Últimas reclamaciones

Buenos días.Escribo para quejarme por los cambios que están llevándose a cabo en cuanto a los CDA’s en Triodos Bank. Primero se suspendió la compraventa de los CDA’s en enero de 2020 indicando que había más posiciones de venta que de compra y que el banco no podía hacerse cargo de los CDA’s y ya lo que me parece más gravoso es que de manera unilateral se ha reducido el precio del CDA a 59 euros, según se explica en vuestros comunicados, aplicando un descuento administrativo del 30% a efectos fiscales. ¿Me podéis decir qué efectos fiscales son esos? Porque lo que yo veo es que se ha reducido el precio unilateralmente cuando en teoría, y según vuestra información, el valor de los CDA’s iba en consonancia con el valor del banco. Triodos ha seguido dando beneficios y el valor del banco no se ha reducido, para mí no supone ninguna ventaja fiscal que se reduzca el precio “administrativamente”, sino un perjuicio. ¿Esta es la ética que tiene Triodos?En la información publicada parece que Triodos se reserva una cantidad de 36 M de euros para la recompra de CDA’s y actualmente hay una demanda de 21 M, por lo que solicito se recompren mis CDA’s al precio anterior de 84 euros.Triodos pregona la banca ética y transparente y los proyectos sostenibles, pero en mi caso lo ocurrido es que se “captó” en Biocultura – Madrid hace 10 años a un trabajador preocupado por el medio ambiente este trabajador confiado entregó la mayor parte de sus ahorros a Triodos para que los proyectos sostenibles se pudieran financiar y ahora este trabajador pierde el 30% del ahorro de un día para otro mientras Triodos sigue ganando dinero con los proyectos que financia. Por lo que Triodos, para este trabajador que soy yo, funciona como un banco cualquiera, ni ético ni transparente.Es una enorme decepción ver que todo son palabras y al final el inversor de buena fe paga las consecuencias. Desde luego que por mi parte no recomendaré Triodos jamás y me arrepiento de haberlo recomendado anteriormente a bastantes personas.

Hola, he sido cliente suyo desde hace años, y mi tarjeta de débito caducaba en junio de 2019. Una vez caducada mi tarjeta, no he recibido ninguna tarjeta nueva, pero cuál ha sido mi sorpresa al ver, meses después, en mi cuenta, que se me ha cobrado una tarjeta que no he recibido y, además, al quedarse en saldo negativo ha generado una serie de intereses. Llamé para ponerlo en conocimiento y quien me atendió me dijo que lo solucionaría y me volvería a llamar. Hoy llamo y me comentan que no localizan ninguna llamada previa y que me cobrarán el uso de la tarjeta que no he recibido hasta la fecha de hoy, que es cuando ellos tienen en cuenta que me he dado de baja. Ahora me encuentro con una cuenta en negativo por algo que no he recibido. Pido, por favor, que la cuenta vuelva a 0,00 tal como estaba antes de que ocurriera esto.

Realicé una transferencia internacional fuera de SEPA (a Albania) por 250€. Antes de decidir hacerla con Triodos Bank consulté su libro de tarifas (https://www.triodos.es/media/40764/libro-tarifas-en-vigor.pdf) y la información en su página web (https://www.triodos.es/es/contacto-y-servicios/preguntas-frecuentes/?faqId=2749764). Elegí gastos compartidos ya que la beneficiaria de la transferencia me indicó que a ella le cobrarían menos (7€). Por tanto, se me dedujeron 18€ adicionales tal como indica su tarifa de transferencias internacionales de gastos compartidos. De los 250€ llegaron a su destino final 191€ (después del cambio de divisa). Sin embargo, los únicos gastos adicionales son los 6€ del servicio SWIFT tal como indica el libro de tarifas de Triodos Bank. Así pues, faltan 46€ que no sabemos dónde han ido a parar.He llamado a Triodos Bank y me han confirmado que ellos no me han aplicado ningún recargo internacional sino que habrá sido el banco intermediario, pero me aseguran que no pueden acceder a esa información. Por tanto, al hacer una transferencia internacional los usuarios nos encontramos en una indefensión absoluta pues no podemos saber por ningún medio cuánto dinero se nos deducirá del valor inicial por el camino más allá de los costes de nuestro propio banco.