Últimas reclamaciones

Hize un pedido en la página dyson de un ventilador de un importe de casi 400e. Pues bien, me cobraron la primera cuota porque la compre a plazos el dia 7de julio y ha dia de hoy no ha llegado ningún paquete ni ha seguimiento actualizado del pedido. He llamado varias veces a dyson para reclamar mi dinero y cancelar el envío. Me.comentan que hasta que no encuentren el paquete no me devuelven nada. Estamos a dia 21 y me encuentro sin ninguna solución. Gracias

Estimado/a [Nombre del destinatario], Me dirijo a ustedes para reiterar mi solicitud de reembolso de 98€, correspondiente a la devolución total de mi compra realizada en DYSON. Adjunto las pruebas pertinentes que confirman que he devuelto los tres artículos adquiridos, por un valor total de 597€. A pesar de que DYSON ha confirmado la devolución de todos los artículos y ha gestionado la anulación correspondiente, solo se ha procesado un reembolso parcial de 499€. He pagado esta compra a través de ONEY, y tras múltiples comunicaciones con ambas entidades, cada una atribuye la responsabilidad a la otra sin una solución concreta. He hablado en más de 50 ocasiones con DYSON, recibiendo siempre la misma respuesta de que en 48 horas se resolvería el problema, pero hasta el momento no he recibido el importe pendiente. Adjunto documentación que prueba: Confirmación de anulación de DYSON para todos los artículos devueltos. Comunicación de ONEY indicando que DYSON solo ha solicitado un reembolso parcial. Solicito, por favor, que revisen mi caso detenidamente y procedan con el reembolso del importe faltante de 98€ a la mayor brevedad posible. Pedido Dyson: 0A1842934997 Referencia de devolución 1842939526 Dyson Número de contrato:Q904904431 ONEY   Gracias por su atención y espero una pronta respuesta.  

Realice un pedido en Marzo de 2025 de un Moldeador Dyson Airwrap id Liso+Ondulado (Azul Vinca Topaccio) y a la tercera vez que lo utilicé dejo de funcionar. Contacte con el servicio de Atención al Cliente y me recogieron el producto para mandarlo a reparar. Desde entonces no he recibido ninguna respuesta después de un montón de llamadas y de ser atendida por muchos operadores nadie me da una respuesta y no saben ni donde está mi moldeador ni nada. Tengo albarán de le empresa de transporte Seur de la persona que recogió en el taller mi moldeador pero nadie me da una respuesta. Siempre me dicen que en 48 horas como mucho se pondrán en contacto conmigo y nunca es así. Un saludo

Realice un pedido el día 01/07/2025, en el que me indicaba en letras rojas que si lo efectuaba antes de las 17 h me llegaría en 24 h. opte por comprarlo en Dyson y no en otro establecimiento por la rapidez y por no tener que desplazarme. Ayer, al ver que no tenía ningun aviso de transporte, llame para ver si había alguna incidencia, la persona que me atendió tenía bien estudiada la respuesta. Reportamos reclamación y en 24 o 48 h le dirán algo No creo que sea una respuesta, entiendo que si tal y como dijo ya estaba en la población correspondiente a la espera de ser repartido, puedes contactar con el transporte para pedir explicaciones. Hoy vuelvo a llamar. Misma Respuesta. Reportamos reclamación. Ahora con más información, parece ser que en letra pequeña pone que la entrega será de 1 dia a 5 días. Pero sigo diciendo que en ROJO pone que si es antes de las 17h el producto lo tienes en 24h. Dice que son conscientes y que lo han reportado . (lo que pone en la pagina no es correcto ) Estás comprando un producto caro, en teoría de calidad y entiendo que el servicio de atención al cliente debería estar acorde. Solo son personas que lo reportan todo y nadie te llama para solucionar el problema. Porque cuando tienes un problema, lo que quieres es una solución. Un poco de interés En fin... como no espero ninguna solución al respecto, voy a REPORTAR aquí mi reclamación.

