Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fechas 31/07/2025 y 03/08/2.25 adquirí en su página web www.celiasoler.com los siguientes productos respectivamente: -Maxime | Polo Vintage Casual Hombre -Casper – Chaleco Cargo Transpirable Multibolsillos × 1 Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 12/08/2025. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto de los siguientes documentos: -Copia de los pedidos. -Copia cadena de correos reclamación desistimiento. -Recibos pago tarjeta del abono de los productos. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 75,98 €. Sin otro particular, atentamente.

El día 12 de julio de 2025 realicé un pedido (ref. PEDIDO CS6807) en la web https://celiasoler.com/collections Recibí el pedido en fecha 28/07 detectando que el artículo recibido no se ajustaba ni en el tejido ni en el corte al de la fotografía que aparecía en la WEB. Intenté solicitar una devolución y ha sido imposible. Ni siquiera tienen a disposición de los clientes un formulario de devolución. Intercambié con ellos varios correos solicitando el formulario de devolución y hasta 4 veces me negaron el derecho a devolución (correos electrónicos de fechas: 28/07, 31/07, 02/08 y 04/08)

Hola. Realicé un pedido el 03/07/2025. Llegó el 18/07/2025. Solicité cambiar la talla el 20/07/2025 y se me negó ya que no aceptan devoluciones de productos en rebaja. Todos los productos de su web están rebajados y en su política de devolución se contempla la opción de devolver el producto aunque no se devuelva el dinero en los productos en oferta. En todo momento lo que queríamos era pedir dos tallas más ya que el producto era pequeño para nosotros. No se nos permitió en ningún momento y la única opción que nos daban eran devolvernos solo el 20% del coste del pedido. En su página web ponen bien claro que hay devoluciones gratuitas durante 30 días. Pero luego se acogen a su política de devolución, la cual es claramente confusa y poco clara con el comprador ya que nuestro producto podría estar rebajado o en oferta. Con lo cual podríamos acogernos a quien nos devuelvan el dinero en forma de vale para poder cambiarlo por la talla correcta.

Varias veces he intentado contactar con la empresa para expresar que el pedido no se entregó el día 11/08/25 , fecha que me da su transportista como entregado. Pido al transportista que me indique lugar de entrega. Sólo me pide datos que ya tiene. De nuevo y con toda la información ( núm. De pedido de Celia Soler y num. Pedido del transportista, solicito aclaración y una y otra vez Celia Soler envía el mismo correo automático. Solicito reintegro de la cantidad pagada antes de efectuar denuncia. Agradecería respuesta no automática. Montserrat Castillo

El pasado día 5 de julio realicé un pedido on line de dos artículos en la Web Celiasoler (https://celiasoler.com/collections/frontpage) 1) Nina - Elegante Vestido De Algodón Sin Mangas Con Bolsillos, Azul / XL, 2) Isabel - Pantalones De Lino Gris / XL, pagando por ello un subtotal de 65,98 €, con un descuento -6,60 €. Me pongo en contacto con ustedes porque las prendas recibidas NO SE CORRESPONDEN CON EL PRODUCTO QUE OFERTAN EN SU WEB, y que son por los que pago. Sobre los productos, esta es la Información que aparece en la Web Celiasoler: 1) - Nina - Elegante Vestido De Algodón Sin Mangas Con Bolsillos: Comodidad veraniega: algodón transpirable que deja la piel respir Diseño casual y femenino: corte suelto con bolsillos laterales prácticos. Detalles con encanto: bordados delicados que aportan un toque único. Recibo un vestido con las siguientes características: - 100% poliester, sin bolsillos, sin bordados EL VESTIDO QUE RECIBO NO TIENE NADA QUE VER CON EL PRODUCTO OFERTADO EN LA WEB CELIASOLER Información de la Web Celiasoler: 2) Isabel - Pantalones De Lino Gris / XL, Cordón ajustable, Material de lino-algodón Recibo un pantalón con la siguiente etiqueta: - 55% inen 45% cotton. (con un tacto muy cuestionable, nada que se parezca por asomo a el algodón o a el lino, sino más semejante a el poliester). - No tiene cordón ajustable. EL PANTALÓN QUE RECIBO NO SE CORRESPONDE CON EL PRODUCTO OFERTADO EN LA WEB CELIASOLER La página web referida está repleta de mensajes del tipo - Garantía de devolución del 100% del dinero. En Celia Soler, su satisfacción es nuestra prioridad. Por eso te ofrecemos una garantía de devolución del 100% del dinero para que puedas comprar con total confianza. - ¿Ofrecen devolución de dinero?: Sí, ofrecemos una garantía de devolución de dinero dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. ¿Puedo devolver una compra o pedido? Si no estás satisfecho con tu pedido, deberás comunicárnoslo a info@celiasoler.com. dentro de los primeros 30 días desde la recepción del producto. Luego intentaremos resolver su caso. Procedo a solicitar el reembolso en los plazos indicados, y me comunican por correo que por política de devoluciones no la realizan en productos rebajados. Les reitero que solicito el reembolso porque los productos recibidos no se corresponden con los productos ofertados en la web, y me responden que entienden mi frustración y que me ofrecen un 20% de reembolso. No acepto la propuesta de entregar los productos y que me devuelvan una cantidad que no se corresponda al 100% de lo que he abonado. Tras varios correos de códigos de promoción, dejan de comunicarse conmigo. SOLICITO: Reembolso del 100% del dinero, ya que NO SE HA CUMPLIDO LA OFERTA. Además utilizo esta vía para denunciar a esta empresa, y que se conozca su actividad, personalmente me siento defraudada.

