Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes en relación con mi asistencia a la San Diego Comic Con de Málaga los días viernes y sábado, 26 y 27 de septiembre de 2025. En primer lugar, deseo señalar que, por la compra de entradas a través de una plataforma online de dudosa calidad, se me cobraron 5 euros por persona y día en concepto de gastos de gestión. Los eventos de la convención se anunciaron a mediados de septiembre. Algunos requerían reserva previa mediante su página web, que presentaba constantes errores, impidiendo completar el proceso hasta que se agotaron las plazas disponibles. El viernes 26, según la web, las puertas abrían a las 10 de la mañana. Llegamos al recinto a las 9 y tuvimos que esperar en fila más de 3 horas hasta superar el primer control. Luego, hicimos otra cola de una hora para acceder al edificio principal. Ya dentro, esperamos unos 30 minutos adicionales para entrar en la zona de stands comerciales, que era la principal atracción del evento. Ese día estaba prohibido ingresar con comida o bebida al recinto, y en el primer control obligaban a desecharlas. Dentro del lugar, había puestos de palomitas y golosinas con precios abusivos. Las extensas filas en la zona de restauración hicieron inviable comer allí, obligándome a salir del recinto para buscar un lugar donde almorzar (el sitio más cercano estaba a 15 minutos a pie y abarrotado de asistentes a la convención). El sábado 27, las colas se repitieron, pero con mayor afluencia de público. Incluso vivimos momentos de tensión cuando grupos de personas, frustradas, empujaban para intentar entrar al recinto. Ese segundo día permitieron introducir botellas de agua en el control, probablemente como respuesta a los traslados en ambulancia de varias personas por desmayos. La gran cantidad de asistentes, las largas esperas y la sensación de estar como sardinas en lata me llevaron a renunciar a varios eventos a los que deseaba asistir. SOLICITO una compensación o que se sancione de alguna manera esta venta descontrolada de entradas, que claramente excedía el aforo permitido en el edificio donde se celebraba el evento. Esta pésima organización no solo impidió que disfrutara de la experiencia por la que pagué, sino que también puso en riesgo mi seguridad. Sin más, quedo a su disposición. Atentamente,

El día 28 de septiembre, después de más de dos horas de espera en la cola de la Cómic Con, sin sombra, con dos niños pequeños, sin fuentes ni ventanas de agua, sin señalización sobre cuál era la cola adecuada y con persona colándose de manera continua, exijo la devolución del precio de mi entrada por la pésima organización y por haber superado el aforo permitido de manera evidente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de la pésima organización y el exceso de aforo visiblemente superado y estar durante varias horas en cola para no poder acceder ni ha las actividades prereservadas ni a tiendas físicas SOLICITO la devolución íntegra de la entrada del domingo 28 de septiembre de 2025 ya que después de todas las horas de espera y no poder asistir ni entrar prácticamente a nada después de horas de colas excesivas y la axfisiante manera de amotinar a personas en el interior resultando ser un peligro Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Yo, Luis Rivas Castro, asistente acreditado de Comic-Con Málaga 2025, con entrada válida para la jornada del 28 de septiembre de 2025, expongo lo siguiente: 1. He estado haciendo cola desde las 08:30 horas en los accesos habilitados al recinto. 2. Debido al caos organizativo y la deficiente gestión de colas y accesos, no me fue posible acceder a un panel reservado a las 11:00 horas, ni disfrutar con normalidad de las actividades incluidas en mi entrada. 3. Esta situación constituye un incumplimiento esencial de las condiciones del servicio contratado, ya que la organización no garantizó el acceso ni la prestación efectiva de la experiencia publicitada. En virtud de lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), solicito formalmente: El reembolso íntegro del importe de mi entrada a Comic-Con Málaga 2025 correspondiente a la fecha del 28 de septiembre de 2025. Que se me informe por escrito de la resolución de esta reclamación en el plazo legalmente establecido. Adjunto copia de mi entrada, de la reserva correspondiente, así como pruebas documentales del tiempo de espera en la cola.

