Últimas reclamaciones

A tardado muchísimo en cambiar mi cups de obras a definitivo, aun que ahora mismo con cups definitivo las compañías dicen que UFD me esta cobrando como peaje para utilizar la luz y me están emitindo facturas altísimas

Hola, Tras completar la obra de mi nueva vivienda, en Mayo de 2025 se abrió en la web de UFD un expediente para tramitar el alta de la luz definitiva. Tras varios meses sin avanzar, en octubre pidieron un nuevo expediente para modificar el enganche. Estamos a en febrero, previo pago de varias tasas a UFD y seguimos sin luz definitiva, ocasionandonos problemas de habitabilidad básicos como no poder hacer uso de la calefaccion o aire acondicionado al tener una potencia minima que tambien se niegan a ampliarnos... Entendemos que es un derecho minimo el tener electricidad y consideramos que por ley, una año para dar un alta es algo a lo que no hay derecho. Necesitamos una solucion para tramitar el alta lo antes posible. actualmente están lanzandose el problema entre UFD y la compañia jesus barcenas. Adjunto documentos de reclamacion

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece consumo estimado de 2.028,55 €, y no parece posible por las siguientes circunstancias, media de las facturas anteriores, el aquel tiempo la casa que no estaba habitada y como pueden ver en el histórico de consumo se apreciar. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.

Estimados Sres. SOLICITAMOS la BAJA URGENTE de contrato de LUZ, con el Nº CUPS: ES0022000007462836VJ1P, con motivo del desahucio del inquilino. El día 04 de febrero, la propiedad que tengo en AVENIDA CENTRAL Nº 33 BAJO. 28514-NUEVO BAZTAN (MADRID), nos fue devuelta a través de un proceso de desahucio y cuando entramos en ella, no había luz. En la vivienda encontramos varios documentos de RECLAMACION de pagos de la COMERCIALIZADORA REGULADA GAS ON POWER - GRUPO NATURGY. Desde ese mismo día, hemos intentado por todos los medios posibles, que se tramite la baja del antiguo contrato y poder hacer uno a mi nombre, pero ha sido IMPOSIBLE. Cada día que llamo, me indican una historia nueva. Primero me dijeron que en 5 días, luego una semana, posteriormente, me indicaron que el 16/02 ya la COMERCIALIZADORA acepto el tramitar la BAJA. Hoy he hablado con la distribuidora UFD y me indican, que la baja se tramitará cuando realicen el proceso de facturación, que será el 11 de marzo. Por favor, solicitamos se agilice este proceso, es URGENTE, que podamos tener suministro de luz, para habitar la vivienda y de EVITAR, posibles OCUPACIONES. Si la vivienda es OCUPADA, nos veremos obligados a DENUNCIAR a UFD y la COMERCIALIZADORA, por daños y perjuicios. Ultimas reclamaciones tramitadas: R17-000882521 y R17-000895813. Adjunto documento recogido de la casa con el NUMERO CUPS. Espero sus noticias. Saludos,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO [Desde JULIO de 2024 no tengo acceso al contador.Por tanto,no puedo consultar ni el consumo ni la potencia máxima demandada.Desde entonces lo que hacen ustedes es actualizar los datos cuando llega la fecha de facturación,de tal manera que se quedan sin actualizar otra vez hasta la siguiente fecha de facturación.Y así sucesivamente desde JULIO de 2024.Llevo reclamando desde entonces y se dedican a cerrar las peticiones sin estar solucionado el problema.Necesito tener actualizados los consumos y potencia máxima demandada y poder acceder al contador.Además,la comercializadora me tiene que facturar o pocos días o muchos según cada cuando pasen ustedes los consumos...…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

1. El 22/07 de 2025 inicié formalmente la solicitud de conexión en mi vivienda situada en calle Orgaz 2 (Dosbarrios ) Toledo 45311. La solicitud fue aceptada y se abrió el EXP918425070408. 2. Desde esa fecha, he cumplido todos los trámites y requisitos que (UFD) me ha indicado. 3. A pesar de ello, a día de hoy han pasado mas de 6 meses sin que se haya realizado la conexión, lo que considero una demora absolutamente injustificada para un trámite básico. 4. Durante este periodo he tenido que realizar numerosas llamadas, correos y gestiones, debido a mi situación de ya que tengo a 2 niños (4 meses y 9 años) , adjunte a mi solicitud carta de Servicios sociales acreditando nuestra situacion de vulnerabilidad sin ningun tipo de respuesta por parte de UFD lo unico con lo que me encuentro es Información contradictoria, Ausencia total de plazos, 5. El 19 de noviembre de 2025 recibí un SMS en el que decia que mis instalaciones no estan finalizadas o no son correctas cuando contamos con todo (incluido el tubo corrugado de 63MM minimo que se nos pedia) 6. El 30 de enero de 2026 la empresa EIFFAGE inicio la ejecución de la obra bajo la supervision de UFD (matricula de coche 8993 WLZ) realizando la perforación y dejando a descubierto las tuberias y que hasta día de hoy despues de 3 semanas siguen asi. 6. La falta de suministro eléctrico durante este tiempo ha provocado que estemos pasando un invierno bastante crudo (no tenemos otro lugar a donde ir) 7. Considero que la actuación de UFD ha sido negligente y contraria a la normativa que regula la distribución eléctrica en España.

