Me exigen de nuevo un pago ya hecho y han cortado hasta la línea con otras muchas incidencias abiert

Están reclamando una factura ya pagada aun poniendo incidencias y mandándole por correo el recibo de pagado hicieron el corte de línea a esto se suman 2 incidencias más que llevo avisando y no arreglan...otra es pagando 3 canales desde hace tiempo y sigo sin verlos y otra que no están respetando la oferta que me hicieron en febrero

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 22 de agosto de 2023 15H05' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Si pero mientras una línea que está pagada tengo que seguir con ella cortada lo mismo contestasteis con las 3 incidencias anteriores... no me vengais con que pague en otro número de teléfono porque las grabaciones de las llamadas están ahí y me dijeron que diera ese número para evitar errores...la perjudicada yo en todo momento muchas palabras y 0 soluciones.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 23 de agosto de 2023 09H39' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Que sí que lo mismo dijisteis hace 3 semanas y hace 2 mira el recibo como pagado el 4 de agosto total para que esté cortado el servicio....que es una línea de trabajo y encima lo poneis así con deuda para que no te puedas ir a otra compañía....

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 23 de agosto de 2023 09H45' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Que sí que lo mismo dijisteis hace 3 semanas y hace 2 mira el recibo como pagado el 4 de agosto total para que esté cortado el servicio....que es una línea de trabajo y encima lo poneis así con deuda para que no te puedas ir a otra compañía....

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Estimado Sr. VeraGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En primer lugar, nos disculpamos por las molestias presentadas, verificando en el sistema le informamos que, los servicios se encuentran suspendidos, como hemos escalado el caso al departamento de cobros para que se verifique el comprobante que nos ha enviado y entre tanto hemos reconectado los servicios. Dejaremos el caso en seguimiento y le estaremos informando.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 23 15:06ión: Me exigen de nuevo un pago ya hecho y han cortado hasta la línea con otras muchas incidencias abiert - (CPTES01859931-53)[Case: 00144aJBWFKCPKQC- 00]Reclamación: Me exigen de nuevo un pago ya hecho y han cortado hasta la línea con otras muchas incidencias abiert - (CPTES01859931-53) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

Estimado Sr. VeraGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En primer lugar, nos disculpamos por las molestias presentadas, verificando en el sistema le informamos que, los servicios se encuentran suspendidos, como hemos escalado el caso al departamento de cobros para que se verifique el comprobante que nos ha enviado y entre tanto hemos reconectado los servicios. Dejaremos el caso en seguimiento y le estaremos informando.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 023 9:46a: Me exigen de nuevo un pago ya hecho y han cortado hasta la línea con otras muchas incidencias abiert - (CPTES01859931-53)[Case: 00144aJBWFKCQ9GN- 00]Respuesta: Me exigen de nuevo un pago ya hecho y han cortado hasta la línea con otras muchas incidencias abiert - (CPTES01859931-53) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important