Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de un préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, el motivo es que llevo muchos años siendo clienta de Cepsa, con su tarjeta de crédito, que ahora se llama moeve go, nunca he tenido ningún problema, siempre he llevado todo al día, nunca una deuda y ahora sin razón alguna me deniegan la tarjeta, solo porque han cambiado de banco y encima es imposible contactar con dicho banco, no te atienden por teléfono y les envías correos y no hay respuesta, al teléfono te atiende una máquina que te termina colgando. A los que ya somos clientes de hace tiempo y no hemos tenido ningún impago considero que nos la deberían mandar automáticamente, ya que los clientes no tenemos culpa que cambien de banco. Te la deniegan sin ningún motivo

A la atención de quien corresponda: Soy Carlos, he llamado ya 2 veces por la cancelación de la tarjeta de crédito que mantengo con la entidad que quiero cancelar. En cada llamada me comentan algo distinto; la primera vez que por sistemas hasta el día 28/06 podría cancelarla ya que en el sistema estaría todo regularizado y en esta segunda llamada al servicio de atención al cliente que debo esperar hasta dentro de 2 meses para cancelarla. Consultando Ley 16/2011, de 24 de junio, de contratos de crédito al consumo: 1. Derecho de Cancelación de la Tarjeta La cancelación de una tarjeta de crédito debe realizarse sin obstáculos o dilaciones injustificadas. Si decides dar de baja la tarjeta, la entidad está obligada a cancelar la tarjeta y liquidar cualquier deuda pendiente de forma transparente. 2. Plazo para la Cancelación La ley no establece un plazo exacto en el que la entidad debe procesar la cancelación de una tarjeta de crédito. Sin embargo, el procedimiento no debe demorarse más de lo necesario, y el banco o entidad financiera tiene la obligación de hacerlo en un plazo razonable. De acuerdo con la normativa general sobre la contratación de productos financieros, la entidad debe confirmar la cancelación de la tarjeta y liquidar cualquier saldo en el plazo más breve posible tras la solicitud. 3. Obligación de No Obstaculizar la Cancelación Si el banco o entidad te pone trabas o demora la cancelación de la tarjeta de forma injustificada, estarían actuando de manera ilegal, ya que estarían vulnerando los derechos del consumidor. Además, las entidades financieras deben proporcionar la información y procedimientos necesarios para la cancelación de la tarjeta. 2 meses en un plazo totalmente injustificado y un tiempo en el que ustedes quieren que YO haga uso de la tarjeta para poder ustedes enriquecerse. Y no va a ser así. Quiero que me denm de baja a mi tarjeta YA. Si sus sistemas funcionan como funcionan, que hasta que no se regularice no se puede dar de baja NO ES MI PROBLEMA. Actualicen sus sistemas, tengo deuda 0 con ustedes y quiero quitarme esa tarjeta de encima YA. No cabe decir que como financiera no volveré a confiar más en ustedes.

Muy Buenas Bankinter me reclama una deuda de tarjeta de crédito cuando la tarjeta es de débito por importes que me retuvieron y luego me liberaron , ellos más listos que nadie un día antes de cobrar me bloquean la cuenta pero puedo recibir ingresos solo bloquean para que el dinero no pueda salir efectivamente el día 29 por la noche cobro la nomina y el día 30 me la han quitado entera , no tienen vergüenza llamo por teléfono y la única solución que me da la impresentable que me atiende es que si quiero denunciar que denuncie que les da igual llamada que tengo grabada por cierto. Hasta la empresa de recobros de Bankinter me ha dado la razón ya que les comenté la situación y me dijeron que tenían que darme una respuesta ellos. Literalmente me han dejado sin poder pagar ni mi casa este mes porque se han llevado hasta el ultimo céntimo .

