Últimas reclamaciones

Realize un pedido de shein y me ponía que el día 19 de noviembre estaba en reparto,la fecha máxima en Shein estaba para el 17 de noviembre necesito el paquete me he intentado comunicar con la paquetería y no hay manera Código de seguimiento PKG00620251105011453443

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido dos notificaciones de entrega fallida cuando me encontraba en casa. He llamado tres días diferentes y no me han cogido el teléfono. Además, he enviado un correo electrónico y tampoco he recibido respuesta. Ahora mi paquete está en proceso de ser devuelto. SOLICITO que me entreguen el paquete en mi domicilio y tal y como aparece en sus mensajes, me llamen al teléfono antes para poder gestionar esta entrega. Sin otro particular, atentamente.

El domingo 16 me mandan una notificación de entrega fallida, el lunes 17 igual y cuando intento ponerme en contacto con ellos para otra nueva entrega no hay manera, ni chat, no teléfono, ni WhatsApp ni email. Ahora mismo el estado de mi paquete es "probablemente perdido"... Quiero que me solucionen esto. Número de seguimiento: WT2531501177008754

Buenos dias, quiero realizar una reclamación a esta empresa de transporte quick rabbit la cuál en el dia de ayer indicó que el repartidor no podía entregarme el paquete por no estar en mi domicilio, y tenemos cámaras de seguridad que grabaron la no entrega de este repartidor y que jamas llamaron para avisar de ello, mi marido ha ido a la dirección de coslada donde indican que esta la oficina y resulta que eso es GLS y están de juicios con ellos por no actualizar la dirección de empresa correcta. PKG00620251112003253347

Hola, realice un pedido por Shein y la empresa transportista es Quick Rabbit. Me ha llegado un correo el lunes 17/11 que la entrega sería ese día antes de las 20hs y a las 12:59 me llegada la notificación de entrega fallida, al día siguiente lo mismo, entrega fallida. Que no es verdad porque teletrabajo y he estado en casa todo el día. He tratado de comunicarme con los teléfonos de contacto que hay en la página oficial y correo electrónico y no hay respuesta. Intenté hacer el reclamo por Shein pero como todavía está en plazo de entrega no pueden hacer nada. No sé cómo se soluciona esto. Muchas gracias

Realize un pedido de shein y me ponía que el día 11 de noviembre estaba en reparto,después de estar todo el día esperando pone entrega fallida. El dia13 de noviembre lo mismo en reparto y entrega fallida. El día 14 de noviembre en reparto y entrega fallida. He estado en el domicilo y nunca se han pasado hoy día 17 pone en reparto y por Aquino ha pasado nadie. Esto es una tomadura de pelo porque intentas contactar con ellos por todos los medios que te ponen y es imposible.

Estimados señores, quiero presentar una reclamación formal contra la plataforma SHEIN y su empresa transportista QuickRabbit, debido a una entrega falsamente marcada como "entregada" y la imposibilidad total de contactar con el transportista. 1. Datos del pedido Plataforma Shein Numero del pedido: PKG00620251025002144623  Importe total: 47,16 eur Fecha prevista de entrega: octubre-noviembre 2025 2. Hechos A) El pedido estuvo en tránsito durante un periodo inusualmente largo B) El día 31 de octubre apareció el estado "ENTREGADO_DESTINATARIO", sin que se realizara ningún intento de entrega. De hecho en la prueba de entrega la perosna que lo percibe es ''N/A''. Yo me encontraba a 36 km de domicilio a esa hora porque estaba trabajando., POR LO QUE NUNCA RECIBÍ EL PAQUETE Y NADIE ACUDIÓ A MI DOMICILIO A ENTREGARLO. C) Hay una contradicción: en la web de Shein el paquete aparece entregado a las 20.50 h y en la Prueba de Entrega de QuickRabbit a las 12:06:28 h  no he visto a ningún repartidor haciendo entrega los viernes a esa hora). D) El transportista asignado, QuickRabbit, es imposible contactar: - el número de telefono no responde- el número de WhatsApp indicado en su propia web no existe - no responden a correos electrónicos E)Buscando información, comprobé que en la propia página de la OCU existen numerosas reclamaciones recientes (mismas fechas) relacionadas con QickRabbit, lo que evidencia un fallo masivo del transportista. F) Shein me comunicó que no encontraron irregularidades del transportista, algo que no puede ser cierto, ya que QuickRabbit no es localizable, por lo que no pudieron verificar nada. 3. Problema de fondo Estamos ante un caso claro de:- entrega ficticia o falsamente registrada: - incumplimiento del servicio contratado - Falta total de prueba de entrega - Indefensión del consumidor, ya que ni el transportista ni la plataforma proporcionan información real. 4. Solicito a la OCU: a) que exija a Shein el cumplimiento de su obligación legal entregar el producto o proceder al reembolso completo; b) que se investigue el funcionamiento de QuickRabbit, dada la cantidad de reclamaciones coincidentes; c) que se insista a la plataforma a presentar prueba válida de entrega (firma real, foto, identificación del receptor), de lo contrario, considerar la entrega como no realizada. 5. Conclusión El paquete nunca ha sido entregado, el transportista está ilocalizable, y Shein no me devuelve el dinero basado en una supuesta verificación que no pudo haberse realizado.Solicito la intervención de la OCU Para resolver esta incidencia conforme a la ley de protección de consumidores en España. Atentamente, Nuria Montané Mola

