Me dirijo a ustedes porque el pasado 30 de junio realicé un pedido en la tienda online Alma de Lino por valor de 44,90 EUR, consistente en un vestido y unos pendientes. Pasados los días, se me notificó que el pedido había sido entregado. Hago esta reclamación por los siguientes motivos:
- Lo entregado son unos pendientes que no se corresponden con lo solicitado.
- Solicité el día 18 de julio que me volvieran a enviar el pedido, tras recibir respuesta por su parte. Me dijeron que en 5 días hábiles me lo enviarían y que lamentaban el error.
- Tras dos reclamaciones, me bloquearon el email, rebotando mis correos.
- Escribí desde otro email solicitando devolución de importe y, tras más de 48 horas, no he recibido respuesta.
- Los productos son anunciados como fabricados en España y los pendientes que me llegaron son de China.
De no recibir el abono de mi pedido, me veré obligada a poner en manos de mis abogados este tema, denunciando un delito por incumplimiento de plazos y engaño, al no ajustarse su servicio a lo que publicitan en la web, reclamando daños y perjuicios por todo el malestar ocasionado.
El link de la tienda es:
https://almadelinoes.com/?gad_source=1&gad_campaignid=22726840535&gbraid=0AAAABAFfnFMIdPEhwa2ptAVucrGueCZnT&gclid=CjwKCAjw7_DEBhAeEiwAWKiCC68Ryfz8ElcSFG6yOuetJSfw5lrOXZ6ja405O_FW3C1JBS9H3LPCTxoC4-gQAvD_BwE
Un saludo