Estimados/as señores/as: En fecha 12/05 adquirí en su establecimiento por internet el modelo dyson washg1 financiada con ONEY. . La devolví y el día 26/05 aprobaron la devolución con ref 1842951327. Pues bien, Oney me ha pasado al cobro 2 cuotas, puesta en contacto co Oney me dicen que dyson no da la orden de devolución del dinero. Hablo con dyson y me dicen que están estudiando el caso y que no saben cuando me lo devolverán. Me va a llegar en julio la tercera cuota sin que dyson haga bada al respecto, de momento se han quedado con la máquina y con SOLICITO, la devolución del importe que ya he solicitado por teléfono y bastantes ocasiones con una atención muy deficiente por su parte Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Enviada la devolución con el número de autorización 1842564655,ellos envían confirmación de recepción el 21/04,desde entonces tengo 200 conversaciones con ellos iguales a las fotos q envío y no hay ni respuesta ni devolución del dinero ,cada vez me dan un número de referencia y nada mas,se niegan a facilitar código ARN de la devolución y tampoco dan ningún correo de contacto,han culpado también a la financiera con la q he hablado y ellos no tienen ningún abono ,necesito recuperar mi dinero por favor

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de Abril de 2025 adquirí en su página web [dyson.es] el producto [Dyson HEPA Big+Quiet Formaldehyde BP06 Pro (Blanco/Plateado)]. La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera [Oney]. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 29 de Abril sin llegar a recibirlo. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento y sigo pagando la financiación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [Factura Pedido, mail de la devolución en fecha y contrato financiación] SOLICITO la devolución del importe abonado [2x89.9€] y la resolución del crédito sin penalización. Sin otro particular, atentamente.

Aspiradora v12. Recogieron mi aspiradora el 5 de mayo para repararla, ya que está en garantía. El 9 de mayo Dyson me avisó por correo que la máquina estaba reparada y que la mandaban con Seur ese mismo día con número seguimiento 46211319. A fecha de hoy y tras varias llamadas reclamando, sólo saben decirme que han perdido la máquina y que escalaran caso. He reclamado una de reemplazo nueva y dicen que ya me llamaran sin más explicaciones. Hoy es 28 de mayo sigo sin aspiradora, nadie me llama. Mañana pongo denuncia.

He hecho una compra con el pedido de número 1842939526 y he pedido la devolución día 30/04 y he hecho la devolución de todos artículos deu pedido en Seur como dyson mi ha pedido y ellos enviaron la etiqueta de devolución. El día 05/05 ha sido entregue ha ellos y hasta hoy nada de reembolso. Hablan que espere que van mi llamar em 24h ha 48h y nadie llama y nada de reembolso. Pague con oney em 10 plazos y ya pagué la 2 y nada de reembolso. Se no tengo mi reembolso ya no pago la próxima cita en oney. Y voy hacer una queja en defesa del consumidor. Mucho problema compra en dyson.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/05/205 envié a reparar a vuestro servicio oficial mi secador Dyson Supersonic (número de serie: G9B-EU-PAK3273A). Previo pago de 125 euros pasó a recogerlo en casa un repartidor de SEUR el 02/05/2025. Tras esperar más de 3 semanas sin noticias vuestras y habiendo contactado en reiteradas ocasiones con vosotros, finalmente recibí ayer 22 mayo un email diciendo que estaba siendo inspeccionado para su reparación. Me pongo en contacto con ustedes porque esta mañana he recibido un email en el que se me informa de que el secador es irreparable ya que no disponéis de las piezas necesarias para su reparación, lo cual me parece un sinsentido siendo el servicio técnico. Tampoco se me ofrece otra solución como reemplazar el producto, simplemente si lo quiero de vuelta estando inutilizable o esperar de manera indeterminada hasta que haya piezas. Adjunto fotocopia con los detalles de la reparación así como del pago realizado para la misma, de 125 euros. SOLICITO que se me devuelva el dinero pagado para la reparación, ya que no habéis llevado a cabo la misma. También solito que se me reemplace la máquina pues no tiene ni 5 años de uso y no es posible reemplazarla, por lo que llevo un mes esperando sin secador con las molestias que ello implica, siendo una mujer con el pelo largo y cantidad abundante. Sin otro particular, atentamente.