Por la presente, interpongo una reclamación contra la empresa organizadora del **RBF Mallorca** y a Enterticket por el incumplimiento de su obligación de reembolsar el importe de las entradas tras la cancelación del evento por decisión de la propia organización.
Adquirí 2 entradas para asistir al festival en Mallorca los días 18 y 19 de Julio y, tras anunciarse oficialmente la cancelación del evento, se informó de que se procedería a la devolución del importe abonado. Sin embargo, ha transcurrido un tiempo más que suficiente y, a día de hoy, sigo sin recibir el reembolso correspondiente.
He intentado contactar con la empresa para obtener información y una solución, pero no he recibido una respuesta satisfactoria ni una fecha concreta para la devolución del dinero.
Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que defienda mis derechos como consumidor y requiera a la empresa el reembolso íntegro e inmediato del importe de las entradas, así como el cumplimiento de las obligaciones que establece la normativa de protección de los consumidores.
Quedo a la espera de una pronta resolución.
Atentamente,
