Últimas reclamaciones

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M. S.
21/12/2021

Problemas varios

Varios problemas en menos de un mes que nos han sucedido con la compra de la autocaravana. Sabemos que la garantía se da en el establecimiento de compra, pero por deferencia y por no ser de cuantía exagerada y al estar nosotros muy lejos del concesionario y encima poniendo nosotros la mano de obra reclamamos varios desperfectos:- Muelles de la cama elevable- Muelles de la cama en isla de matrimonio Ambos muelles estaban en mal estado cuando compramos la autocaravana (no recoge la cama elevable y la cama isla no se mantiene elevada)- Batería del habitáculo, no aguanta la carga ( se han hecho comprobaciones y está en mal estado)- Ruedas traseras, se han tenido que cambiar porque aunque estaban en buen estado, no eran las especiales para un peso como la autocaravana y les salió un bollo, con la consecuente pérdida de seguridad (la autocaravana empezó a temblar y porque nos dimos cuenta y no reventaron)- En ruta tuvimos que arreglar una filtración de agua Todo esto ha conllevado que no hayamos podido disfrutar en condiciones de la autocaravana, en cada salida nos salía algo. Se ha notificado en repetidas ocasiones a la empresa y no queremos nada que no nos pertenezca. Para la entrega de la autocaravana se nos pidió una cantidad de dinero en la que supuestamente se entregaba revisada. La batería NO estaba revisada, las ruedas NO estaban revisadas, los muelles de las camas NO estaban revisadas. Aparte de las fotografías que adjuntamos, tenemos videos que certifican todos estos problemas.Reclamamos los muelles de las dos camas ( se han enviado medidas y modelo), reclamamos la reposición de la batería y reclamamos la reposición de los neumáticos.

Resuelto
J. O.
28/01/2020

Problema con garantía

Buenas tardes,El año pasado me compré una autocaravana en la tienda Autocaravanas Norte de Antequera (Málaga), siéndome entregada el día 7 de febrero de 2019, con garantía de un año.A finales de abril del año pasado, me dejaron de funcionar las patas estabilizadoras eléctricas que tiene la autocaravana en su parte trasera, dando conocimiento de estos hechos a la tienda mediante llamada telefónica, quienes me dieron cita para julio después de insistirles.En julio, estuvo la autocaravana en el taller unos diez días, contestándome que el motor de una de las patas se había roto y que buscarían uno de segunda mano, sin ofrecerme en ningún momento la posibilidad de instalar uno nuevo, a lo que no me opuse dándoles todo este tiempo de margen.La cuestión es que el día 6 de febrero de este año me termina la garantía y aún no me han solucionado ese problema.

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