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles Bankinter Consumer Finance. El pasado día 08/05/2025 realicé ingreso, por bizum en su cuenta, de los dos recibos que tenía pendientes y al finalizar el proceso dio error por lo que volví a hacer el proceso con tarjeta y finalizó el proceso bien. Cuando miré los movimientos en mi cuenta comprobé que ambos pagos de 632,12€ se habían cargado en mi cuenta. Les envié mensaje con los comprobantes para que me devolviesen la cantidad ingresada de más a Uds. A día de hoy, Zolva me reclama 949,02€, yo les he ingresado el día 08/05/2025, 1.264,24€ a través de un bizum y un pago por tarjeta. Hoy es día 23/05/2025 y no me han devuelto el dinero ingresado de más, en atención al cliente se lavan las manos Adjunto los siguientes documentos: justificante de los dos ingresos SOLICITO: Me devuelvan las cantidades ingresadas en exceso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 16/04 se emitió transferencia para cancelar un prestamo de un coche. Un Opel Mokka con matrícula 4420KPB He llamado mas de 10 veces y solicitado electronicamente mas de 10 veces que me envíen la carta de pago para proceder a la cancelacion de la reserva de dominio en el registro de bienes muebles de mi localidad. No me envían el documento solicitado y ha pasado más de un mes.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un problema con el reembolso y reclamarles la devolución de la cantidad , un total de [2680,50 euros]. El pasado [21 de abril de 2023), se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [se hacen compras con mi tarjeta de crédito durante la noche y desde Francia, aviso a mi entidad para que lo gestionen, pongo denuncia en policía he inicio todos los trámites)] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento ha desestimado abonarme la cantidad perdida. Adjunto los siguientes documentos: [comunicación, con la entidad y resolución de la misma) SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de [2680,50euros] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El motivo de mi reclamación y enfado es que me cobraron un importe por una supuesta tarjeta nissan (que me dieron sin yo pedirla con la compra de un coche hace casi diez años) que NO HE UTILIZADO NUNCA Y QUE DEBERÍA ESTAR DE BAJA HACE AÑOS. Al devolver el recibo desde mi banco, me reclaman esa cantidad. Para más inri, ellos no se han puesto en contacto conmigo personalmente, salvo a través de cartas amenazantes y de una empresa externa especie de "cobradores del frac", intimidando y molestando a diario. Mi contestación a esta empresa externa era que sea bankinter quien se ponga en contacto conmigo, y me explique directamente qué son esos importes de una tarjeta que no he usado en mi vida y que debería estar de baja. Me dan un número de teléfono, a través de una serie de gymkanas logro contactar con bankinter, POR MI CUENTA, y para acceder a mis datos me piden un código que ellos llaman CAP, les digo que no tengo ningún código porque nunca he usado esa tarjeta ni ese banco, y la solución que me dan es que me dé de alta en su web y consiga yo ese CAP. Así que, ellos no pueden acceder a mis datos porque necesitan ese código. Yo no tengo el código porque nunca he usado esa tarjeta ni he estado en ese banco. Un bucle. Entonces, ¿cómo saben que tengo deudas si no pueden acceder a mis datos? He llamado tres veces a bankinter, por lo que mienten cuando dicen que "no regularizo la situación" en sus cartas amenazantes, y me dan siempre la solución de que me dé de alta y consiga el CAP. Mienten cuando dicen que se han puesto en contacto conmigo "varias veces", porque ellos no lo han hecho nunca, sino una empresa externa de cobro que, evidentemente, no saben ni pueden solucionar el tema. Precisamente lo que quiero yo es que alguien de bankinter que tenga acceso a esos datos se ponga en contacto conmigo y me explique a qué se debe esa reclamación de una tajeta que no uso y que debió causar baja hace años, es más, que nunca debió existir porque yo no la pedí. Yo no voy a darme de alta en ningún sitio, como ellos me piden, para buscar unos datos que no conozco porque no soy usuario del servicio de ese banco. Si ellos afirman que tengo deudas es porque podrán acceder a mis datos, que me llamen y me expliquen el por qué de esa tarjeta darla de alta en su día sin yo pedirla, el por qué aún no está de baja y el por qué de esos cobros si no la uso. Atentamente un saludo

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la comisión de 352,50 € aplicada por el traslado de mi cartera de valores. Tras varios meses de incidencias constantes y sin solución, he decidido cancelar la totalidad de mi posición (el importe arriba indicado es el aplicado por la primera de las cancelaciones). Considero que dicha comisión no debería aplicarse, ya que esta decisión viene motivada por una gestión ineficiente y una atención claramente deficiente por parte de su entidad. Entre los múltiples problemas sufridos, destaco el hecho de que mi cuenta de valores ha sido dividida en dos sin justificación aparente, cuando lo único que solicité fue un cambio de oficina asignada a la ciudad de Tarragona, donde resido, en el mes de enero. He tratado de resolver esta situación hablando con los directores de oficina tanto en Tarragona como en Ciudad Real, así como con su servicio telefónico, sin que hasta la fecha nadie haya podido ofrecerme una solución satisfactoria. Solicito, por tanto, la devolución íntegra del importe cobrado en concepto de comisión por el traslado de valores y que no se apliquen nuevas comisiones por la cancelación de la cartera, dado el contexto descrito. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una tarjeta, Vodafone en Bankinter y Visa Tu en A banca. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un cobro abusivo de intereses. Reclamarles la devolución de la cantidad de dichos intereses abusivos. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad pero se hizo caso omiso a mi petición. No obstante, su departamento, ha desestimado abonarme la cantidad reclamada. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de intereses defraudados. Sin otro particular, atentamente.