Mi queja a día 28 de Septiembre a las 11:40, abandono la cola en el exterior de la Cómic con por el gran retraso en la entrada al evento, a las 9:30 estábamos haciendo cola, más de dos horas después no estamos ni a vista de pasar el primer control, no es admisible esperas tan desorbitadas, nadie informando, más de una cola, gente que se cuela por otros sitios, evidentemente han vendido muchísimas más entradas de las que permite el aforo. Ayer conseguimos entrar después de dos horas y media de espera, hoy ni si quiera vemos la entrada donde te escanean el pase. A parte de todo esto y de haber pagado una entrada a la que no he podido dar uso, añado que no había baños fuera, ausencia de sombras, ausencia de fuentes( una vez pasas el primer torno dos únicas fuentes, seguimos sin baños al menos visibles, y nuevamente sin sombras ni nadie informando. Insisto en la devolución del dinero de la entrada para el Domingo 28 de Septiembre de 2025 a la Comic con Málaga.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes a la Comic-con de Málaga por su mala organización. Colas interminables, mala señalización e información. Presento esta reclamación y solicitar la devolución del importe de las entradas que son: 3 entradas, 55 EUROS cada una, ósea un total de 165 euros que corresponde al día 25 de septiembre de 2025, jueves. Hemos tenido una mala impresión además de no poder hacer nada por las colas interminables, espacio muy reducido para tantísima gente. Colas bajo el sol a las 15:00 de la tarde, tanto perder tiempo en las colas cuando podríamos haber visto otras cosas. Imposible de ver las tiendas y expositores por la aglomeración. Además de no dejar entrar comida ni bebida al recinto, dentro había dos fuentes de agua que se habían agotado y a las 18:00 después de reponerlas, con unas colas de hasta 40 minutos para poder llenar las botellas, ya que los precios para una botella de agua eran muy elevadas así obligando a la gente consumir agua o refrescos para no sufrir una insolación o desmayos, me parece de vergüenza. Reservas agotadas y caídas de la pagina web, impidiendo que podamos disfrutar de la programación. Mucha ausencia de tiendas oficiales. Una falta de información y del plazo, ya que comprando las entradas en Mayo no se sabia nada, ni un mínimo de lo que podría estar en el evento. Mucha inseguridad dentro del recinto. Estamos muy decepcionados con este Gran evento que encima lleva una nombre de peso SAN DIEGO COMIC-CON y se han cachondeado de nosotros. Aparte de los gastos que conlleva el transporte y alojamiento en Málaga, que baratos no son. SOLICITO la devolución integra del importe abonado por las 3 entradas que son 165 euros. No se ha respetado el aforo y se han incumplido derechos al consumidor, normativas de seguridad y salud. Sin otro particular, atentamente.

Hola, asistí a la SDCC de Málaga el sábado 27/09 con mi pareja, éramos dos asistentes. Ambas entradas compradas juntas. Ha sido una experiencia horrible. No había limitación de aforo y la gente se pisoteaba entre sí. Corrían, empujaban y no había staff ni seguridad para regular la situación. Las colas eran interminables, también sin asistencia, a 34° al sol, sin sombra y sin sitios para rellenar agua cerca. El día se ha pasado enteramente en colas que no habían organizado con antelación. Decidieron cerrar las puertas del Hall y de las exhibiciones porque no había más aforo, también sin avisar, dejando a miles de personas dentro y miles fuera, también al sol, entre las que estaba yo. Se han pagado 55€ para hacer únicamente colas, y no disfrutar de nada de lo ofrecido. Las actividades sin reserva eran imposibles de acceder. Me gustaría denunciar esta organización del evento, la poca ayuda recibida por el staff de allí, y las limitaciones de derechos esenciales como el agua o la comida.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  La devolución integra de la entrada por los siguientes motivos. Las colas están desorganizadas y la gente se cuela por donde quiere. Las puertas no se han abierto a la hora indicada y la gente ha estado esperando de pié y al sol. Las colas se han alargado casi 3 kilómetros y demorado 3 y 4 horas. No he podido entrar puesto que la espera ha sido exasperante, además de que no hay acceso a agua fuera y tampoco a servicios públicos. Han vendido más entradas de las permitas cómo aforo al recinto y tampoco han dejado a la gente acceder al exterior del mismo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, ayer sábado 27 de septiembre de 2025, asistí con dos de mis hijos a este evento. Además de esperar dos horas de cola para poder entrar al recinto al sol, tanto por la mañana, como cuando salimos a comer a los 2 y media de la tarde, es increíble que para TODO tenias que hacer cola.ñ, hasta para ir al servicio, acceder a una tienda o cualquier evento. Eventos que a pesar de llegar con una hora de antelación hacia una hora que estaba completo. No creo que esté recinto este preparado para tanta cantidad de personas. Fue un sufrimiento constante hacer cualquier cosa. El único disfrute hacer fotos con los Cosplayers que siempre estaban dispuestos. Dicen que tres años más van a albergar este evento. Sobran la mitad de los asistentes si realmente quieren que disfruten los asistentes. Porque no disfrutas si el 74% del tiempo que pasas allí estás en un cola.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque es una vergüenza lo que pasa en la comic con de Málaga, no es posible que tenga que hacer una cola de 1:30 de pie para luego hacer otra cola de 1:30 de pie (porque no puedes sentarte pues representa un peligro), y todo eso para entrar a un pabellón lleno de tiendas, los eventos no iban acordes a los horarios, si pone de 5:00 de la tarde hasta las 7:00 de la tarde, no es bueno que empiece a las 5:15 y termine a las 6:00, es una vergüenza, pero el colmo de los colmos tiene que ser el descaro de poner simplemente una película sin avisar, estuve 2 horas esperando por algo que ponía ser Toy Story, y luego resultó ser la primera película de Toy Story, película que puedo ver en Disney +, no entiendo porque vendría a Málaga, a la Comic Con solo para ver un producto que puedo ver en cualquier plataforma de streaming. Que el primer día no dejaran pasar agua, ya no es que no dejen pasar comida, es que te quitaban el agua, me parece demasiado descarado, además solo hay 3 fuentes en el recinto. En conclusión, no he venido a la Comic Con Málaga, he venido a la Cola Con Malaga Solicito un reembolso total de los 4 días que he estado, pues no puedo decir que la experiencia haya sido siquiera del agrado de muchos.