Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he observado en la factura varios cargos por suscripción Zaplium, por un total de 34,50€. SOLICITO devolución de los cargos por no ser consciente de haber hecho esa suscripción. Sin otro particular, atentamente.

Quisimos dar de baja fibra oro y lo que hicieron fue dar de baja por error de la linea de mobil 605766256. Como consecuencia tuvimos que volver a darla de alta y en la factura de este mes nos cobran, 250€ de penalización por permanencia de esta linea, liquidan una venta a plazos vinculado a esta línea y liquidan también una venta a plazos de un televisor. Me piden que liquide toso esto por importe de casi 1300€. Ante mi negativa a pagar esto y pedirles volver a la situación contractual anterior, Orange depués de muchas conversaciones, se mantienen en su postura y me dan solución alegando que dimos de baja esa linea. el próximo 17 de junio llega el recibo y ya les he dicho que no pienso pagar hasta que rectifiquen. me amenzan con cortarme el servicio. Ante esto hoy voy a portar los servicios a movistar. en el momento que esto se resuelva y rectifiquen liquidaremos lo que este pendiente. Indiquenme por favir que tengo que hacer ante este abuso. Gracias

Buenas tardes El 5 de junio llamo a Orange ya que no me funciona el teléfono fijo de mi casa. El teleoperador me tramita dicha incidencia y me comenta que un Técnico se pondrá en contacto conmigo. A dia 12 de junio vuelvo a llamar a Atención al cliente y me comentan que no tienen ningún parte de aviso sobre este incidente por lo que me comenta que vuelve a abrir expediente y que un Técnico se pondrá en contacto conmigo. El 13 de junio se pone finalmente un Técnico en contacto conmigo para solventar dicho problema. Solicito que no se me cobre dicho servicio desde el día 5 de junio que es cuando yo di aviso del problema y que el personal que atendió mi llamada no dejó constancia de mi problema y dicha llamada está grabada.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque han incumplido el contrato de varias de mis antiguas líneas que tenía con ustedes. Me están intentado cobrar una permanencia que no existía a la hora de dar de baja las líneas, en ningún caso se me informó ni pone en el contrato que el tiempo que las líneas están suspendidas se me añade a la permanencia. SOLICITO eliminen el sobre coste por permanencia de la última factura y me devuelvan la demasía que he tenido que pagar por impago y para que me devuelvan el servicio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 20/05/2024 contrate con ustedes un servicio de portabilidad a Carrer Bonavista, Montcada i Reixac y han tardado más de 21 días en activarlo. En el contrato se pactó un plazo de 2 días para activar el servicio. Este retraso ha motivado que nos queda sin internet 3 semanas y tengo que usar los datos móviles para trabajar en remote Adjunto la siguiente documentación [adjuntado] Sin otro particular, atentamente.

BUENOS DIAS, OS PASO LAS FACTURAS QUE DESDE MARZO DEL 2024 NOS ESTAIS COBRANDO ABUSIVAMENTE TANTO EL RECOBRO POR NO PAGAR A TIEMPO( ES TOTALMENTE ABUSIVO EN ALGUNA FACTURA SON CASI 30 EUROS) QUE SI NO PAGAMOS NOS QUITAN LA LINEA SIN NINGUN TIPO DE MIRAMIENTO NI DE COMUNICACION ALGUNA, SOLO QUE DEBEMOS LA FACTURA TAL. ASI DURANTE ESTOS MESES DE ATRAS OS HEMOS PAGADO LOS RECOBROS QUE EN OTRAS COMPAÑIAS NO LO HACEN QUE YA NOS LO HAN VERIFICADO AL 100%. LLEVAMOS UNOS 15 AÑOS EN LA COMPAÑIA OS HEMOS PAGADO SIEMPRE, Y VOY A UNA TIENDA FISICA Y ME DICEN QUE NO TIENEN NINGUN BONO DESCUENTO POR TARIFA..... PARA COLMO SI NOS QUEREMOS CAMBIAR DE COMPAÑIA TENEMOS QUE PAGAR UNA PENALIZACION ABUSIVA DE: 150 EUROS POR EL 618724176 Y 250 EUROS POR EL FIJO!!! POR UN PUTO FIJO QUE NI UTILIZAMOS!!!! POR SER AUTONOMOS??? ESA ES OTRA QUE YA NO LO SOMOS Y NO NOS DEJAN CAMBIAR NI EN LA MISMA COMPAÑIA A MENOS PRECIO!!! OS PASO TODAS LAS FACTURA QUE SE VE EL PRECIO DEL RECOBRO SIN DECIR QUE SIN MI PERMISO ESTABA EN APP A TERCEROS PAGANDO 4.50 EUROS A LA SEMANA!! TAMBIEN FIRMAMOS CON ORANGE PORQUE AHORA TENEMOS QUE ACEPTAR QUE ESTAN CON OTRA TELECOMUNICACIONES SIN DEJARNOS IRNOS SIN PAGAR PERMANCIA???? ES ABUSIVO LO QUE ESTAMOS PAGANDO TENGAN O NO LA RAZON ES UNA VERGUENZA QUE EN OTRAS COMPAÑIAS NO TENGAN PERMANCIA AAA SIN DECIR NINGUN TIPO DE BONIFICACION!!!! OS DA IGUAL NUESTRA SITUACION ECONOMICA ALA OS JODEIS Y PAGAIS EL RECOBRO DE SERVICIO Y DE LINEA SINO OS CORTAMOS TODO.... Y SINO A ASNEF VENGA YA SIN VERGUENZAS

Buenas tardes,les escribo para poner una reclamacion,decirles que en la factura de este mes,me ha llegado un cambio de tarifa a superior sin que yo ni ningun miembro de mi familia la halla solicitado,hemos consultado ya por telefono y en tienda,y nos dicen que le habremos dado nosotros,y no es asi,debe de haber un error,y quisiera solucionarlo cuanto antes,por que repito una y mil veces que no le hemos dado a nada para este cambio de tarifa asi por la cara,ya que lo que queremos es pagar lo menos posible,y no como para ampliar a mas la factura,esto es un error garrafal y grandisimo,y no se como ha ocurrido esto la verdad,y ustedes se echan la pelota unos a otros,para marearnos,y que llamemos por telefono o que nos pasemos por alguna tienda de orange,quiero una solucion a esto de alguna manera posible,o me tendre que dar de baja en esta compañia y pasarme a otra,y llevo muchos años con ustedes,pero esto es decepcionante,y me parece que son muy incompetentes y bastante ineptos,espero una pronta respuesta y solucion a esta incidencia

El día 03 de junio realicé una adquisición de un móvil en la app de orange. Escogí un equipo y terminó el proceso de venta. Al final recibió la venta fue exitosa y con el enlace o dentro de la app podrá visualizar el estado y/o avance del proceso hasta su entrega. Entre para ver y me choque con la sorpresa que la empresa Orange realiza ventas de móviles a sus clientes, sabiendo que no hay stock. Según de un asistente WhatsApp con Nombre Clara C de la ciudad de Sevilla que entre la área venta y almacén no conexión, para mi la expresión no es creíble.