Últimas reclamaciones

Hace unas semanas llame para dar un parte por la rotura de algunas baldosas de la cocina, por la caída de algún vaso y otros utensilios de cocina.En un primer momento se me indico que lo cubría mi seguro por daños estéticos pero se me comento que me pondrían una baldosa similar o si yo tenia de repuesto que las mías. Me mandaron al albañil, y cuando este llego a casa me dice que son viarias las baldosas y que no tiene material necesario.Por lo que me comento que vendría otro día.Pasados varios días sin que nadie se ponga en contacto por parte de la compañía, llame y me comentan que mi caso lo han cerrado porque han considerado que las roturas se deben al desgaste de las piezas por antigüedad.Una falta de seriedad y profesionalidad absoluta al no comentarme nada al respecto, pues se supone que estaba cerrado el parte y yo a la espera del albañil.Por mi parte, por supuesto no estoy contento con el trato recibido, y además le confirmo que las baldosas no están en mal estado, y que el impacto por la caída de un vasoes suficiente para romper una baldosa antigua o nueva. No dejan de ser de cerámica.Por lo que solicito un nuevo peritaje y la reparación, ya que la rotura del baldosas en cocina y baño están cubiertas en el seguro como daños estéticos.En espera de sus noticias.Atentamente.Florentino Martínez