Últimas reclamaciones

Buenas tardes, El 6.11.2022, me hice socio mediante una publicidad de facebook del gimnasio SYNERGYM CASTELLON PARC RIBALTA. Castellón de la plana 12004. Tenian un precio promocional antes de la apertura de 19,90 €. Apertura que si no recuerdo mal, porque no guardo captura de pantalla era para el febrero. Que pasa, que luego han retrasado la apertura para 1 de marzo, y despues una vez mas para finales de marzo. He recibido numerosos correos, y a uno de ellos, que adjunto, le explique que no quiero saber mas de ellos ya que no me parecían serios por retrasar tanto la apertura. También, he intentado pinchar en el enlace de abajo de los correos para de suscribirme de los spams que mandan, tampoco me deja hacerlo, adjunto captura, de uno de los últimos correos recibidos, del 14 de abril de este año, y que cuando pincho en la parte inferior del correo donde pone Si quieres desuscribirte clica aquí. el navegador te lleva a una página que no existe. Hace unos días han empezado a llamarme, a decirme que tengo deuda con ellos, que tengo un contrato de un año y que tengo que pagar, hablándome bastante agresivo, en este caso le explique a la chica que no quiero pagar, y que no voy a pagar, ya que no han cumplido con la apertura, que he alegado expresamente por correo no quiero recibir más información y la sigo recibiendo y que no me puedo desuscribirme. La chica a seguido con lo suyo, alegando que tengo un contrato que cumplir haciendo caso omiso a lo que le intento explicar. Las llamadas han seguido, e yo intentando explicar que no quiero este servicio, y cada vez la persona del teléfono alegando que no hay que hacer, que tengo suscripción x un año y la tengo que pagar. Han empezado a escribirme por whatsapp, adjunto, captura con mi mensaje borrado porque les conteste y borre el mensaje, porque decidí presentarme en el gimnasio, ya no aguantaba mas. El dia 24.04.2023, me presento y después de hacerme esperar 45 minutos me atiende el que me mando whatsapps, Tino Bou. A quien le explica la situación, y alga que no puede hacer nada, pero que esté tranquilo que el se lo anota y lo transmitira más arriba. Total, que tres días mas tarde, me vuelve a llamar una chica, decía que no tiene notas y no hay nada apuntado en mi cuenta de usuario. Esto se hace ya insostenible cuando veo que el día uno de Mayo me han cobrado 19,90 de la tarjeta como cuota de gimnasio. (no reclame antes por que pensaba que es mi actual gimnasio). Esta gente, son cobradores del frac, son estafadores y su negocio es cobrar a toda costa al cliente, no hay forma de contactar con ellos, y si lo consigues cuando te llaman o yendo al gimnasio te trata como si fueras invisible. Por favor, necesito que me devuelvan los 19,90 € , que se disculpen por todas las molestias causadas y que me saquen de sus bases de datos para siempre, o de lo contrario les demandaré por abuso, daños morales, mal tratamiento y uso de datos personales. Muchas gracias.

Buenas tardes, empece a hacer gymnasio mês pasado y semana que viene ya voy volver para mi pais, yo ya no estaba indo desde 22 de febrero, pero fue cobrado dia 01/marzo/2022 una renovacion automática que yo no sabia, me gustaria hacer una reversion da factura (23,99 euros) y cancelar mi inscription, por favor.

Hola, he recibido una notificación desde Synergym avisándome de que van a proceder a iniciar trámites legales por un recibo adeudado. La situación es la siguiente: en marzo de 2020 y debido a las restricciones sanitarias, se paralizaron las clases y desde el gimnasio nos dieron una excedencia gratuita. En junio decidí que no me atrevía a seguir yendo y pedi la baja. Pero me ofrecieron otros 3 meses de excedencia que acepté apostando por la empresa. En agosto, un mes antes de que terminara dicha excedencia, les escribí al email en el que contacté la primera vez, para solicitar mi baja definitiva ya que, al estar todavía en excedencia no podía tramitarla en mi área de socia. A pesar de dicho email, me pasaron el recibo que evidentemente di orden a mi banco de devolver y ahora me reclaman el pago y los costes de la devolución. He enviado por mail a la empresa el email que les mandé y toda esta información en respuesta a su amenaza de iniciar trámites legales contra mi por dicho recibo. Llevo sin pisar el gimnasio desde marzo, he avisado de que quería la baja, acepté una excedencia gratuita que intenté cancelar y finalmente han hecho lo posible por cobrarme la cuota. Me parece una práctica comercial poco transparente y, además, no considero que estén en posesión de iniciar acciones legales contra mi cuando son ellos los que han actuado de forma incorrecta ignorando mis peticiones de baja en un momento en el que solo se podía contactar por email con ellos. Espero que solucionen esta situación retirando sus acusaciones y adeudos contra mi. En caso contrario iniciaré los trámites legales oportunos. No por el importe que es ínfimo, si no por la mala gestión de una situación que se podría haber resuelto contestando un simple mail. Como si hicieron en junio. Un saludo.