Realize un pedido de shein y me ponía que el día 11 de noviembre estaba en reparto,después de estar todo el día esperando pone entrega fallida. El dia13 de noviembre lo mismo en reparto y entrega fallida. El día 14 de noviembre en reparto y entrega fallida. He estado en el domicilo y nunca se han pasado hoy día 17 pone en reparto y por Aquino ha pasado nadie. Esto es una tomadura de pelo porque intentas contactar con ellos por todos los medios que te ponen y es imposible.

Estimados señores, quiero presentar una reclamación formal contra la plataforma SHEIN y su empresa transportista QuickRabbit, debido a una entrega falsamente marcada como "entregada" y la imposibilidad total de contactar con el transportista. 1. Datos del pedido Plataforma Shein Numero del pedido: GSO14T30C00MYSD Importe total: 54,02 eur Fecha prevista de entrega: octubre-noviembre 2024 2. Hechos a) El pedido estuvo en tránsito durante un periodo inusualmente largo b) el día 23 de octubre apareció el estado "Asignado para reparto", sin que se realizara ningún intento de entrega c) Tras dos semanas sin actualizaciones, el 5 de noviembre volvió a aparecer el mismo estado "re-asignado para la entrega" d) El 6 de noviembre, el sistema cambió a "Entregado", aunque nunca recibí el paquete, no firmé ninguna entrega y nadie acudió a mi domicilio e) El transportista asignado, QuickRabbit, es imposible contactar: - el número de telefono no responde - el número de WhatsApp indicado en su propia web no existe - no responden a correos electrónicos f) Buscando información, comprobé que en la propia página de la OCU existen numerosas reclamaciones recientes (mismas fechas) relacionadas con QickRabbit, lo que evidencia un fallo masivo del transportista. g) Shein me comunicó que no encontraron irregularidades del transportista, algo que no puede ser cierto, ya que QuickRabbit no es localizable, por lo que no pudieron verificar nada. 3. Problema de fondo Estamos ante un caso claro de: - entrega ficticia o falsamente registrada - incumplimiento del servicio contratado - falta total de prueba de entrega - indefensión del consumidor, ya que ni el transportista ni la plataforma proporcionan información real. 4. Solicito a la OCU a) Que exija a Shein el cumplimiento de su obligación legal entregar el producto o proceder al reembolso completo b) que se investigue el funcionamiento de QuickRabbit, dada la cantidad de reclamaciones coincidentes c) Que se insista a la plataforma a presentar prueba válida de entrega (firma real, foto, identificación del receptor), de lo contrario, considerar la entrega como no realizada. 5. Conclusión El paquete nunca ha sido entregado, el transportista está inlocalizable, y Shein no me devuelve el dinero basado en una supuesta verificación que no pudo haberse realizado. Solicito la intervención de la OCU ara resolver esta incidencia conforme a la ley de protección de consumidores en España. Atentamente,

Por la presente deseo presentar una reclamación respecto a un pedido realizado en la empresa Shein hace 47 días, el cual figura como entregado, aunque nunca lo he recibido. He intentado contactar en múltiples ocasiones con la empresa QUICK RABBIT para resolver esta incidencia, pero ha sido imposible. He probado vía correo electrónico, sin obtener respuesta; por teléfono, donde no atienden las llamadas y el buzón de voz permanece lleno; y mediante WhatsApp, donde fui bloqueado/a tras intentar comunicarme. Hasta la fecha, nadie me ha ofrecido una solución. Solicito que se revise urgentemente mi caso y se proceda al reembolso del importe pagado o al envío de un nuevo pedido, dado que el servicio contratado no ha sido cumplido. Agradezco su pronta respuesta y resolución. Atentamente,