Últimas reclamaciones

A: EnterTicket Hola, compré dos entradas para el Festival Bigsound en Valencia 2026. He solicitado la devolución del coste de las dos entradas, por el precio final pagado. Han cambiado la ubicación del evento y nos produce molestia y dificultad para acudir al nuevo lugar. Les he preguntado varias veces por el reembolso o devolución y además les he enviado lo que facua pone en su web sobre cambio de lugar de un evento. La respuesta: Hola, Como consecuencia de una resolución judicial en contra del Ayuntamiento de Valencia, el festival no ha sido cancelado, sino trasladado para poder celebrarse en las condiciones adecuadas sin modificaciones sustanciales. Al mantener los días, los artistas, los horarios anunciados y la esencia del festival, las entradas continúan siendo válidas para el evento. Por lo tanto, no se podrá solicitar devolución. Si aún así no quieres venir, en nuestra web encontrarás la información sobre cambio de nombre y venta oficial fan to fan. Gracias. Solicito la devolución de todo. Gracias y un saludo.

Hola. Adquirí dos entradas para el festival Bigsound Valencia 2026. He solicitado la devolución del importe de las dos entradas, complementos y gastos de gestión por cambio sustancial del evento. Han cambiado la ubicación de las Artes y más ciencias de valencia a un parque en Torrent. Cambio de municipio. Molestia y dificultad de acudir a la nueva ubicación. Cambio de un lugar emblemático a otro sin ningún atractivo. Les he retirado en múltiples ocasiones que me quiero acoger a mi derecho de devolución. Su respuesta: ¡Hola! Sentimos que tu experiencia no hay sido positiva. Te informamos de que las condiciones de las entradas y del evento las establece la empresa promotora del evento. Enterticket actúa únicamente como distribuidora de entradas. Como consecuencia de una resolución judicial en contra del Ayuntamiento de Valencia, el festival no ha sido cancelado, sino trasladado para poder celebrarse en las condiciones adecuadas sin modificaciones sustanciales. Al mantener los días, los artistas, los horarios anunciados y la esencia del festival, las entradas continúan siendo válidas para el evento. Un saludo y sentimos las molestias. Solicito la devolución de todo. Gracias y un saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para solicitar el importe de las entradas de Love the 90s por el cambio de ubicación, he intentado varias veces hacerlo a través del enlace q me habéis enviado y siempre da error indicando que la referencia de las entradas no existe(adjunto foto). El importe de las 4 entradas y de la pulsera de recarga es de 401,60 euros. Sin otro particular,

Buenos días  Me han devuelto de mi entrada del festival interestelar 2026 la cantidad  de 45 € ( GUMMBYK1 ) el precio de la entrada fue de 105 €, pues incluia 45 € de la entrada  + 50 euros de para gastar de promocion recarga, como recupero lo 50 € de la promoción recacarga. Adjunto documentación de nuevo del documento enviado a la empresa aseguradora del evento.

Buenos días, Había adquirido 3 entradas para el evento "MOLAN LOS 2000 GRAN CANARIA", y posteriormente la organización nos comunicó el cambió de ubicación. No estando conforme con la nueva ubicación, el día 22 de abril del año en curso, se solicita a Enterticket la devolución de las entradas que a continuación se relacionan: Código entrada: AUPUWAPB. Código entrada: EBEK3GMB. Código entrada: MVJ6DX2Z. Hoy día 30 de abril, he consultado el estado de las solicitudes y estas aún siguen pendientes después de más de una semana. Por medio de la presente solicito a la mayor brevedad posible, la devolución del importe de 72,60 €, correspondientes a las 3 entradas antes mencionadas y los gastos de gestión generados por cada una de ellas.

