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Buenas, la presente reclamación tiene como objetivo explicar como me han relacionado involuntariamente en un producto crediticio con Santander Consumer.El día 22/11/2023, mientras validaba mis datos con otra entidad financiera, fui informado de que aparezco involucrado en un fichero de morosidad. Por esta razón, me sugirieron ponerme en contacto con mi banco para validar la información. Posteriormente, solicité al Banco de España un informe de riesgo financiero detallado, en el cual, para mi sorpresa, se refleja una operación con Santander Consumer Finance, S.A., por un importe de 5.566€. Desconozco completamente esta operación, ya que nunca he tenido ninguna relación financiera con ustedes. Además, también revisé el fichero ASNEF en el cual aparecen mas detalles sobre esta transacción.Inmediatamente me puse en contacto con su entidad al teléfono 900 10 88 98 a las 16:37 horas del día 22/11/2023, expliqué mi situación, y me indicaron que, efectivamente, han suplantado mi identidad. Según su información, estoy relacionado con un producto financiero dental que desconozco por completo. Quisiera aclarar nuevamente que no tengo conocimiento de este financiamiento, y me resulta incomprensible cómo se puede ofrecer un financiamiento sin validar la identidad, firma y demás información de la persona a la que se le ofrece, especialmente tratándose de un financiamiento dental, donde se espera la presencia física del solicitante o por lo menos validar la titularidad de la cuenta bancaria a la cual se domicilian los pagos.Evidentemente, esto es una suplantación de identidad. El pasado 01/07/2022 fui víctima de una estafa al intentar alquilar un inmueble, durante la cual obtuvieron algunos documentos personales, entre los cuales se encuentra mi documento de identidad (NIE), mi contrato de trabajo y mis últimas tres nóminas. Ante esta situación, presenté una denuncia en la Comisaría de Policía del Distrito de Retiro en Madrid. Esto coincide con la primera fecha de impago reflejada en el listado de ASNEF, que es el 02/09/2022.Me dirigí a una comisaría de la Policía Nacional el 23/11/2023 para formalizar una denuncia por suplantación de identidad. En esta ocasión, me indicaron que para formalizar la denuncia necesitaba solicitar a la entidad el detalle de la financiación adquirida en la cual se me involucra. Inmediatamente me dirigí a la entidad a través de su canal de ayuda para solicitar dicho detalle.He realizado dos solicitudes de ayuda sin recibir ni siquiera un mensaje de confirmación que indique que han recibido mi solicitud y que están trabajando en ello. Llamé por segunda vez, y no pudieron proporcionarme ninguna información. Me dijeron que me contactarían en 48 horas después de mi solicitud inicial. No tengo problema en esperar 48 horas, pero el problema es que no he recibido nada que indique siquiera que han recibido mi solicitud.En este momento, me siento profundamente afectado por la situación. Mi esposa se encuentra a 7 meses de embarazo y necesitábamos un financiamiento para cubrir algunos gastos planificados, especialmente aprovechando las ofertas del Black Friday para adquirir productos necesarios. Esto estaba planificado desde hace semanas, pero desconocía la negativa de la institución a la que solicité el crédito hasta que pregunté directamente cuál era el problema, y me indicaron que estoy en el fichero.La negativa del financiamiento que necesito es resultado de esta negligencia, además de la afectación a mi historial crediticio. A lo largo del tiempo, me he esforzado por mantener un historial crediticio excelente, y esta situación está generando una mancha que no refleja mi historial financiero responsable.Estoy bastante molesto por la situación y, como comprenderán, no solo espero que me saquen del fichero como corresponde, sino que también se me compense por los daños que me están causando a mí y a mi familia.

buenas. tenia con el banco santander un prestamo i no lo `podia pagar. llege con el banco en jucio i me embargaron la nomina en 2016 me salii la notificacioncon del juzgado mercantil zaragoza nr 361/2016 como qe termine el embargo y la deuda es pagada. despuest de tantos anios yo sigo con este deuda sirve de banco de espania. qe puedo haser en este caso. gracias