Hola he realizado 4 pedidos: PEDIDO n° 7117 - 216,81€ PEDIDO n° CS7231 - 89,07€ PEDIDO n° 7220 - 49,28€ PEDIDO n° 7216 - 90,87€ Los productos recibidos son falsos, no son de la calidad que indican, no correspondiendo los materiales, la confección y tampoco los colores con los qué anuncian en la página Web. He solicitado reembolso y se han negado.

Realicé el pedido CS6555 de dos vestidos: 1. Lina | Vestido Midi Con Bolsillos Y Estampado Tipo Bordado Azul / L 32,99 € 2. Solara | El Elegante y Cómodo Vestido De Mujer Marrón / M 29,99 € Descuento -6,30 € Total EUR 56,68 € Me llegó tarde y mal. Los vestidos no valen para nada. El mismo día de la entrega escribí, hace ya una semana, y todavía no me han contestado. Quiero que me devuelvan el dinero, los 56,68 € que me han cobrado por un producto falso.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque los dos polos: Maxima/polo vintage casual hombre recibidos no se corresponden con los anunciados y ad1uiridos por mí SOLICITO la devolución del importe de la compra que asciende a 66,49€ Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 7 julio compré en su web on line el artículo unas sandalias y un vestido, el cual incluía su oferta con un 50% de descuento. Me pongo en contacto con ustedes porque es totalmente mentira ni hacen ellos la ropa ni es made in spain, tarda tanto el paquete porque viene de china, las sandalias en bolsa de plástico totalmente son de plástico con un precio de 33 euros y un vestido que la tela ni en los peores de mis pensamientos podría ser tan mala ni el modelo ni los colores eran iguales vamos para tirarlo a la basura directamente. Les he estado escribiendo porque no me llegaba el pedido y siempre me han dicho que estaba en camino, ahora que ya lo tengo enviado desde china ya que me vino en un paquete igual de los que vienen desde allí, les he vuelto a escribir para devolverlo y no tengo noticias de ellos… Pido por favor que esta tienda es un engaño dejen de existir y que no le pase a nadie más les he pagado 60€ por una compra que no llega ni a 5€. Adjunto fotocopia del justificante de pago, de cómo lo tienen ofertado en su página SOLICITO, que se me devuelva el dinero Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola: He hecho un pedido de 2 camisas y queda claro que su negocio no es legítimo. Las camisas que me han enviado no tienen ni parecido con las que aparecen en las imágenes de su web: ni es el mismo color del tejido, ni el tipo de tejido, ni el color de los botones (que son ridiculamente blancos cuando aparecen de color oscuro en las imágenes). Está claro que su negocio no es legítimo: aparentan vender ropa de calidad y diseño luego remiten prendas de ínfima calidad y bajísimo coste. Además, no permiten contactar con ustedes y ni mucho menos devolver los productos, como aseguran en su web. Es por tanto una acción ilegítima, bien organizada , con la apariencia de una tienda real. Quiero que me devuelvan el dinero o les voy a denunciar en redes sociales, a la policía y todas las asociaciones de consumidores que pueda. P. L.