Últimas reclamaciones

Buenos días, tenía Contrato con ORANGE de varios productos desde hace años, últimamente no me ha sido posible abonar los plazos de sus facturas, a pesar de que les expliqué en varias ocasiones mi situación personal.Sin embargo, desde esa fecha, he estado recibiendo, así como mi familia, llamadas constantes todos los días y a todas horas reclamando su abono (días con 19 llamadas sólo en mi teléfono móvil), lo que entiendo que es un acoso permanente y fuera de lugar por parte de la citada Empresa.

Hola,llevo un tiempo queriendo darme de alta haciendo una portabilidad pero me dicen siempre que ya soy cliente sin serlo.Resulta que hay una persona que se dedica a pedir numeros prepago en todas las compañias que existen y por su culpa en todas soy cliente y nunca puedo cambiarme de compañia.Quiero en este caso que orange cancele todos los numeros prepago y usuarios dados de alta en su web y app inmediatamente ya que ese usuario no es mio ni los numeros o numero prepago que salen a mi nombre tampoco porque yo soy de contrato y nunca he sido prepago ni lo seré nunca.

Hola! En marzo 2023 hice una portabilidad para cambiar de compañia oir quue no estaba contento con Orange porque siempre tenia problemas de subida de facturación. El comercial me pasó una oferta que acepté y que nunca se llegó a cumplir, siempre salía mas caro. Estuve reclamando durante meses y en noviembre otro comercial me pasó una oferta, que tal como está puesta no acepté por que no yo quería moviles sino descuentos. El comercial me dijo que para hacerme los descuentos teía que aceptar los móviles y la oferta, y me dijo los descuentos por teléfono, En ningún momento me dijo que los descuentos se acabarían en tres meses porque eran los de la oferta de marzo. Mi sorpresa es que ahora pago tarifa completa sin que me apliquen ningún descuento y con permanencia hasta noviembre de 2025. Mi sensació es de haber sido engañado. He contactado con diferentes personas de Orange. Mas o menos todos dicen que la oferta que vae era la de marzo del 23. Y la permanencia es porque me dieron 4 telefonos. En estas condiciones no hubiera aceptado seguir. Pido que revisen los datos que tengan y me den una solución.

Reclamo engaño mi compañia orange me quiere cobrar una penalizacion por contrato que telefonicamente me dijeron al consultar el cambio que no tendría penalizacion despues me envian una factura desproporcionada de 280e al ponerme en contacto con ellos telefonicamente no reconocen lo dicho no pidiendo yo demostrar lo que me dijeron no se corresponde lo que te ofrecen telefonicamente con lo que despues contratan y te reclaman despues no me han dejado contactar con atencion al cliente hasta que pague lo que ellos dicen llegando a cortarme el servicio un dia después de pagar 140e de la deuda negociando telefónicamente que estudiarían mi reclamación ahora no me dejan tampoco anular servicios hasta que liquide la parte de deuda que no estoy de acuerdo me siento engañado estafado también me han hecho quedarme un producto que telefónicamente dije que no queria y al cabo de tres meses me dicen que vaya a recoger a la tienda sin tener posibilidad de desacer dicho producto (una tablet) y aumentando asi mi permanencia y poderme penalizar sin dejarme machar libremente a otra compañía En resumen telefonicamente me dan condiciones que acepto y despues no se corresponde con el contrato que despues reclaman sin darme opcion ninguna hasta que liquide lo que ellos dicen

Orange no m pudo dar un servicio de cambio de domicilio y me vi obligada a canvaur de compañía al la de solicitar el cambio de domicilio tuve que pagar igualmente la cuota entera más los dispositivos Me tuve que canvaur de compañía obligada ya que Orange no pudo idre el servicio solicitadoEl mes pasado pagué la cuota mensual d internet mas dispositivos Llamé ayer me dieron dos días para pagar o me llevan a penal Quiero facilidad para poder pagar una cantidad cada mes ya qu no dispongo de la cantidad entera actualmenteNo me niego a pagar sino que necesito poder pagar cada mes una cuota razonableLlevo tres días trabajando y hasta principios de mes no podría hacer la primera cuota