YO REALICE DOS FINANCIACIONES CON SANTANDER CONSUMER FINANCE , POSTERIORMENTE LOS IMPORTES DE PAGO NO ERAN CON LOS QUE HABIA REALIZADO , ES MAS ME HAN INCLUIDO EN FICHEROS DE MORORSIDAD SIN PREVIA AVISO NINGUNO Y ADEMAS UNA DEUDA QUE NO ES CIERTA QUE NO ERA LA QEU YO CONTRAI EN SU MOMENTO

Hola, realice una financiacion en la pagina de SAMSUNG a través de Santander consumer finance y en el segundo cobro de la cuota, por algún tipo de error no se pudo cobrar en mi banco, fue entonces cuando realice el pago a través de bizum y un par de días después, tampoco se había realizado. Era extraño porque envié incluso los justificantes del bizum a SCF ya que ellos me indicaban que el pago no estaba realizado. Al final el bizum desapareció y realice el pago de la cuota por tarjeta, al instante. Mi sorpresa fue que 3 días despues, SCF me cargo otra vez el importe por repetido a mi cuenta bancaria, les llame y me dijeron que devolviera el recibo pero eso no era posible ya que era un pago por tarjeta. Hablamos en todo momento de el recibo 2 perteneciente a la mensualidad de septiembre. Pues despues de llamar y derivarme a muchos departamentos, me comentaron que lo mejor era hacer un escrito para que el dinero que ellos tenían de mas se aplicara a la siguiente cuota, quedando la cuota 3 saldada al instante. El problema es que hice el escrito que ellos me pidieron y lo mandé, pero lo gestionaron mal y se aplico el saldo que estaba a mi favor a la cuota ya cobrada de septiembre, y ha llegado la cuota de octubre y no paran de enviarme cartas y llamandome para pedirme que les pague, cuando ya tienen el dinero de la mensualidad anterior que se cobro 2 veces. A ellos no les importa eso parece ser porque lo comento y me dicen que les tengo que pagar, cosa que no voy a hacer cuando tienen mi dinero. Pero lo peor es que ahora dicen que ellos no tienen ese dinero y les he enviado estractos y pantallazos del banco en los que se refleja que ese dinero si lo cobraron pero segun ellos no les consta, total que me estan reclamando la mensualidad de octubre que tenian que haber cubierto con la mensualidad anterior ya que me la cobraron doble y además me dicen que ese dinero no les consta, resultando que ese dinero lo han perdido y les da igual lo que les diga aunque les demuestre que ese dinero si lo tienen y lo cobraron, además ellos graban todas las llamadas y varias veces personas que me han atendido me han dado la razon y me intentan ayudar pero es para nada porque luego no paran de acosarme para que les pague cuando realmente tienen ese dinero.

Robo directo y brutal..más aparte del contrato y el cobro por otra entidad que no tiene que ver con banco Santander 628498268 número de teléfono del gestor del banco gracias santander.y te manda a otro grupo como BC con su mala fama

Me compré un coche y el préstamo era de 20.000 euros y al final .Me cobran 1.500 de seguros y 800 de gastos de apertura más.unas cantidades desorvitsdas.y el la regeneración me pasan con una gestoría o asesoría que me pide 212 euros para seguir y no son ni el banco Santander en cuestión .ni su financiera...tengo deuda pero por eso pido . refinación.esta concedido..y esto no es justo por qué no es mismo banco o entidad.

