Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 11 de julio , en Fuengirola concretamente en Mare Nostrum, se celebraba el concierto de Jennifer López, el cual fue un autentico caos. Después de esperar más de lo indicado para que abrieran el acceso, cuando nos tocó a mi marido, mi hija y a mí, ni siquiera nos solicitaron la entrada , sino que entramos en manada , abrieron las puerta y entro todo el mundo sin control de acceso. No nos escanearon las entradas, mi hija es menor y en ningún momento nos solicitaron el permiso que se suponía obligatorio para asistir. Entramos todos los que estábamos allí, intentando evitar ser derrumbados por la avalancha de gente. No sólo entramos sin control, sino que una vez en el recinto, el sonido fue pésimo. No se escuchaba nada. Y las zonas delimitadas por precio de entrada no existían. Yo había pagado 3 entradas de 100 euros, junto a mi personas que habían pagado 150 euros y otras que habían pagado 50 euros. Al no escucharse y ante tanto despropósito nos salimos apenas 20 minutos después. Sabiendo que había entrado gente sin entrada que estaban acompañando a familiares en la entrada. Un autentico caos. SOLICITO.  La devolución de las tres entradas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Compré una entrada FLEXI (con opción de devolución) para el festival del Boombastic Asturias 2025, y llevo meses reclamando la entrada y no recibido ni una misera respuesta al correo electronico. Fueron 92,98€ y quiero denunciar esta situación. Exijo el dinero. Gracias.

Estimados/as señores/as: Mi nombre es María Teresa Pellicer Martinez. Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda disconformidad y solicitar el reembolso íntegro de la entrada al Latin Fest celebrado en Valencia el pasado sábado 12 de julio, ya que ni yo ni mi grupo de amig@s pudimos hacer uso de estos servicios por causas totalmente ajenas a nuestra voluntad. Decidimos celebrar el 40 cumpleaños de una amiga en el Latin Fest, con la ilusión de disfrutar del festival que tanto tiempo llevábamos esperando. Sin embargo, desde el mediodía comenzamos a ver en sus redes sociales incertidumbre sobre la celebración del evento debido a la meteorología. A las 15:30h se anuncia un aplazamiento de la apertura de puertas sin una nueva hora definida y se nos indica que se darán más noticias a las 18:30h. Pasada esa hora, aún sin certeza, se vuelve a pedir paciencia y finalmente se informa a las 20:30h de que se abrirá a las 21:30h. Nos acercamos a la zona de acceso pasadas las 21:00. Lo que nos encontramos fue un auténtico caos: miles de asistentes apelotonados, sin ningún tipo de organización, con empujones, silbidos y un ambiente de peligro físico y ansiedad generalizada, lo que nos llevó, por sentido común y responsabilidad, a abandonar la zona sin poder acceder al recinto. Vimos como la seguridad empujaba a un grupo de personas que fueron a preguntar que estaba pasando, un horror. Cuando pudimos entrar, el festival ya había comenzado a esa hora, a pesar de que miles de personas seguían esperando fuera. A esto se suma el hecho de que el evento finalizó a las 3:00h, dos horas antes de lo previsto originalmente (información que ha sido eliminada de sus redes), lo que supone una reducción notable del tiempo prometido de espectáculo. Además de que muchos de los artistas que prometieron no pudieron actuar, algunos de ellos por motivos de problemas con el sonido (entre ellos Kapo, uno de los principales atractivos del cartel). Otro ejemplo es que salió Daiki, el cual se tuvo que ir en mitad de la actuación porque la mesa de DJ tampoco funcionaba. La música casi no se escuchaba porque los altavoces no funcionaban. Etc. Los camareros en las barras eran insuficientes, la gente se alejaba de las barras cansados de esperar. Los baños no eran suficientes, la gente al final se iba a mear donde podía de las colas tan largas que había. Después de toda la espera, cuando entras te encuentras con esa situación, la cual hizo que mucha gente abandonara las instalaciones por el caos del festival. Solo se escuchaba gente quejándose y muy enfadada con la situación. Por todo ello, solicito formalmente: • El reembolso íntegro del importe de la entrada, que no fue posible utilizar por causas de organización y seguridad completamente ajenas a nosotros/as.