Cada llamada es un engaño y te cuelgan y te vuelven a llamar y llama el 900 por detrás para saber si estás conforme.Desde día uno que llamé ye dijeron que la TV no se podía hacer registro y que la cuota no se iba a pagar no de fijo ni de fibra ni de TV que es lo que tengo contratado hasta la portabilidad efectiva de mi fijo. Mentira si se me ha cobrado la cuota desde instalación y me informó Orange que no la iba a pagar y que no podía disfrutar de la TV y la cuota no existía a efectos hasta portar el fijo. Y desde entonces sin acceso en la APP de Orange a consultar la cuota de los productos en curso. Sólo el contrato que algunos no encuentran.... Se pasan los 14 días de desestimiento cómo me han dicho. Que tengo que pagar la instalación, no me puedo ir, que me van a recalcular, que me han recalculado, que me han abonado y estoy pillado por donde más duele. No hay ningún abono en mi área de clientes y no puedo ver qué tengo contratado por cuota y desistir en plazo legal. Llamas en ese plazo y te dicen que lo ven TODO correcto. Cuando no hay posibilidad de ver en la app. Cuando por teléfono te engañan con que la cuota está bien y además no la pagas hasta portabilidad del fijo Carlos 30/03/24. Menuda caradura y todo lo qi viene después. No quiero cambiar la fecha de mi contrato, no firmo nada sin tener por escrito. Ofrecimientos de un descuento del 30% sobre mi factura, me dicen que se me aplica el descuento como me corresponde y se me abonan las facturas para recalcar... Hasta la fecha todas las llamadas son mentiras... No hay compensaciones. Ni lo más básico el recalculo... Ya de 2 facturas y la que va en curso..no te recalculan sabiendo que está mal aplicado ese contrato. Te hacen ofrecimientos falsos y te cuelgan y vuelven a llamar para que su encuedta de satisfacción no se vea implicada.Me abonáis lo que se me debe y se me quita permanencia y cargos de instalaciones gastos de gestión descuentos que si estaban pero no están... Agotados 14 días sin poder ver por la APP y llamando todo mentira y nadie te da una cuenta de correo para reclamar por escrito... Cómo mi contrato. Por escrito. Te mandan a WhatsApp pero no puedes escribir para que quede todo por escrito en algún lugar. Orange miente, incumple, engaña constantemente.... y te aplica con confirmación SMS identificador de llamada. Que no se está en contrato ni se ha pedido. Y si lo quiera contratar estaría a mi disposición alta y baja por mis medios.. pero no entrar y dejar un CHATBOT abierto aplica el alta por artículo 33. Tienes que llamar enseguida ya que es lo único a lo que te dan acceso a consultar si tienes identificador por 2€ que es ilegal dejarnos sin ese servicio desde que se inventaron su cargo.Exijo recálculo de todas las facturas emitidas y la que está en curso ya. Lo exijo ya. Lo quiero ver en mis facturas sin más engaños ni obligaciones a firmar otro contrato con otras fechas para recalcular. Me corresponde según he contratado. Y estáis incumplimiento esa cuota. Es vuestra culpa y los ofrecimos de una compañía que te cuelga y llama la encuesta en segunda línea sin que te enteres para decir que NO está resuelto que SIGUE SIN ESTAR RESUELTO por otra llamada posterior a la promesa de recálculo que me corresponde no me va a hacer firmar ningún nuevo contrato. Y se han perdido los 14 días de desestimiento. Recalculo y por escrito que estoy sin cargos ni penalizaciones o gastos de gestión... estoy libre para irme... no aguanto engaños desde los 14 días de prueba de servicios. Todo de boquilla.Quiero mis abonos y libertad total para cambio de compañía. Todo por escrito.3 facturas 2 cerradas y una en curso. Y me voy, acabáis con mi salud. MENTIROSOS!!!

Con fecha de hoy he solicitado en una tienda Orange la baja del servicio de fibra de la línea 960052270 , instalada en la calle Vistabella núm. 6 de El Pontón (Requena) DP 46357, y se me ha informado que debía solicitarla a través de la línea 1470. En esa línea sale una locución informando que solo atienden llamadas desde teléfonos Orange y, dado que no dispongo de ello, así lo he indicado a través de WhatsApp.Me han dado otros números de teléfono con idéntico resultado.He solicitado hablar con un agente y no he obtenido respuestaLes ruego admitan mi solicitud de baja de la mencionada instalación en el plazo más breve posible, a fin de no seguir acumulando débitos por algo que no se utiliza.Atentamente.

Hola soy Silvia mi dni34756501m estoy reclamando que quiten la permanencia, ya qué es injusta nuestra postura ante el acto ocurrido, Jazztel,me llamó diciéndome qué sois la misma empresa,y que ellos se encargarías de todos los gastos,le repetí al agente varias veces,no tendré permanencia,y noe penalizarán? Y me dijo para nada ya que somos la misma empresa,a causa de lo ocurrido,estoy a la espera de que lo solucionéis amistosamente,necesito que me concedan un préstamo,para una operación urgente por salud,y me la an denegado y la causa soys vosotros por este incidente,que no tengo nada que ver,os he llamado muchísimas veces para poder reclamarlo,y me ponéis un sistema que únicamente hablan en automático donde te indica la forma de pago únicamente,y no es justo,ya que he intentado por todos los medios posibles de poder solucionarlo,estoy a la espera,de la resolución resolución,ya que es urgente, gracias

Hola,Tuve una incidencia con orange ya que me subían el precio de mi cuota, por lo que hice una portabilidad de mi fibra a otro operador. En el momento de llamar para darlo de baja, me ofrecen la misma cuota para permanecer con ellos y me dicen que ni hay problema con el otro operador ya que me dan la posibilidad de pagarme la penalización. Me informan y me envían todo por correo, confio en ellos ya que llevo años. Con la sorpresa, de que envio el recibo del otro operador con la factura de la penalización, y tras 1 mes de espera me desestiman el formulario, engañándome y haciendo pagar la penalización. Son unos ESTAFADORES, no creíais nada de esto cuando os prometan que os van a pagar la penalización del otro operador. ESTAFADORES!!! No instaléis ORANGE en casa, no cuidan a sus clientes, solo quieren engancharnos y luego les damos igual. Me han echo pagar 130 euros que ellos prometieron que lo harían. ESTAFADORES!!!