Estimado Banco Santander,Me dirijo a ustedes a través de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) para expresar mi profunda insatisfacción con la incompetencia y falta de respuesta de su equipo en relación a mi cuenta bancaria. El propósito de esta carta es transmitirles de manera seria y directa los problemas que he experimentado, así como solicitar una explicación formal sobre las razones por las cuales no puedo utilizar mi cuenta.En el pasado mes de enero/febrero, abrí una cuenta bancaria en el Banco Santander, y en ese momento todo parecía transcurrir de manera perfecta, sin ningún inconveniente. Como extranjero, se me solicitó una serie de documentación, la cual preparé diligentemente y envié en los días siguientes. Además, contraté un seguro médico que sería cobrado trimestralmente.Sin embargo, después de unos días, mi cuenta bancaria fue bloqueada sin ninguna justificación clara. En mi intento por resolver esta situación, me puse en contacto con su departamento comercial, momento en el cual se me solicitó aún más documentación, incluyendo un documento apostillado con mis ganancias, en relación a medidas contra el blanqueo de capitales. Aparentemente, esta documentación no fue suficiente, ya que posteriormente se me solicitó toda la documentación de mi esposo, como su alta en la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT), pagos de IVA, certificado de matrimonio con traducción jurada, situación censal de su empresa, entre otros requisitos.A pesar de cumplir con todas estas solicitudes, la situación no se ha resuelto satisfactoriamente. Mientras tanto, el Santander ha continuado cobrándome las primas de mi seguro médico, lo cual ha dejado mi cuenta en números rojos. Lo más sorprendente es que tampoco me permiten realizar depósitos ni transferencias, lo que ha generado un aumento en los intereses acumulados. Para empeorar las cosas, los representantes del Santander han estado llamándome de manera abusiva, mostrando una falta de educación notable y un desconocimiento total del idioma inglés, sabiendo que no soy fluido en dicho idioma.Incluso al expresar mi deseo de cerrar la cuenta, se me ha negado esta opción y los intereses siguen acumulándose, sin que haya ninguna respuesta por parte de su institución. Según el representante comercial, este es un asunto que solo puede tratarse con un departamento en concreto por correo electrónico, y las respuestas son escasas y poco satisfactorias. A pesar de manifestar mi intención de abandonar el banco, el comercial ha sugerido que, cuando se desbloquee la cuenta, paguemos la deuda y que domiciliemos su seguro en otra entidad bancaria...Es mi deseo que el Banco Santander tome cartas en el asunto y resuelva este problema de manera oportuna. Solicito que se tomen las medidas necesarias para desbloquear mi cuenta o permitirme cerrarla si así lo deseo. Además, les insto a que cesen las prácticas abusivas de comunicación y que se abstengan de seguir sumando intereses a mi cuenta. Espero una respuesta clara y satisfactoria por su parte.Agradezco su atención y confío en que tomarán las acciones necesarias para resolver esta situación de manera pronta y justa. Espero que podamos resolver este problema de forma amigable y que podamos llegar a una solución mutuamente beneficiosa.Atentamente,Sezer

Buenas, hace un año que compre un coche que he financiado con santander consumer y me han cobrado comisión de apertura y un seguro de vida con una prima única. Quiero reclamar estas cantidades ya que los tribunales han dictaminado que son abusivas. Gracias

Buenos días.El 12 de julio de 2013 compré un coche en COVESA Ford Terrassa, financiando con ustedes dicho vehículo. Como sabrán, la nueva sentencia del TJUE declara abusiva la cláusula por la que se cobra comisión de apertura sobre los créditos al consumo.Pero también resulta que, mirando el contrato de financiación, este préstamo tiene un interés del 8,91%, por encima del doble estipulado por el Banco de España, que en 2013 era del 4%. Como ya sabrán, la Ley Azcárate de 1908 lo declara usurero.Es por estos motivos que RECLAMO-La devolución de la comisión de apertura del préstamo número EE5F20150029179 00004288068-S, que asciende a un total de 826,47 euros.-La devolución de los intereses pagados de más en el cómputo total del contrato arriba marcado.Si no se cumplen mis pretensiones, y debido a la gran cantidad de dinero que he pagado de más, procederé a denunciar con los servicios jurídicos de la Organización de consumidores y Usuarios, para reclamar la NULIDAD del contrato y proceder al abono del importe íntegro pagado.

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