Estimados/as señores/as: Somos un alojamiento rural. En estos momentos tenemos alojados unos huéspedes, que han venido a implementar un proyecto por la zona. Al día siguiente de su entrada se les empezó a ir la luz en cuanto ponían mas de un electrodoméstico, cuando el establecimiento tiene contratada potencia como para que funcionen a la vez todos los aparatos de la casa. Después de muchas vueltas, nuestro electricista nos recomendó acudir a la comercializadora, y cuál fue nuestra sorpresa cuando nos informaron que por un tercero desconocido (para nosotros) se había cambiado la titularidad de nuestro contrato y se había bajado la potencia contratada al mínimo imprescindible, por supuesto sin contactar con nosotros, y sin notificar ningún cambio. Han utilizado nuestro CUPS, que es como el DNI del contrato, sin molestarse siquiera en verificar nada ni contactar con el titular del contrato. Encima ... que no nos pueden dar más información del nuevo titular por protección de datos. Por supuesto, la distribuidora culpa a la comercializadora, y viceversa. En definitiva, sin nuestro conocimiento ni consentimiento, y con la utilización de nuestros datos, que se suponen protegidos, tenemos un contrato de suministro eléctrico que entre ellos se han cedido vete a saber cómo, y unos pobres huéspedes, que no pueden ni encender la vitrocerámica. Estamos a la búsqueda de una solución, pero queremos que conste esta denuncia por el procedimiento totalmente irregular utilizado por las compañías eléctricas y el uso de nuestros datos (nuestro CUPS, que es nuestro DNI eléctrico) sin nuestro consentimiento ni conocimiento.

Estimados/as señores/as: El día 02/09/2024 (fecha de prelación 02/09/2024 18:45:05) inicié la solicitud de alta de suministro eléctrico correspondiente a mi vivienda rehabilitada. Con fecha 18/09/2024 se me remitió presupuesto correspondiente a los Derechos de Extensión para una potencia solicitada de 5,75 kW, por importe total de 120,88 € (IVA incluido), el cual fue abonado en tiempo y forma. Desde ese momento, y habiendo cumplido con el pago exigido y con la aportación de toda la documentación requerida —incluido boletín eléctrico en vigor y demás certificaciones técnicas—, el suministro eléctrico continúa sin activarse a fecha de hoy. Durante estos meses, se me ha indicado en reiteradas ocasiones que faltaban trabajos técnicos por realizar. Sin embargo: No se me ha facilitado en ningún momento un informe técnico detallado y definitivo por escrito que recoja de forma clara y completa todas las actuaciones necesarias para la conexión. Cada técnico que ha intervenido o contactado ha ofrecido indicaciones distintas y, en ocasiones, contradictorias. He tenido que asumir sucesivamente costes adicionales en obras y actuaciones técnicas (electricista, albañil, adecuaciones solicitadas), que superan los 2.000 €, sin garantía de que fueran las actuaciones definitivas necesarias para la activación del suministro. La falta de información técnica clara, la ausencia de un documento formal con especificaciones cerradas y la prolongación indefinida del procedimiento desde septiembre de 2024 constituyen una situación de indefensión y un retraso desproporcionado e injustificado. Cabe señalar que la vivienda es rehabilitada y que la instalación interior se encuentra debidamente certificada conforme a la normativa vigente. La ausencia de suministro eléctrico durante este periodo me está ocasionando graves perjuicios económicos y personales. Adjunto copia de: Presupuesto abonado correspondiente a Derechos de Extensión. Documentación técnica ya aportada en el expediente. Resumen de comunicaciones mantenidas con la compañía. SOLICITO: La activación inmediata del suministro eléctrico si técnicamente procede. Que se me facilite por escrito un informe técnico completo, definitivo y firmado por técnico competente, en el que se detallen de manera exhaustiva y cerrada todos los requisitos pendientes, en su caso. Que se valore la compensación correspondiente por los perjuicios económicos ocasionados por el retraso prolongado e injustificado desde septiembre de 2024. Que se me indique expresamente el plazo máximo de resolución del expediente. En caso de no obtener respuesta satisfactoria en un plazo razonable, trasladaré la reclamación ante los organismos competentes en materia de energía y consumo. Sin otro particular, atentamente.

La distribuidora ha dejado de pasar la lectura del contador a la comercializadora. No me dan ninguna explicación cuando llamo por teléfono,ni me indican si se va a solucionar. Llevo meses sin recibir las factura. El contador es digital con los cual las lectura se tramita de manera telemática. Solicito se me dé una solución de manera inmediata.

Buenos días... Me pongo en contacto con ustedes para solicitar una indemnización por daños de algunos aparatos electrónicos de mi vivienda, debido a las tormentas del día 2 de este mes de Febrero. Hago la reclamación a través de ésta plataforma ya que la respuesta de Unión Fenosa Distribuidora nos parece, a todas luces, una auténtica tomadura de pelo, indignante y un insulto para la inteligencia de cualquiera. La Distribuidora asume una anomalía por una sobretensión detectada por sus aparatos e insitu por sus técnicos, en una instalación eléctrica reformada hace 5 años y a pesar de todo desestiman nuestra reclamación. Espero que se hagan cargo del totalidad de los aparatos afectados ya comunicados a la compañía en la mayor brevedad posible. Gracias