Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

NECESIDAD DE ALTA - RETRASO INJUSTIFICABLE

Ha transcurrido ya más de un mes y medio desde que inicié la solicitud de alta del suministro eléctrico y, pese a haber atendido todos los requerimientos formulados y haber abonado los derechos de alta, por importe cercano a 200 euros, el suministro continúa sin activarse. Se trata de un edificio ya construido y habitado, en cuya vivienda se ha ejecutado una instalación eléctrica completamente nueva, con una importante inversión económica y plenamente preparada para su puesta en servicio. Resulta difícil comprender que, en estas circunstancias, el procedimiento se prolongue de forma tan injustificada. La situación es aún más incomprensible cuando existen vecinos del mismo edificio que disponen de suministro mediante conexiones irregulares, mientras quien está tratando de obtener el alta por los cauces legales continúa sin poder acceder a un servicio esencial. Esta demora está ocasionando importantes perjuicios económicos y personales, al impedir el inicio de la reforma prevista y comprometer los plazos y compromisos ya adquiridos con distintos profesionales, con el consiguiente incremento de costes. Por todo ello, solicito que se tramite el alta del suministro con la máxima urgencia o, en su defecto, se me informe de forma motivada y por escrito de la causa concreta que impide su ejecución, indicando el plazo previsto para su resolución.

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RETRASO INJUSTIFICADO ALTA SUMINISTRO

Tras más de mes y medio de gestiones, sigo sin un suministro eléctrico esencial pese a cumplir todos los requisitos, No se entiende que sea tan complicado dar de alta un suministro de forma legal mientras en la misma finca existan vecinos que mantienen conexiones ilegales.

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RETRASO INJUSTIFICADO ALTA SUMINISTRO

Tras más de mes y medio de gestiones, sigo sin un suministro eléctrico esencial pese a cumplir todos los requisitos, No se entiende que sea tan complicado dar de alta un suministro de forma legal mientras en la misma finca existan vecinos que mantienen conexiones ilegales.

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RETRASO INJUSTIFICADO ALTA SUMINISTRO

Tras más de mes y medio de gestiones, sigo sin un suministro eléctrico esencial pese a cumplir todos los requisitos, No se entiende que sea tan complicado dar de alta un suministro de forma legal mientras en la misma finca existan vecinos que mantienen conexiones ilegales.

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RETRASO INJUSTIFICADO ALTA SUMINISTRO

Tras más de mes y medio de gestiones, sigo sin un suministro eléctrico esencial pese a cumplir todos los requisitos, No se entiende que sea tan complicado dar de alta un suministro de forma legal mientras en la misma finca existan vecinos que mantienen conexiones ilegales.

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Alta nuevo contador

Buenas tardes Nº de Expediente / Solicitud en UFD: EXP918226070015 Dirección del suministro solicitado: [Duque de Sesto 17 plaza 31.] EXPONGO: PRIMERO.- Que con fecha 1 de julio , presenté ante UFD una solicitud para la dotación de una nueva línea de suministro eléctrico en la dirección Duque de Sesto 17 . Dicha solicitud quedó registrada con el número de expediente EXP918226070015 Que esta situación de bloqueo me está causando un perjuicio evidente, impidiendo continuar con mis planes y vulnerando mis derechos como consumidor frente a la empresa distribuidora responsable

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Fallo en una de las fases de la luz en mi vivienda

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio el Domingo día 5 de julio sin que hasta la fecha se haya restablecido . Según sus técnicos el problema es que no llega una fase de corriente a mi vivienda y por tanto tengo varios equipos sin servicio como son aire acondicionado, placas solares y algún servicio que precise corriente trifásica. La interrupción, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis facturas. Sin otro particular, atentamente.

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Continuadas y largas interrrupciones del servicio

Desde que comenzó la ola de calor, la penúltima semana de junio, venimos sufriendo cortes del suministro eléctrico en la finca de la calle Juan José Martínez Seco, 72 en Madrid y fincas próximas. Estos cortes, no son una novedad pues cada año por estas fechas se repite el mismo patrón: todas las semanas en tardes alternas se corta el suministro, tardando en recuperarse en muchas ocasiones (ejemplo el pasado 24 de junio de más de 6horas). Cuando tratas de contactar con la empresa, no atiende las llamadas (ayer 6 de julio, estuve más de 30 minutos de llamada en espera y tuve que colgar ante la falta de respuesta). Como digo, esta situación afecta a varios vecinos de la zona, que pagamos regularmente nuestras facturas y que vemos como año tras año, la empresa no soluciona definitivamente el problema, y nos deja sin suministro en una época del año en la que los refrigerados se echan a perder con suma facilidad; por señalar solamente alguno de los perjuicios de estos cortes. Solicito la reparación definitiva de la avería y la compensación en la factura de los daños que nos están causando.

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Expediente por anomalía

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque han abierto un expediente por anomalía en la vivienda en la que resido y solicitan el cobro de un consumo no facturado bastante importante. Cuando compré esta vivienda, hace 3 años, me intenté poner en contacto con ustedes y la comercializadora en repetidas ocasiones, ya que el consumo facturado y el que yo medía gracias a una pinza amperimétrica (Shelly EM) no se correspondía. La comercializadora me atendió, pero me dijeron que solo ustedes podían subsanar el problema. Todos mis intentos de que me atendieran desde UFD fueron en vano. Ahora, tres años después, me acusan de manipular el contador, emitiendo un informe en el que se ve claramente que: - La manipulación está bajo el sello que sus propios técnicos ponen - La inspección se realizó sin mi presencia ni la de ningún testigo Además, el acceso al cuarto donde están los contadores de la comunidad está limitado a personal autorizado (por lo que yo no puedo entrar) SOLICITO el cierre inmediato del expediente sin pago extraordinario, así como la retirada de las acusaciones de manipulación. Sin otro particular, atentamente.

En curso

Problema con el Alta de servicio

Estimados/as señores/as: El pasado día 18-08-2025 inicié con Vds. el alta de suministro de electricidad de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que los servicios contratados se ejecutarían en el plazo máximo de 2 meses. Se trata del expediente nº EXP938225080078, pagado a finales de agosto del 2025 por la persona que redacta esta reclamación. Después de todo ese tiempo se me comunicó que se ejecutarían la semana del 1-7-2026 habiendo transcurrido con exceso el plazo pactado. Dicha fecha tampoco se llevó a cabo la ejecución sin dar ninguna señal ni razón al respecto y no contestan nuestros mensajes. Adjunto fotocopia captura del expediente, de las reclamaciones realizadas en el mismo y del mensaje con la fecha de ejecución. SOLICITO. Ejecución del expediente de forma inmediata y una compensación por los perjuicios ocasionados al no poder disponer de dicha vivienda durante más de un año por su inoperancia. Sin otro particular, atentamente.

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