Hola, el gimnasio Synergym Elche me ha pasado el cobro del mes de septiembre a mí y a mi pareja (19,99€ x 2). Las bajas y las excedencias se realizan mediante una app móvil, yo pedí una excedencia de septiembre hasta octubre porque no confío en sus medidas COVID19. Desde mediados de agosto que no vamos al gimnasio debido a la situación.Me han pasado el recibo de este mes de septiembre porque dicen que la excedencia sólo la tenía el mes de agosto, puede que me haya liado con la app, pero creo que después de no consumir y comentarles mi situación de desempleo actual y un error así, deberían darme la baja y no cobrarme. Ni quiero ni puedo ahora mismo pagar, por eso intenté solicitar la excedencia, todo por la app, no te dan servicio. He devuleto los recibos, pero me exigen el pago y me comentan que sino me meterán en la lista de morosos...

-Desde 5 de junio (mas de 3 meses) intentando dar de baja al mi contrato y de mi marido de synergym mijas Málaga. Cada mes ( desde julio ) me estan cobrando las cuotas mia: T.M de mi marido T.A .-09/06 : mi marido recibio la confirmación por correo electrónico de la baja yo al contrario no pude recibirla porque desde la inscripción escribieron MAL mi correo electrónico , -10/ 07 fue al gimnasio para que pueden corregirlo y me pidieron disculpas ( hable con M.) y me prometieron que mi baja sera solucionada .-28/ 07 me cobran por segunda vez LAS 2 CUOTAS DE MI BANCO .al contactar con monitora M. recibi la misma respuesta que mi baja y de mi marido estan solucionadas y no voy a recibir ninguna cobro ( por chat: Hola, soy M. de nuevo. Hemos solicitado anular los cargos pendientes del mes de julio a ti y a tu marido a nuestros superiores. Estamos esperando la confirmación de ello. Para que vuestra cuenta quede limpia de todo y con la baja tramitada y no se vuelvan a pasar más recibos, y no hay cargos pendientes en relación al mes de Junio.) , -31/08: recibo un mensaje de texto indicando que tengo UNA DEUDA QUE PAGAR ANTES DEL 4 DE SEPTEMBER SINO ME INCLUYEN en La LISTA de MOROSOS ASNEF. 01/09 Vuelvo a contar por chat con el gimnasio y con el gestor de la empresa, Recibí un correo de a.z@synergym.es que tengo que abonar el mes pendiente junio porque la baja se ha efectuado el 10 de julio . Con todas las pruebas enviadas ( fotos de correos electrónicos, chats,....) me quieren cobrar un mes sabiendo que han cerrado el 15 de marzo y abrieron el 13 de junio , nos deban medio mes de marzo, me sorprende la gestión de mis bajas y pido anular los cobros de mi cuenta además el rembolso de medio mes (mio y de mi marido) ademas de una disculpa formal por este calvario. GraciasDr M.T

Buenos días! El pasado 06 de Mayo procedí a darme de baja en el aplicativo del gimnasio que por problemas personales de salud no puedo realizar ejercicio físico, recibí el correo de confirmación de la baja del servicio. El problema es que en Julio me han pasado la cuota erróneamente y he procedido a devolverla, me llegué al gimnasio para resolver tal situación y la persona que me atendió, muy amablemente (si no recuerdo mal se llamaba Candi) me confirmó que no había causado baja en el sistema y que por tanto la cuota era correcta, le expliqué la situación y me indicó que no había sido la única que le había pasado lo mismo, es decir, había solicitado baja en el aplicativo pero no se ha ejecutado tal acción (con anterioridad ya había utilizado esta misma vía para darme de baja y no tuve problema alguno, por eso confié en el aplicativo). Días posteriores desde el gimnasio se pusieron en contacto para indicar mi situación, le expliqué mi caso y me indicó que tendría que justificar la baja con el correo de confirmación, mi error fue eliminar tal correo al ver que en el mes de Junio había abierto el gimnasio y no se me había cargado la cuota. He solicitado información sobre cómo puedo alegar mi baja y la única solución que me aportan es la presentación del correo que ya no tengo y he informado al mismo. Ahora tengo una cuota pendiente de pago, creando una situación de morosidad con la empresa no siendo mi culpa, sino un fallo del aplicativo. Llevo muchos años en Synergym desde su apertura en Málaga y siempre siempre he tenido muy buena experiencia con ellos, lamento esta situación, creo que la atención al cliente que estoy recibiendo no esta siendo del todo correcta. Un saludo