Últimas reclamaciones

El pasado 14 de octubre compramos las entradas para el parque isla mágica con una semana de antelación prácticamente,(Pase para el día 20/10/18) las inclemencias meteorológicas son completamente imprevisibles, evidentemente cuando se compra online con cierta antelación, Tú no puedes prever el tiempo que hará para la fecha de la visita. Cuando compras las entradas dicen claramente que no son reembolsables, y yo entiendo perfectamente que si decides en la puerta del parque comprar la entrada y luego comienza a llover pues te tienes que fastidiar y quedarte en el parque para aprovechar la entrada. pero veo completamente injusto que cuando la entrada la compras online si las inclemencias meteorológicas como ha ocurrido hoy día 20 no te dejan montarte en ninguna atracción ya que todas son al aire libre, ni se puede hacer uso de las instalaciones del parque, ni transitar por ningún sitio sin mojarte ya que todo es al aire libre.No solo nos hemos empapado llendo de un lado a otro , sino que las atracciones al aire libre que son en su mayoría las que tienen el parque, están todas mojadas, y los empleados no tienen nada para secarlas ni siquiera , así que si o si te mojas por todos sitios. por lo que reclamo la posibilidad de poder cambiar las entradas para otro día cuando estas sean adquiridas online con la anterioridad suficiente como para no poder predecir un día de lluvia tan horroroso como el que hemos vivido hoy, que a pesar de haber comprado el pase para el día entero, a las cuatro de la tarde nos hemos tenido que volver a casa (Huelva) Ya que era imposible transitar el parque sin mojarse ni montarse en ninguna atracción. hoy la gracia nos ha salido por más de 100 € entre paces, comida dentro del parque y gasolina desde Huelva. Hemos intentado hacernos entender en atención al cliente del parque antes de marcharnos pero su respuesta ha sido que no se devuelven las entradas ni se cambian ya que así lo indica, lo cual me parece bastante injusto en el caso de la compra online

AYER ESTUVE EN EL PARQUE ISLAMAGICA CON MI MUJER Y MIS DOS HIJOS Y CUAL FUE MI SORPRESA CUANDO EL DIA ANTERIOR VÌ EN LA WEB QUE SE PROHIBE LA ENTRADA CON COMIDA Y BEBIDA DEL EXTERIOR, EN CAMBIO DENTRO DEL PARQUE SÌ QUE SE VENDEN COMIDA Y BEBIDAS Y SE PERMITE SU CONSUMO DENTRO. LA LEY DE ESPECTACULOS PUBLICOS Y ACTIVIDADES RECREATIVAS 13/1999 DE LA JUNTA DE ANDALUCIA PROHIBE EXPRESAMENTE ESE HECHO AL INDICAR QUE QUE SI SE VENDEN ALIMENTOS Y SE PERMITE EL CONSUMO DENTRO DE UNAS INSTALACIONES TAMBIEN DEBE PERMITIRSE CONSUMIR LAS QUE SE TRAIGAN DE FUERA. PARA COLMO LOS PECIOS EN EL INTERIOR SON ELEVADISIMOS SOBRE TODO DE LAS BEBIDAS, QUE SU CONSUMO ALLÌ ES IMPRESCINDIBLE DEBIDO A LAS ALTAS TEMPERATURAS SOBRE TODO LOS NIÑOS. EN DEFINITIVA ME GASTÈ UNOS 70 EUROS ENTRE COMIDAS Y BEBIDAS PARA LOS CUATRO, POR LO QUE SOLICITO QUE ME SEAN DEVUELTOS AL TRATARSE DE UNA ILEGALIDAD O ME SEAN COMPENSADOS DE ALGUN MODO.