S. C.
04/05/2024

Problemas con mi seguro j

Hola mis padres a tenido una avería en casa y llamo a su seguro Adeslas servi Caixa ,y les van dando largas y dos personas de 80 años llevan 1 semana y media sin agua me parece una vergüenza les dicen que les van a enviar servicio de urgencias y luego es mentira

Resuelto
K. E.
03/05/2024

problemas de cobro

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque ,he dado de baja a mi seguro de hogar ,pero me siguen cobrando todos los meses auque ya me han confirmado la baja ,y mi banco no me deja devovler recibos SOLICITO […].?

Resuelto
J. M.
02/05/2024

baja seguro mybox caixa

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, llevamos intentado dar de baja el servicio con un mes y medio de antelación a su renovación automática, intentado ponernos en contacto con nuestro gestor de la Caixa, y nos han estado dando largas hasta que la fecha de renovación se ha cumplido y después no han facilitado un numero para solicitar la baja y se niegan porque ha pasado la fecha de renovación. de la que soy titular.Y ello por: No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato y devolución del importe de la comisión cobrada,Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
F. G.
02/05/2024

CANCELAR SEGURO

Tenia contratado el servicio medico completo, (67€), como no le daba uso decidí darme de baja, pero me dijeron que hasta Junio no podía darme de baja porque se me había renovado automaticamente, entonces me ofrecieron cambiarme a una modalidad mas barata ADESLAS GO sin decirme que ello implicaba una nueva permanencia, con lo que ahora tengo que esperar de nuevo mas meses para darme de baja.He expuesto mi caso y me dijeron que podían ofrecerme al menos un descuento ya que quien me ofreció el cambio de modalidad no me comentó la permancia, pero luego me han vuelto a llamar que tampoco me hacen el descuento porque me marcho. Con lo que ni me dejan darme de baja, ni me aplican el descuento.Creo que si una persona quiere darse de baja deberia poder darse de baja en cualquier momento y mucho menos engañarme diciendome que el cambio de modalidad no conllevaba permancia.Espero puedan cancelarme el contrato a la mayor brevedad posible.

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma