Últimas reclamaciones

Hola,se dio de baja en Vodafone en febrero y por problemas de su sistema dicho y aportando por nuestra partela grabacion no se hizo efecto y siguieron mandando facturas

Hola, explico mi proceso.Procedo de un contrato muy antiguo de wifi+TV sin vinculación a línea fija. Aprox. en 2021 actualizo el paquete incluyendo la línea móvil por 78 €/mes, también se incluye irremediablemente una línea fija aunque no se use. Ok,Desde jul'21 hasta feb'22 pasan a ser 81 €. Hasta aquí todo aceptable pero entonces intentamos en tienda mejorar el precio, algo sale mal porque desde entonces paso a pagar 95 € (11 meses desde mar'22 a ene'23).En feb'23 volvemos a intentar mejorar el precio, les parece desproporcionado que por una línea móvil y TV se pague esa cantidad, hay promoción para clientes de 2 líneas +TV a 75 € (70 € si son nuevos clientes). Acepto 75 €/mes y además adquiero un terminal móvil normalito a financiar unos 10 €/mes.Sorpresa, los siguientes meses (desde feb'23 a may'23) pago 126 €, 129 €, 128 € y 100 €. Solo el mes pasado jun'23 parece que se normaliza la cuota mensual con 85 € según lo esperado.El terminal financiado adquirido en feb'23 lo llevo a tienda por problemas con la pantalla (no está rota) el 21/04/2023, poco después me pasan oferta de reparación por un precio (138,07€ + IVA) prácticamente idéntico a la financiación indicando que está roto el display internamente y que no entra en garantía. Rechazo el presupuesto por teléfono y mail el 30/04/2023.Desde entonces mi teléfono que sigo pagando no ha aparecido y he perdido contactos y diversas APPs de domótica y otras.RESUMEN de la reclamación:- 11 meses pagando 14 € más (desde 03/2022 a 01/2023)- 3 meses pagando aprox. 42 € más (02/2023 a 04/2023)- 1 mes pagando 15 € más (05/2023)- 1 terminal móvil sin recuperar y pagándolo.BUSCO:- Acuerdo o compensación económica o de servicio.- Recuperar el terminal y los contactos.

Solicito el reembolso de las llamadas de una factura que no se han efectuado desde este terminal. Las llamadas son al Zaire África. Las dos llamadas por un importe de 243,25 son del mismo minuto paralelamente.Exijo, el reembolso de la mitad de esta cantidad,ya que, por vuestra parte habéis querido cobrar la mitad.Saludos cordiales.Atentamente.

Hola, hoy se me han cobrado 10'26€ en mi factura de movil el 11827, una llamada de 4 minutos, yo nunca he llamado a este número y solicito un reembolso ya que esto es una estafa

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque en la última factura se me han cargado 13,50€ adicionales en concepto de pagos a terceros TWISTBOX, un servicio que no he contratado y del que ya me he dado de baja.Solicito que se me reembolse dicha cantidad, así como que se elimine dicho concepto de la factura de este mes.Sin otro particular, atentamente.

Me están cobrando mal la factura me tenían que cobrar 56€ y me están cobrando 11€ de más desde junio de 2022 ya que me habían aplicado una oferta, están las reclamaciones y los reembolsos aprobados pero no llega nunca el dinero por favor exigo una solución.

Contrató mi mujer el móvil propio y el de mi hija y le dijeron que la niña tenía datos ilimitados, lo ponía en la aplicación y todo. Ahora de repente se los han quitado, y dicen que el comercial nos engañó. Se firmó una permanencia hasta el mes de abril de 2024 y queremos que se nos permita cambiar de compañia por lo menos el teléfono de mi hija. O cumplir la promesa de dejarle los dato ilimitados.

Hola, acabo de recibir mi factura del mes de junio (se supone que la debía recibir el 1 de julio para empezar) y tengo un sobrecargo en mi factura por dos llamadas a un 11827 que yo no he realizado una de 10min20 u otra de 1min09.solicito explicación de las mismas y reembolso.

Estimados/as señores/as:Soy titular de 2 línea de teléfono móviles + una fija y la fibra de los números 651419320 - 60670515 - 955685713 además de la fibra de internetCuando se realizo el contrato me indicaron que tenia una promoción del 50% del total de la a factura, con lo cual pagaría 35€, en la primera factura ya me vino de 70€ y automáticamente me dijeron que eso no existía y que no era real, nosotros tenemos el contrato que nos enviaron y han hecho caso omiso, ni reclamaciones nos han dejado poner solo decían que eso era un fraude y actualmente me han metido en el ASNEF POR UNA PENALISACION QUE YO NO DEBO PAGAR SI NO ME CUMPLEN CON EL CONTRATO QUE ME ENVIARON Y QUE OS ADJUNTOAdjunto además: D.N.I, contrato Y DOCUMENTO DEL ASFNETPor este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe LA VERACIDAD DE ESTE CONTRATO Y LA la facturación es errónea ADEMAS DEL INCUPLIMIENTO DE CONTRATO POR PARTE DE VODAFONE y anulen esta deuda y si quieren que paguen la factura me la prorrateen al importe contratado en su momento, por su puesto no me niego a pagar pero pago lo que he contratado (por supuesto que me saquen del ASFNE NUNCA LE HE DEBIDO NADA A NADIE Y NO CREO CORRECTO QUE ME METAN EN ESTO)Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En la factura Periodo de facturación: 22/05/2023 al 21/06/2023, me he dado cuenta que tengo cuatro cargos a una suscripción a una pagina trendly, cosa que yo no he realizado, he hablado con vuestro departamento de atención al cliente HOY, sin que se me haya resuelto nada, SOLO UNA PROBABILIDAD CASI REMOTA QUE LO SOLUCIONEN A MI FAVOR,no se como es posible que para entrar a vodafone, te exijan clave, password y luego una clave que te llega al teléfono, y que al contratar un servicio de un tercero que se pasa por la facturación de vodafone no te pidan nada de nada, ningún código de verificación que llegue al móvil y que al menos, intente verificar que es el titular quien hace esa compra, vamos ES SORPRENDENTE ese hueco de seguridad que tiene vodafone, en este caso me están cobrando 4.5 euros, que quiero que se me reintegren ya que yo no he realizado ninguna compra.me llego un SMS EL 19 DE JUNIO DEL 2023 CON LO SIGUIENTE:VF Info: gracias por suscribirte a TRENDLY con Pagos a Terceros https://home.trendlymagazine.com?op=vod. Servicio ofrecido por DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT TRENDLY. 4.5 eur/semana. Mas info/baja suscripcion: 900907110 o https://m.vodafone.es/ps-pagosrendly. Entra en https://home.trendlymagazine.com?op=vod User: +34651830669 Pass: 106036. 900907110 ayuda.donlined.comPagos a terceros trendly Trendly +info: 900907110 20 Ene 15:45:07 4,5000espero que me contestéis lo mas pronto posible y que se denuncie esta practica abusiva, asi como informar a las autoridades pertinentes, ya que esto le ha podido pasar a miles de clientesSOLICITO: Reembolso: € 4.5 + IVA QUE COBRAN