Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Engaño Alma de Lino vestido por pendientes
El 21/06/2025 compré un vestido en almadelinoes.com por 29,95 €. El 08/08/2025 recibí en su lugar unos pendientes de plástico. El comercio no resolvió tras múltiples reclamaciones, cambió de correo electrónico y en internet parece que dicen que es una cuenta falsa. Mayor detalle en documentos adjuntos.
Envío de producto diferente
Realicé un pedido en la web de "Alma de Lino" cuya sede confirman ser española e indican confección en este mismo país. Tras vencer plazo de entrega y contactar para solicitar información acerca del envío o posibles incidencias en su curso, jamás recibí respuesta. 15 días después recibo unos pendientes de mala calidad en vez del producto que adquirí, sin recibir explicación alguna ante los interrogantes que planteo en el email de la página web, hago constar lo sucedido por este portal, solicitando devolución y/o reembolso del importe íntegro por el vestido que compré.
DENUNCIA WEB ALMA DE LINO
Asunto: Reclamación y solicitud de devolución de compra. Pedido 73230 Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación respecto a la compra realizada el día 11 de Julio del año en curso, con número de pedido 73230, correspondiente a la compra de los vestidos modelo Macarena y Ainhoa por importe total de 57,90 €. El motivo de la reclamación se debe a que se exige la devolución del importe de la compra, porque el pedido que ustedes dicen según email recibido el día 05 de Agosto del año en curso que ha sido entregado es totalmente falso, como todo lo que anuncia su pagina web, porque ni la moda que publicitan es confeccionada en España ni los plazos de repuesta cuando se intenta contactar con ustedes se cumplen y en el caso de que respondan se limitan a escribir que intentaran solucionar el problema lo antes posible, lo que viene siendo un fraud, engaño. Por lo que, de no recibir una respuesta sobre el abono del pedido en un plazo razonable, me veré obligada a poner el asunto en manos de mis letrados y denunciar el delito por incumplimiento de plazos y por publicida engañosa, al no ajustarse su servicio a lo que publicitan en su propia web, reclamando daños y perjuicios por todo el malestar ocasionado. Un saludo.
No recibir producto solicitado
Hola realicé un pedido a la empresa Alma de Lino (https://almadelinoes.com/) de un vestido de 32 euros el día 19 de julio y hoy 8 de agosto me han llegado unos pendientes de unos 60 céntimos. Me han engañado totalmente. Espero que se conozca esta empresa y las estafas que realiza. He visto opiniones sobre Alma de Lino y parece ser que se dedican a eso, se les pide ropa y finalmente o no la mandan o mandan unos pendientes procedentes de China.
Venta engañosa
Estimados/as señores/as: En fecha 16 de julio adquirí en su página web Alma de Lino el producto clutch triana-cuero trenzado burdeos y vestido triana largo con bordado Pedido #73582 y zulema - conjunto de blusa y pantalón Pedido #73586 Después de 20 días con correos de seguimiento de pedido llega el día 2 de agosto el pedido de uno de ellos al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido un par de pendientes de bisutería barata. y hoy 7 de agosto recibo un correo del segundo pedido como entregado con éxito, siendo esto totalmente falso. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. o preferiblemente el reembolso de mi dinero. Sin otro particular, atentamente.
Venta engañosa
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes en relación con dos pedidos que he realizado. Nº #73415 y pedido N° #73382, ambos pedidos realizados el día 13 de julio de 2025, concretamente a las 16:23h y a las 20:32h a través de su tienda online. En dicho pedido, adquirí el vestido HERMINIA- VESTIDO LARGO ASIMÉTRICO talla XS, vestido JOSEFA - VESTIDO SIN MANGAS AJUSTADO talla XS de color azul, vestido FLORA - VESTIDO LARGO ASIMÉTRICO talla XS, en el pedido #73382 y por otro lado, el vestido TRIANA - VESTIDO LARGO CON BORDADOS talla XS en el pedido #73415. Pero al recibir el paquete, en su lugar solo venían unos pendientes, artículo que no he solicitado ni corresponde con lo comprado. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Confirmación de compra y confirmación de envío. 3. Fotografía del paquete recibido, el cual no tiene nada que ver con lo que he pagado y pedido. 4. Correo electrónico enviado a la tienda, el cual no he obtenido ninguna respuesta. 5. Conversaciones con la cuenta de Instagram de la marca, antes de que me bloquearan. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado o, por consecuente, la devolución el reembolso total del importe pagado de forma inmediata, conforme a lo estipulado en la legislación sobre derechos del consumidor y comercio electrónico en la Unión Europea. Sin otro particular, atentamente.
Engaño
Copio y pego una reclama similar porque es el modus operandi de Alma de lino. Animo a todos a denunciar esto. Hace aproximadamente un mes compre en Alma de lino una empresa de moda y complemento unos vestidos, los cuales me ponía que llegarían en 12 días aproximadamente. Después de un mes, para mi sorpresa, recibo un pedido de aliexpres (chino) con la descripción del vestido pero en lugar de eso venia unos pendientes de bisutería. Después de esto, me he intentado poner en contacto con ellos pero es imposible Después de ver los comentarios que existen sobre esta página, claramente es un engaño, exijo la devolución de mi dinero.
Venta engañosa
Hace aproximadamente un mes compre en Alma de lino una empresa de moda y complemento unos vestidos, los cuales me ponía que llegarían en 12 días aproximadamente. Después de un mes, para mi sorpresa, recibo un pedido de aliexpres (chino) con la descripción del vestido pero en lugar de eso venia unos pendientes de bisutería. Después de esto, me he intentado poner en contacto con ellos pero es imposible Después de ver los comentarios que existen sobre esta página, claramente es un engaño, exijo la devolución de mi dinero.
NO RECIBO LA PRENDA QUE COMPRÉ
Buenas tardes. Con fecha 11 de julio compré en la empresa Alma de Lino, un vestido por importe de 27,95 euros, y tras varias reclamaciones a la dirección de correo de dicha empresa, me contestaron que por problemas logística lo recibiría con un poco de retraso, disculpándose por el mismo. Cual es mi sorpresa cuando hoy en el buzón encuentro un pequeño sobre procedente de China con unos pendientes de plástico y simultáneamente un correo diciendo que mi envío ha sido entregado y si no es asi "que pregunte a un vecino " cuando en dicho domicilio donde tenía que ser entregado ha habido las 24 horas personas. Desgraciadamente veo que hay más personas en mis mismas circunstancias por lo cual quiero denunciar estos hechos
ALMA DE LINO DEVOLUCION
Estimados/as ALMA DE LINO En fecha15/07/2025 adquirí en su página web#73346 VESTIDOS. Han pasado 20 días y no lo he recibido. Ellos me dicen tique lo han entregado y es mentira, no hay un tel de contacto, solo un correo que no responden. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación de pedido. Correo con confirmación de entrega (no llego) SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Devolución urgente. Sin otro particular, atentamente.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores