Últimas reclamaciones

Buenos días: El año pasado compré el abono de Iceberg Festival 2025 con fecha del evento 17 de octubre de 2025 y un importe de 35,20€. Días previos al evento, la organización lo canceló sin dar mucha información (en mi caso me enteré por Instagram). Tras ello, he ido intercambiando una serie de emails con ellos pero nunca han resuelto el asunto. El primero de ellos con fecha de 1/11/2025 al ver que no había ninguna explicación, a lo que contestaron el 5/11 informándome de que la organización estaba trabajando para solucionar la situación pero que "todavía llevará un tiempo". Les consulté acerca de esto el mismo día de su respuesta, a lo que me dieron contestación el 10/11 de que "nos encontramos a la espera de recibir respuesta de la organización del evento". El 21/1/2026 contacté con ellos de nuevo para ver si había novedades, a lo que contestaron el 23/1 informándome de que la organización del evento se encontraba trabajando para poder ofrecernos una solución lo antes posible. Desde entonces, no he tenido más información. Quedo atenta a cualquier novedad o aportación. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: El día 2 de Junio de 2025 compré 2 entradas para el espectáculo Festival iceberg para el día 17 de Octubre. Con fecha 4 de Octubre se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por No vender las suficientes entradas. En él se indicaba que recibiríamos oportunamente la información para solicitar la devolución de las entradas. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de las entradas, y cuando reclamo directamente al email de contacto me dicen que depende de la empresa promotora del evento, sin especificar cuál es para poder reclamarles a ellos, y siendo ellos a quien yo he comprado las entradas en cuestión. El único contacto disponible (incluso en redes sociales del festival) es el email de enterticket. El último email, del 26 de febrero (5 meses después) sigue indicando que están trabajando en ello. SOLICITO: la devolución del importe de las entradas. Aporto email de compra, email de cancelación del evento y de reclamación a enterticket. Sin otro particular, atentamente

Adrián Canet Espada 677873881 adrit2700@gmail.com Fecha: 01/03/2026 A: Festival Internacional de Benicàssim – FIB 46004 – Valencia (España) Asunto: Reclamación de devolución por cambio sustancial de condiciones del evento FIB 2025 Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para solicitar formalmente la devolución íntegra del importe de la entrada que adquirí para el Festival Internacional de Benicàssim (FIB) 2025, celebrado del 17 al 19 de julio de 2025. Datos de la/s entrada/s: Nombre del comprador: Adrián Canet Espada Número de entrada: Sin nominar Fecha de compra: 25 de diciembre de 2024 Importe total pagado: 57,50€ (Gastos entrada + Gasto devolución) Medio de pago: Tarjeta La razón de esta reclamación es que el evento sufrió modificaciones sustanciales en las condiciones inicialmente anunciadas, en particular la cancelación de varios artistas incluidos en el cartel promocionado (como se ha informado públicamente). Esto constituye un cambio significativo respecto al programa original que motivó mi decisión de compra y, por tanto, afecta al objeto del contrato celebrado entre las partes. Según lo establecido por la normativa de derechos de los consumidores y usuarios (Real Decreto 2816/1982, artículo 58b), y avalado por asociaciones como OCU y FACUA, cuando se producen alteraciones relevantes en el cartel o en las condiciones esenciales de un espectáculo los compradores tienen derecho a solicitar la devolución íntegra del importe de la entrada, incluidos los gastos de gestión. Además, sigo sin ninguna respuesta durante meses pese a haber intentado ponerme en contacto con ustedes en varios correos electrónicos presentes en vuestra web, lo que supone la vulneración de la normativa. No tengo ningún problema en aportar las pruebas necesarias en caso de que sea requieran. Por todo lo anterior, solicito la devolución completa del importe abonado por la entrada a la mayor brevedad posible. Quedo a la espera de una respuesta por escrito en el plazo máximo de 14 días, indicando la forma en que procederán a efectuar la devolución. Sin otro particular, agradezco su atención y espero su pronta resolución. Atentamente, Adrián Canet Espada

Adjunto la entrada con el importe que deben devolverme Gracias

Estimados/as señores/as: El día 29 de Mayo del 2025 compre tres entradas para el espectáculo Iceberg fest para el día 17 de octubre Con fecha 4 de octubre se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por viabilidad economica. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de ninguna entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto mail comunicando la cancelacion sin mas informacion por su parte hasta la fecha. Buenos días, Lamentamos comunicar que el Festival Iceberg, previsto para el próximo 17 de octubre en el recinto de la Caja Mágica de Madrid, queda aplazado por motivos de viabilidad económica. En este momento estamos muy lejos de garantizar los mínimos imprescindibles para que el evento pueda desarrollarse en condiciones favorables. Gracias a todos y todas los que han confiado en el proyecto, en especial a los artistas y sus agencias y al equipo de trabajo del Festival que ha trabajado con compromiso y dedicación, pero, en esta ocasión, no va a ser posible. Los compradores recibirán oportunamente por correo electrónico la información para solicitar la devolución de entradas. Sentimos las molestias que esta situación pueda ocasionar. Gracias por todo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por un cambio de entradas, me equivoque al coger entradas, quería coger macroplec de Tarragona (riudoms) y cogí Barcelona. SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A: EnterTicket 15/02/2026 Estimados/as señores/as: Presento esta reclamación contra la empresa Enterticket, a través de la cual adquirí entradas para el evento Iceberg Festival Madrid 2025, previsto para el día 17 de octubre de 2025 y que fue cancelado en fecha 4 de octubre de 2025. Tras solicitar la devolución del importe abonado, Enterticket me ha comunicado que no puede proceder al reembolso, alegando que dicha gestión depende exclusivamente de la promotora del evento, WIND AND TIDE MUSIC S.L.. Sin embargo, como consumidor me encuentro en una situación de indefensión, ya que: El evento ha sido cancelado y, por tanto, no se ha prestado el servicio contratado. Enterticket fue la empresa que gestionó la venta y el cobro de las entradas. La promotora no responde o no ofrece una solución, mientras Enterticket se limita a remitir la responsabilidad sin facilitar una vía efectiva de devolución. Considero que esta actuación vulnera mis derechos como consumidor, ya que ambas partes se remiten mutuamente la responsabilidad, impidiendo el acceso a la devolución que legalmente corresponde cuando un evento no se celebra. Por ello, solicito la intervención de la OCU para: Determinar la responsabilidad de Enterticket en la gestión de la devolución, dado que actuó como intermediaria y procesó el cobro. Instar a Enterticket y/o a WIND AND TIDE MUSIC SL a a efectuar el reembolso íntegro del importe pagado. Garantizar mis derechos ante la falta de solución por parte de ambas empresas. Agradezco su atención y quedo a la espera de las actuaciones oportunas.

Estimados/as señores/as: El día […23 de agosto de 2025] compre una entrada para el espectáculo [iceberg festival…] para el día […17 octubre de 2025] Con fecha […4 de octubre] se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por [motivos de viabilidad económica…] A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto 3 entradas compradas Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día 2 de Junio de 2025 compré una entrada para el espectáculo Iceberg Festival para el día 17 de octubre de 2025. ​ Con fecha 16 de octubre de 2025 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por motivos de viabilidad económica. ​ A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. Ni se me ha comunicado la manera de tramitarlo ni siquiera me han respondido a los dos tickets que abrí en la plataforma. Asimismo, deseo dejar constancia de una práctica que considero abusiva desde el punto de vista de la protección de los consumidores: en las comunicaciones automáticas de atención al cliente se advierte de que, al enviar “múltiples mensajes consecutivos”, mi posición en la lista de espera “puede verse afectada”, lo que podría retrasar la respuesta a mi reclamación. Este funcionamiento penaliza al consumidor por ejercitar su derecho a solicitar información y seguimiento sobre un reembolso pendiente, generando un efecto disuasorio injustificado y situándole en una posición de clara desventaja frente al empresario. ​ SOLICITO: la devolución del importe de las entradas. Además, que esa práctica contra el consumidor se detenga de inmediato. Aporto: copia de las comunicaciones por correo electrónico con Enterticket y copia de las entradas. Sin otro particular, atentamente.

Enviei um pedido de alteração da data do espetaculo de dia 23 de maio para dia 24 de mai, ainda há bilhetes e o mail foi enviado a 20 de janeiro e continua sem resposta. Não têm qualquer tipo de contato telefónico. Continuo interessada em alterar a data. Agradecia resposta