Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. G.
14/08/2025

El producto que pedí no ha llegado

Realicé un pedido a través de su web Alma de Lino, tras ver el vestido “Josefa – Vestido sin mangas” en Instagram. Datos del pedido: Número de pedido: #74432 Número de seguimiento: SYCN130044264 Transportista: Sunyou Producto solicitado: Josefa – Vestido sin mangas (talla S) He recibido el paquete y, en lugar del vestido solicitado, he recibido unos pendientes de bisutería de baja calidad, que no corresponden al producto adquirido ni a lo anunciado en su página. De acuerdo con los artículos 118, 119 y 120 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, la empresa vendedora está obligada a entregar el bien conforme a lo contratado, respondiendo de cualquier falta de conformidad en el momento de la entrega. Asimismo, el artículo 119 establece que, en caso de no conformidad, el consumidor tiene derecho a la reparación, sustitución del producto o reembolso del importe pagado. Por tanto, les requiero formalmente para que, en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la recepción de este correo: Procedan al envío del artículo correcto solicitado, o Efectúen el reembolso íntegro del importe abonado, incluidos los gastos de envío. En caso de no obtener respuesta en dicho plazo, me veré obligada a interponer la correspondiente reclamación ante Consumo y, en su caso, la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), así como a iniciar las acciones legales oportunas. Atentamente, Irene Garcia. Email irenegarciapalomino@gmail.com

Cerrado
A. N.
13/08/2025

NO ENVIAN LO QUE COMPRAS

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado una compra a una pagina web con supuesta produccion y oficina en barcelona pero resultan enviar desde china un articulo el cual no corresponde con el articulo adquirido y con un valor mucho menor. SOLICITO un reembolso completo y que se les cierre la pagina web para que no puedan estafar a mas personas, las cuales no somos pocos. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
B. F.
13/08/2025

Reclamación y solicitud de devolución de compra. Pedido 71898

Me dirijo a ustedes porque el pasado 30 de junio realicé un pedido en la tienda online Alma de Lino por valor de 44,90 EUR, consistente en un vestido y unos pendientes. Pasados los días, se me notificó que el pedido había sido entregado. Hago esta reclamación por los siguientes motivos: - Lo entregado son unos pendientes que no se corresponden con lo solicitado. - Solicité el día 18 de julio que me volvieran a enviar el pedido, tras recibir respuesta por su parte. Me dijeron que en 5 días hábiles me lo enviarían y que lamentaban el error. - Tras dos reclamaciones, me bloquearon el email, rebotando mis correos. - Escribí desde otro email solicitando devolución de importe y, tras más de 48 horas, no he recibido respuesta. - Los productos son anunciados como fabricados en España y los pendientes que me llegaron son de China. De no recibir el abono de mi pedido, me veré obligada a poner en manos de mis abogados este tema, denunciando un delito por incumplimiento de plazos y engaño, al no ajustarse su servicio a lo que publicitan en la web, reclamando daños y perjuicios por todo el malestar ocasionado. El link de la tienda es: https://almadelinoes.com/?gad_source=1&gad_campaignid=22726840535&gbraid=0AAAABAFfnFMIdPEhwa2ptAVucrGueCZnT&gclid=CjwKCAjw7_DEBhAeEiwAWKiCC68Ryfz8ElcSFG6yOuetJSfw5lrOXZ6ja405O_FW3C1JBS9H3LPCTxoC4-gQAvD_BwE Un saludo

Cerrado
S. S.
13/08/2025

pedido equivocado

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [alma de lino….] el producto [ de 3 vestidos…...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido […unos pendientes…] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. P.
12/08/2025

producto eroneo

En fecha 21/07/2025 adquirí en su página web ALMA DE LINO, dos vestidos por importe de 58,41 euros, al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí, concretamente he recibido unos pendientes de plástico. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: . Nº pedido 73783 . Fotos de los vestidos solicitados. . Fotos del producto recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado, o en su caso, la devolución del importe abonado por dicha compra. Sin otro particular, atentamente.

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S. C.
12/08/2025

Continuacion reclamacion

Estimados Sres., hace unos días les envié una reclamación porque en vez de un vestido que les compré y me han mandado unos pendientes. Después de mandarles ese escrito, en seguida me escribieron diciendome que el paquete que me mandaron no habia sido recibido por ausencia en la casa. Eso es totalmente falso, sí recibí el paquete y eran unos pendientes. Así que por favor, mándenme el vestido que compré. Mientras tanto seguiré tomando las acciones oportunas para recibir lo comprado Saludos

Cerrado
L. L.
09/08/2025

Engaño Alma de Lino vestido por pendientes

El 21/06/2025 compré un vestido en almadelinoes.com por 29,95 €. El 08/08/2025 recibí en su lugar unos pendientes de plástico. El comercio no resolvió tras múltiples reclamaciones, cambió de correo electrónico y en internet parece que dicen que es una cuenta falsa. Mayor detalle en documentos adjuntos.

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G. S.
08/08/2025

Envío de producto diferente

Realicé un pedido en la web de "Alma de Lino" cuya sede confirman ser española e indican confección en este mismo país. Tras vencer plazo de entrega y contactar para solicitar información acerca del envío o posibles incidencias en su curso, jamás recibí respuesta. 15 días después recibo unos pendientes de mala calidad en vez del producto que adquirí, sin recibir explicación alguna ante los interrogantes que planteo en el email de la página web, hago constar lo sucedido por este portal, solicitando devolución y/o reembolso del importe íntegro por el vestido que compré.

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K. L.
08/08/2025

DENUNCIA WEB ALMA DE LINO

Asunto: Reclamación y solicitud de devolución de compra. Pedido 73230 Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación respecto a la compra realizada el día 11 de Julio del año en curso, con número de pedido 73230, correspondiente a la compra de los vestidos modelo Macarena y Ainhoa por importe total de 57,90 €. El motivo de la reclamación se debe a que se exige la devolución del importe de la compra, porque el pedido que ustedes dicen según email recibido el día 05 de Agosto del año en curso que ha sido entregado es totalmente falso, como todo lo que anuncia su pagina web, porque ni la moda que publicitan es confeccionada en España ni los plazos de repuesta cuando se intenta contactar con ustedes se cumplen y en el caso de que respondan se limitan a escribir que intentaran solucionar el problema lo antes posible, lo que viene siendo un fraud, engaño. Por lo que, de no recibir una respuesta sobre el abono del pedido en un plazo razonable, me veré obligada a poner el asunto en manos de mis letrados y denunciar el delito por incumplimiento de plazos y por publicida engañosa, al no ajustarse su servicio a lo que publicitan en su propia web, reclamando daños y perjuicios por todo el malestar ocasionado. Un saludo.

Cerrado
S. C.
08/08/2025

No recibir producto solicitado

Hola realicé un pedido a la empresa Alma de Lino (https://almadelinoes.com/) de un vestido de 32 euros el día 19 de julio y hoy 8 de agosto me han llegado unos pendientes de unos 60 céntimos. Me han engañado totalmente. Espero que se conozca esta empresa y las estafas que realiza. He visto opiniones sobre Alma de Lino y parece ser que se dedican a eso, se les pide ropa y finalmente o no la mandan o mandan unos pendientes procedentes de China.

Cerrado

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