Reclamo la devolución del importe íntegro de las entradas en relación al evento del concierto de Jennifer Lopez. Hechos que me llevan a la reclamación e indignación: La apertura de puertas se retrasó casi 3h sin información sobre el inicio del concierto durante la espera multitudinaria en la calle. Comenzó casi una hora después con miles de personas aún fuera (entre las que me encontraba yo), sin poder disfrutar de la entrada y las cuatro primeras canciones que SÍ HE PAGADO por una mala gestión y pésima organización de la cual no tengo culpa alguna. 145 euros euros por el área A a la que no pude ni acceder porque me dijeron que estaba llena. Se produjeron avalanchas de gente, peleas y demás incidentes (un seguridad me empujó por pegar con la porra a una persona) que provocaron que las personas entrásemos sin control de seguridad y sin ni siquiera haber escaneado la entrada por lo que mucha gente pudo colarse, acceder con objetos peligrosos y ocupando zonas equivocadas impidiendo que otros pudiésemos acceder aun perteneciéndonos dicha área. El área B entró antes incluso con gente con entrada más barata. Recalco, además, que los encargados de escanear las entradas se negaron a escanearme la entrada a mí y a todos los que estábamos pasando en avalancha, sospecho, para no poder reclamar a la hora que has entrado. Cabe destacar que yo me desplacé desde Almería con reserva de hotel, que primeramente era en Málaga capital y después se cambió, el 24 de junio, a Fuengirola por motivos logísticos teniendo que cambiar de hotel en el último momento con su correspondiente incremento de precio. Luego además, abucheos, no se escuchaba el sonido, insisto, la gente ubicada donde le dio en gana, gente que había pagado 1000 euros con gente que había pagado 55. Ya no solo es la indignación de pagar una cuantía importante en general, sino que allí pasamos incertidumbre por nuestra seguridad, tanto dentro como fuera, por las múltiples peleas y disputas y los agentes de seguridad repartiendo palos con la porra. Sin duda, ha sido una tomadura de pelo y el concierto más vergonzoso de mi vida. Espero soluciones simplemente por el respeto de aquellos que consumimos cultura con mucha ilusión y esfuerzo.

Estimados/as, Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda disconformidad con la organización del concierto de Jennifer López celebrado el pasado viernes 11 de julio en Fuengirola. La experiencia fue lamentable desde el inicio. Tras llegar con antelación, nos mantuvieron fuera del recinto durante más de dos horas, sin explicación alguna y sin ningún tipo de atención al público. Cuando finalmente se abrieron las puertas, el acceso fue completamente desorganizado: no se revisaron ni las entradas ni los bolsos, lo que supone una grave falta de seguridad y control. Además, muchas personas aún seguían esperando fuera mientras el concierto ya había comenzado, lo cual me parece una absoluta falta de respeto tanto hacia el público como hacia la propia artista. A todo esto se sumó una calidad de sonido pésima durante todo el espectáculo, lo que dificultó disfrutar mínimamente del evento por el que pagamos una entrada nada económica. Les solicito una respuesta formal a esta reclamación y que se tomen las medidas oportunas para compensar a los asistentes afectados por la desastrosa gestión del evento. Quedo a la espera de su respuesta. Adjunto una copia de las entradas, Atentamente,

Se solicita la devolución del importe de las 2 entradas adquiridas por importe de 144,30€ cada una con localizadores: ZXND1M7T a nombre de María Vanesa Sánchez Sánchez y 3ST4KZCE a nombre de Antonio Granados Zayas, ambas compradas por mi en vuestra plataforma. El caos de organización, las casi 3 horas de cola, porque la puerta del acceso A, no se abrió hasta 1:45 h más tarde, la apertura de puertas era a las 19:45 y hasta cerca de las 21:30h de la noche no se abrieron, cuando se abrió hubo una avalancha, tiraron a una persona al suelo delante mía, el concierto comenzó a las 23:00 cuando su hora de comienzo era a las 21:45, y nosotros tuvimos acceso a las 23:35 habiendo ya cantado 5 canciones, no respetaron las zonas que habíamos pagado, no tuve acceso a mi zona quedándome en la pista B, bastante más lejos de donde me pertenecía, no comprobaron las entradas ni pistolearón QR, y lo peor de todo la seguridad fue ya nula nos ponían las pulseras de acceso sin comprobar los bolsos ni mochilas, pudiendo haber pasado cualquier cosa en el interior. POR TODO ESTO RUEGO SE ME DEVUELVA EL IMPORTE INTEGRO DE LAS ENTRADAS, MAS QUE DISFRUTAR FUE UNO DE LOS MAYORES MOMENTOS DE PÁNICO DE MI VIDA, SUFRO DE ANSIEDAD Y TUVE UNA CRISIS TENIENDO QUE TOMARME UN DIAZEPAM DEL MIEDO QUE PASAMOS. SI DICHA PETICIÓN NO SE VIENE A BIEN PROCEDERÉ A REALIZAR LA RECLAMACIÓN POR VÍA LEGAL.

