Naturaleza del problema:

Financiación

Tu reclamación

A. L.

A: SANTANDER CONSUMER FINANCE

24/07/2024

Buenas. Tras comprar un vehículo en MG y financiar 13.000E a través de Santander Consumer Financie el día 03/05/2024, no obtengo mi contrato hasta el día 24/05/2024, tras solicitarlo numerosas veces y de decirles que es ilegal. Al obtener mi contrato y el cuadro de amortización, veo que me han dado de alta un seguro por importe de 817.30E más la comisión de apertura de 32.28E por financiarlo. Reclamo la devolución del seguro (del cual nadie me informó) numerosas veces y me desquitan 550.18E del importe a financiar el 18/07/2024. Por tanto, solicito la devolución del importe faltante de 263.12E más la comisión de apertura de la financiación al 3.95% que son 32.28E, lo que hace un total de 295.40E. Ruego que me desquiten los 295.40E de las cuotas mensuales, ya que nunca lo solicité ni se me informó y por la situación de ilegalidad de no mandarme por correo electrónico el contrato de financiación cuando se produjo la operación. Un saludo.

Mensajes (1)

A. L.

A: SANTANDER CONSUMER FINANCE

04/09/2024

Número de reclamación - 10650497 Buenas. Al comprobar que no se ha hecho caso a la reclamación puesta, os vuelvo a solicitar: La devolución del importe faltante del seguro que falta por abonar 263.12E, más la comisión de apertura de la financiación al 3.95% que son 32.28E, lo que hace un total de 295.40E y los intereses que he pagado. Ruego que me desquiten los 295.40E de las cuotas mensuales más intereses, ya que nunca lo solicité ni se me informó y por la situación de ilegalidad de no mandarme por correo electrónico el contrato de financiación cuando se produjo la operación. En el artículo 5 del contrato, indica que tengo derecho a que se me devuelva el importe íntegro. Un saludo.


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