Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de junio adquirí en su página web MIMU KIDS 3 productos con número de pedido 3281 Han pasado 63 días laborables, 18 días más de los 45 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. El día 4 de septiembre se le adjunta en un correo la copia de haber solicitado una hoja de reclamaciones de la Junara de Andalucía para solicitar el reembolso y comentándole que existe un plazo de 10 días hábiles para contestar. No se ha recibido respuesta a la solicitud de Cancelación del pedido, Reembolso íntegro del importe pagado y Subsidiariamente, el doble del importe adeudado si se cumplen los requisitos del artículo 110. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, cobro de pedido, las condiciones de la compra, correos electrónicos mantenidos con ellos y envío de hoja de reclamaciones de la Junta. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de julio adquirí en su página web el pedido 3354. Ha pasado más de un mes días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Además, contacté por última vez con ustedes el 17 de agosto y me indicaron que en semana y media se enviaría mi pedido. A partir de ahí no me han contestado a ningún mail ni a través del chat. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

A la atención de Mimu Kids: Me dirijo nuevamente a ustedes en relación con el pedido nº #2524, realizado el 11 de mayo de 2026, por importe de 83,20 €, cantidad que fue abonada íntegramente en el momento de realizar la compra. Tras más de dos meses sin recibir el pedido, solicité su cancelación. El 15 de julio de 2026, ustedes me confirmaron expresamente por escrito que el pedido quedaba cancelado y que procederían al correspondiente reembolso. A pesar de ello, a fecha de hoy, 21 de septiembre de 2026, sigo sin haber recibido cantidad alguna. Durante este periodo he intentado contactar reiteradamente con ustedes por diferentes vías —email, teléfono, WhatsApp e Instagram— sin obtener una solución efectiva. Este es, además, el segundo requerimiento formal que les remito por email. La situación supone un incumplimiento de las obligaciones establecidas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En particular, el artículo 76 establece que el empresario debe devolver las cantidades abonadas sin demoras indebidas y, en cualquier caso, dentro del plazo legal de 14 días naturales. Asimismo, establece expresamente que, transcurrido dicho plazo sin que el consumidor haya recuperado la cantidad adeudada, tendrá derecho a reclamarla duplicada, sin perjuicio de los daños y perjuicios adicionales que pudieran corresponder. Asimismo, el artículo 110 contempla igualmente, en los supuestos de falta de ejecución del contrato, el derecho del consumidor a recuperar las cantidades abonadas y, en caso de retraso injustificado en su devolución, a reclamar el doble del importe adeudado. En consecuencia, y dado que ustedes reconocieron expresamente la cancelación del pedido y su obligación de reembolsarme el importe, les REQUIERO FORMALMENTE para que procedan al pago de: 83,20 € correspondientes al importe íntegro abonado por el pedido #2524. 83,20 € adicionales, correspondientes al doble del importe adeudado conforme a los preceptos anteriormente citados. TOTAL RECLAMADO: 166,40 €. Solicito que el importe total de 166,40 € sea abonado en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción de este requerimiento. En caso de no recibir el pago o una respuesta satisfactoria dentro de dicho plazo, procederé a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de Consumo competentes y OCU, aportando toda la documentación acreditativa de los hechos. Asimismo, me reservo expresamente el ejercicio de cuantas acciones legales pudieran corresponderme para reclamar las cantidades adeudadas y, en su caso, los daños y perjuicios adicionales ocasionados. Este escrito constituye un requerimiento formal de pago y de cumplimiento de sus obligaciones legales. Espero que procedan a solucionar la situación inmediatamente y evitar así la necesidad de acudir a otras vías de reclamación.

Hola, realicé mi pedido el 23 de julio y no lo he recibido, me fijo el Shop y no ha avanzado su estado. He escrito por mail y por Instagram, sin respuesta. Quiero pedir el reembolso ya que después de tanto tiempo de espera no quiero el pedido

Hola , realice un pedido a principios de Julio. Después de estar esperando dos meses, me llegó hace un par de semanas, con la mitad de la ropa. El resto no está , me intento poner en contacto con ellos para que me reembolsen lo que no me han mandado, y no hay ninguna respuesta. Llevo reclamándolo dos semanas.

Realice un pedido el 30junio2026. No recibo respuesta alguna tras varios emails enviados a su dirección oficial según rrss info@mimukids.es Coste de la compra :81,55 eu Exijo a la empresa devolución íntegro del importe o que me manden de inmediato los artículos comprados . Porque en nada mi bebé crecerá y no le valdrá . Un desastre de comunicación. No volveré a comprar jamás .

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de Junio adquirí en su página web productos por valor de 54,57€. Pedido #3263. No se especifica en ningun sitio que se tarde 45 dias en hacer los envios. De cualquier manera ya han pasado 78 días sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Les he mandado numerosos emails y mensajes directos de instagram sin respuesta. O la respuesta que me han dado ha sido mentira. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución de la compra y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de mayo de 2026, adquirí en su página web www.mimukids.es, tres productos: dos ranitas y un chupetero. Han pasado más de 45 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. He contactado varias veces con la empresa tanto por email como por instagram, sin darme ninguna solución al respecto. Han pasado tres meses desde que hice mi pedido. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Confirmación del pedido. - Condiciones de envío recogidas en la página web. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

El día 23 de mayo de 2026 realicé a través de la página web www.mimukids.es un pedido identificado con el número #2737 por importe de 47,95€, que fue abonado íntegramente en el momento de realizar la compra. A fecha de presentación de esta reclamación, han transcurrido más de tres m eses desde la realización del pedido (cuando señalan en el apartado de términos y condiciones de su página web que el plazo de entrega no será superior a 45 días) y no he recibido la mercancía ni se ha producido su envío. Durante este tiempo he contactado en varios ocasiones tanto por correo electrónico como por mensaje directo en Instragram con la empresa para solicitar información sobre el pedido y la entrega. Esperé pacientemente los 45 días que podían demorarse en enviar mi pedio y les solicité la entrega inmediata o en su defecto, el reembolso del importe. Así mismo les solicité una hoja de reclamaciones, que tienen la obligación de proporcionar en un máximo de 10 días, que tampoco ha llegado. Tan solo una vez me contestaron (pasados los 45 días) justificando que habían tenidos problemas con el mail y la plataforma de Instagram y que en los siguientes días ya se iban a poner al día con los pedidos y que, para compensarme me dejaban escoger una prenda de regalo. Yo les contesto que no quiero prendas de regalo, que quiero mi pedido sin más. Esa fue la última vez que recibí noticias de la empresa. Teniendo en cuenta todo lo anterior y considerando que se ha producido un incumplimiento de las obligaciones de la empresa respecto al plazo de entrega del producto así como lo que respecta a la hoja de reclamaciones. Dispongo de documentación acreditativa de la compra, del pago realizado, de las comunicaciones mantenidas con la empresa y de las solicitudes efectuadas, que adjunto a esta reclamación. Solicito la resolución del contrato de compraventa por incumplimiento y la devolución íntegra de los 47,95€ abonados por el pedido #2737. También solicito que se deje constancia de la negativa o falta de facilitación de la hoja de reclamaciones solicitada y que se adopten, en su caso, las medidas que correspondan ante los posibles incumplimientos de la normativa de protección de los consumidores.

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de julio adquirí en su página web mimukids varios productos Han pasado 48 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.