Últimas reclamaciones

Me han cobrado un servicio que no he contratado o estaba previamente marcado y escondido para dar a siguiente en el pago y que si no te das cuenta pues 59,99€ que se llevan...Primero, me cobran y activan un servicio sin yo aceptarlo solo por comprar unos billetes de avión.Segundo. Me doy cuenta por casualidad que me han cobrado el servicio a los días de haber pagado los vuelos... Seguro que si me lo cobran el mismo día me doy cuenta pero al ser a los días... lo mismo colaba.Tercero. Me tengo que poner en contacto con ellos para que me quiten dicha suscripción.Cuarto. No me la quitan y me dicen que tengo que hacerlo de forma manual.Quinto. No explican bien que para cancelar la suscripción se encuentra el botón abajo del todo en el faldón de la web, (lo tengo que descubrir yo mismo) además este botón se encuentra en tonalidades de color iguales al fondo...Sexto. No puede estar más escondido el darse de baja. Dando a entender que con quitar la renovación automática ya está cancelado el servicio, que es lo primero y más notorio que se ve.Séptimo. No funciona el formulario, relleno el formulario y no se desbloquea el cancelar suscripción. Aún sigo esperando a poder cancelar la suscripción...Me parece todo de lo más ruin por parte de Volotea, desde ls sudcripción automática hasta la experiencia para darse de baja.

Hola, compré dos billetes de avión madrid-olbia(cerdeña) con la compañía de VOLOTEA. Pensé que entraba maleta de cabina pero una vez en el aeropuerto de Madrid me indicaron que sólo entraba una bolsa de mano. Entonces tuvimos que facturar las maletas de cabina (en total 2, una por cada billete) por un total de 240€ y por hacer el pago con una tarjeta VISA normal, me cobraron 6,72€ por gestión. En la página de VOLOTEA indican que como máximo te pueden cobrar 50€ por maleta cumpliendo el peso y medidas establecidas, cosas que cumplían. Se lo indicamos a la muchacha de facturación y nos dijo que ese es el precio que le salía y es lo que tenía que cobrarnos. Por lo tanto, pagamos. A parte de todo esto, según la sentencia 787/2022 indica que ninguna compañía debe cobrar las maletas de cabina. Intentamos reclamarlo, primero no tienen hojas de reclamaciones por ningún lado, ni en ventanilla, ni en el avión….. y segundo por la página, que sólo encontramos para reclamar vuelos atrasados, cancelados….. pero no por cobro de equipaje. Ni una trabajadora de la compañía nos supo explicar cómo reclamar desde la página web.Por último llamamos a at.cliente de la compañía y el gestor que nos atendió nos indicó que nos habían cobrado demasiado por las maletas, que reclamásemos, pero tampoco nos supo decir la forma de hacerlo.

Buenas tardes. El motivo de mi queja es por la suscripción al servicio “Megavolotea” con un cargo de 59,99€ sin mi consentimiento. Los vuelos fueron reservados el 15/06, mismo dia en el que me mandan otro mail diciéndome sobre los 15 días de prueba a su servicio y que pasados estos días me cargarían en mi cuenta 59,99€. En ningún momento he querido yo darme de alta en este servicio, no es más que una desleal truco de la compañía. Ya he dado parte a la compañía. Por favor, necesito ayuda con esto. Gracias

Hola, Volotea me ha cobrado 59,99€ de la cuota anual del club MegaVolotea del cuál he intentado darme de baja sin éxito. Reclamo que se me ha cobrado dicho importe de unas ventajas que no voy a utilizar durante este año sin un previo aviso, solo me ha llegado un correo en el momento en el que se me ha cobrado. En un año solo he recibido 5 correos de Volotea y en ellos no consto como inscrita al club, todos ellos contienen el mensaje de: Disfruta las ventajas de MegaVolotea, suscríbete ahora. Esto da a entender que no estoy suscrita al club y que por lo tanto no me harán el cobro.Por lo tanto solicito el reembolso de los 59.99€, gracias.

Estimados señores Me cobraron el importe de (59.99€) sin mi autorización. Me gustaría que se haga de inmediato un reembolso. No he permitido la utilización de mi tarjeta y no es posible anular o borrar los datos de mi tarjeta de vuestra plataforma. No autorizo guardar los datos de mi tarjeta en vuestra página Volotea y no autorizo cobros o subscripciones automáticas.He intentado contactar con ustedes por varios canales y hasta hora no he recibido respuesta.Espero el reembolso. No duden en ponerse en contacto conmigo si necesitan información adicional o aclaración de esta reclamación. Voy a reclamar también a mi entidad bancaria la operación procesada por volotea sin autorización. Un Saludo.

Hola, recientemente compré un billete de avión con VOLOTEA. Hoy día 02/07/2023 me han suscrito sin mi autorización a MEGAVOLOTEA y me han hecho un cargo a la tarjeta de 59,99€, y además se suscribieron anualmente con renovación automática, y es imposible eliminar mi número de tarjeta de la página, no dan la opción. El cargo pone “operación t.p.v.”.No hay opciones de contactar, no contestan ni en redes sociales.

Buenas tardes,El día 17 de junio volé Gran Canaria-Asturias con Volotea. El día 30 de junio me llegó un cargo a mi tarjeta por valor de 59,90€ referente a una suscripción a Megavolotea (en ningún momento me he suscrito a nada). Revisando las redes sociales de la empresa, he sido conocedora de la existencia de muchos casos y denuncias por este motivo. He volado con Volotea de forma excepcional y solicito el reembolso de los 59,99€ puesto que no haré uso ni la contratación ha sido intencionada. Me gustaría ejercer el derecho de desistimiento y anular la compra.

Hola,Desde Volotea me han cobrado 59,99€ con un servicio (Magavolotea) que yo no he autorizado expresamente para dar de alta. He adjuntado el formulario de desestimiento, y exijo el reembolso de este cobro.

Buenos días, con fecha 01/07/2023 he recibido un cargo por 59,99€ por renovación automática megavolotea. Tuve el servicio el año pasado y no le di uso, por lo que solicito el reembolso de mi dinero ya que estoy dentro de los 14 días de derecho de desistimiento del consumidor. Para ello adjunto el formulario que tienen para estos casos.Gracias y un saludo

Al llegar hoy a facturar para nuestro vuelo nos hemos encontrado con la desagradable sorpresa que nos dicen que las maletas de mano no están facturadas, cuando en la propia app de la compañía si entro a descargar las tarjetas de embarque me figuran 3 maletas.Hemos tenido que pagar 94€ y me parece un engaño y una estafa para el consumidor. Se aprovechan de que tienes que viajar si o si y solo te ofrecen como solución reclamar a través de la web, cuando es prácticamente imposible.Solicitó el reembolso inmediato.