He adquirido una entrada de Intelestelar Sevilla, a través de la la plataforma Enterticket. Posteriormente, al necesitar realizar un cambio de nombre en dicha entrada, se me ha aplicado un cargo adicional de 20€. Este importe ha sido impuesto como condición para poder modificar la titularidad de la entrada, sin que exista una alternativa gratuita o proporcional al servicio prestado, ya que no puedo acudir por motivos personales y ni siquiera he vendido la entrada, lo he hecho para evitar problemas con el acceso. El cambio de nombre se realiza mediante un proceso automatizado dentro de la propia plataforma, sin intervención manual relevante ni coste técnico significativo que justifique dicho importe. Considero que este cobro es desproporcionado y podría constituir una práctica abusiva, ya que no se corresponde con un servicio real equivalente ni con un coste efectivo para la empresa. No son, ni 5, ni 10€.. es muy elevado. Solicito la devolución íntegra del importe cobrado (20€), al considerar que se trata de un cargo injustificado, que ni siquiera tiene un email de confirmación de pago, ni envío de factura del cobro. Asimismo, solicito que se revise esta práctica para evitar la aplicación de este tipo de costes desproporcionados a otros consumidores. En caso de no resolverse favorablemente, solicito que se valore la posible existencia de cláusulas abusivas conforme a la normativa de protección de consumidores.

Estimados/as señores/as: Presento esta reclamación contra la empresa Enterticket y a través de la cual adquirí entradas para el evento Iceberg Festival Madrid 2025, previsto para el día 17 de octubre de 2025 y que fue cancelado en fecha 4 de octubre de 2025. Y también contra la promotora de dicho evento WIND AND TIDE MUSIC SL, Tras solicitar la devolución del importe abonado, Enterticket me ha comunicado que no puede proceder al reembolso, alegando que dicha gestión depende exclusivamente de la promotora del evento, WIND AND TIDE MUSIC S.L.. Sin embargo, como consumidor me encuentro en una situación de indefensión, ya que: El evento ha sido cancelado y, por tanto, no se ha prestado el servicio contratado. Enterticket fue la empresa que gestionó la venta y el cobro de las entradas. La promotora no responde o no ofrece una solución, mientras Enterticket se limita a remitir la responsabilidad sin facilitar una vía efectiva de devolución. Considero que esta actuación vulnera mis derechos como consumidor, ya que ambas partes se remiten mutuamente la responsabilidad, impidiendo el acceso a la devolución que legalmente corresponde cuando un evento no se celebra. Por ello, solicito la intervención de la OCU para: Determinar la responsabilidad de Enterticket en la gestión de la devolución, dado que actuó como intermediaria y procesó el cobro. Instar a Enterticket y/o a WIND AND TIDE MUSIC SL a a efectuar el reembolso íntegro del importe pagado. Garantizar mis derechos ante la falta de solución por parte de ambas empresas. Agradezco su atención y quedo a la espera de las actuaciones oportunas.

Hola. Tenía dos entradas para el festival Iceberg 2025 que se celebraba en la Caja Mágica, en octubre. 15 días nos llegó un correo de Enterticket, promotora del evento, cancelando el espectáculo. A día de hoy, 6 meses después no solo no nos han devuelto lo 70 euros, sino que no atienden a nuestros correos. Gracias.

Buenos días: El año pasado compré dos abonod de Iceberg Festival 2025 con fecha del evento 17 de octubre de 2025 y un importe de 55 €. Días previos al evento, la organización lo canceló sin dar mucha información (en mi caso me enteré por Instagram). Tras ello, he ido intercambiando una serie de emails con ellos pero nunca han resuelto el asunto. He escrito a enter ticket y me informan que ellos solo son el intermediaroo. Quedo atenta a cualquier novedad o aportación. Muchas gracias

Evento: entradas para Opening Brunch Electronik Madrid Magic Sessions - 17 Abril Caja Magica en Madrid Intento comprar 2 entradas pagando por Bizum, la pasarela da error y me dice que la operación no ha podido ser confirmada, a continuación hago un segundo intento esta vez pagando con VISA (con los mismos datos personales). Al rato veo que la primera operación con Bizum sí que se ha confirmado y me encuentro con 4 entradas cuando solo quiero 2, por ello solicitó devolver 2!! (son entradas VIP bastante caras, por cierto...) La compañia se niega a devolverme el precio de 2 entradas