He adquirido un abono de 2 días para el Morriña Festival 2025 a través de la plataforma Enterticket. En el momento de la compra, no se había publicado el reparto de artistas por días. Compré el abono motivada por el cartel general el día 3 de abril de 2025, que incluía a dos cabezas de cartel concretos que eran de mi máximo interés. Días más tarde, el 9 de abril, se publicó el reparto por días, indicando que ambos actuarían el viernes. Posteriormente, la organización del festival anunció la cancelación de estos dos artistas principales. Me puse en contacto con Enterticket para solicitar la devolución del abono, y su respuesta fue que solo se devuelve el importe de las entradas individuales del viernes, no del abono completo. Sin embargo, insisto en que en el momento de la compra no existía dicha división, por lo que no tuve opción de elegir qué día comprar ni qué artistas ver. Esta situación supone una modificación sustancial de las condiciones bajo las que contraté el servicio, lo que afecta directamente a la finalidad y expectativas legítimas de mi compra. Fundamento legal de mi reclamación: Publicidad como parte del contrato Según el artículo 61.2 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el contenido de la oferta o publicidad es exigible por el consumidor, incluso si no aparece explícitamente en el contrato. Es decir, el cartel original del festival formaba parte del acuerdo comercial. Derecho a la resolución por modificación esencial del servicio El artículo 109 y siguientes del mismo Real Decreto establece que el consumidor tiene derecho a resolver un contrato si hay un incumplimiento o alteración sustancial del mismo. Prohibición de modificar unilateralmente el contrato El artículo 1256 del Código Civil señala que “la validez y el cumplimiento de los contratos no pueden quedar al arbitrio de una sola de las partes”. En este caso, la organización y/o la plataforma están modificando las condiciones sin ofrecer una alternativa justa. Principio de buena fe contractual El artículo 7 del Código Civil ampara el principio de buena fe. Al cambiar elementos esenciales del evento tras la compra y negar la devolución del abono completo, considero que este principio también ha sido vulnerado.

Me dirijo a ustedes como persona compradora de una entrada para la edición de 2025 del FIB con el propósito de solicitar formalmente la devolución íntegra del importe abonado. Esta petición se fundamenta en la cancelación de artistas del cartel anunciado y la relación financiera y estructural entre el FIB, Superstruct Entertainment y el fondo KKR, cuyas inversiones han sido ampliamente documentadas por contribuir directa o indirectamente a la financiación de actividades de carácter militar y ocupación en Palestina, y en especial, a posibles crímenes de guerra y crímenes de lesa humanidad en Gaza. Con fecha 7 de julio de 2025, Residente ha comunicado públicamente su cancelación del FIB a través de su cuenta oficial de Instagram (@residente), por razones éticas relacionadas con la vinculación del festival al fondo de inversión KKR. Esta información ha sido confirmada por múltiples medios de comunicación (El Calce, La Voz de Galicia, Publimetro, etc.).

Esto supone una modificación sustancial de la oferta inicial, ya que Residente fue uno de los artistas principales promocionados y contratados, según consta en el cartel oficial del festival.
 Previamente anunciaron su retirada otros artistas como La Élite, Judeline y Samantha Hudson. Y posteriormente se han dado de baja Califato ¾, Camellos y Mushkaa y algunos mas. La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), en sus artículos 85 y 87, considera abusivas las cláusulas que:
 - Limiten el derecho a resolver el contrato ante incumplimiento sustancial.
 - Excluyan la responsabilidad del empresario por no prestar un servicio contratado en las condiciones ofertadas.

 Asimismo, el Decreto 143/2015 del Consell, sobre espectáculos públicos en la Comunidad Valenciana, reconoce el derecho a reembolso en caso de modificación sustancial del programa.

 Por tanto, la cláusula de su política de cancelación que afirma que “La Promotora se reserva el derecho de modificar, suspender o alterar cualquiera de las actividades y actuaciones propuestas en el cartel.” resulta abusiva y debe considerarse nula de pleno derecho.
 Fundamentos jurídicos y éticos de la solicitud. Solicito: - La devolución íntegra del importe abonado por mi entrada al FIB 2025, en virtud de lo anteriormente expuesto.
 El importe que yo aboné son dos entradas (52,50x2) + acampada (27x2) + bono duchas ( 11x2)= 180€ Gracias

Buenos días, Quiero reclamar la devolución de las entradas y denunciar la organización del concierto de Jenifer López en Fuengirola. Estuvimos esperando para entrar casi 4 h y después nadie nos pidió la entrada ni nada entramos en bandada. Al entrar el concierto ya había empezado y nos perdimos media hora de concierto. El sonido catastrófico no se oía nada, las entradas mezcladas, todo un despropósito. Reclamo la devolución de las entradas. A continuación indico las entradas de 150€ cada una mas gastos de gestión 166.50€ 1. GRADA PRINCIPAL - CODIGO 5K4E9X2SPD 2 GRADA PRINCIPAL - CODIGO VHJ86FF9TJ 3. GRADA PRINCIPAL - CODIGO N3VNWWYF1W 4. GRADA PRINCIPAL - CODIGO 5AAD58U2NW 5. GRADA PRINCIPAL - CODIGO P1LXAC2F4X

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 13 de Abril, saqué cuatro entradas para el festival en Valencia HOMENAJE A LA RUTA., solicitadas las entradas sólo me mandaron 4, tras casi dos semanas de llamadas (que no se atendieron) y numerosos mails, me seguían mandado tres. la cuarta nunca me la mandaron. SOLICITO la devolución de la entrada ya que no se pudo usar, porque nunca se mandó  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…