Últimas reclamaciones

Buenos dias.En mi compra de 2 pasajes en Ryanair para el dia 12/10/2023 pagué la facturación de 1 maleta, ida y vuelta. Nunca havia comprado un vuelo y seguí los pasos que me indicava la página de Ryanair.Podia llevar 1 maleta y una mochila en la cabina y pagué por ello.En ningún momento vi que tenia que acceder a Priority para llevarlo en cabina o que tenia que pasar por un departamento del aeropuerto para facturar, se entendia que pagaba para llevarlo en la cabina, en ningún momento se me indicó otra cosa.En el acceso al avión me hicieron pagar 46 euros de más por llevar la maleta y se la quedaron para llevar en la bodega, no en la cabina, no entendí nada, es mi primer vuelo y seguramente que será el último, estoy defraudada, y todo porque segun parece tenia que pasar por un departamento a facturarla cuando yo siempre entendí que era para llevarla en la cabina ni vi nada sobre fila Priority o no Priotity, supongo que al final es confundir, no entender y después cobrarte más.Nuestra hora de salida del aeropuerto de Barcelona era a las 19:25 y la llegada al aeropuerto de Fiumicino Roma era a las 21:15 y llegamos con retraso por lo que perdimos el bus que teniamos pagado de Fiumicino a Roma, de importe 13 euros a las 21:55 ya que entre llegar más tarde de las 21:15 y tener que esperar la maleta en la cinta del aeropuerto, el autobús ya habia salido.Tuvimos que coger un taxi para llevarnos al Hotel de Roma y perder el dinero del bus y pagar 50 euros al taxista que nos llevó, además de 20 euros de checking del hotel, que no tiene recepción y si se llega más tarde de las 22:30 h, cobran 20 euros por esperarte. Si hubieramos llegado como era previsto el vuelo, a las 21:15 habriamos llegado antes al hotel y no tendriamos que haber pagado nada. En total, 46 euros extra de maleta + 13 euros perdidos de bus + 50 euros de taxi + 20 euros del hotel, resulta que la ida a Roma de mi nieto y yo nos costó 129 euros más de los que nos tenia que haber costado, o 116 euros reales si hubieramos podido coger el autobús. Como lo encuentro muy injusto, pido que Ryanair asuma este coste ya que el retraso fué ajeno a nosotros, fué responsabilidad total de la compañia y el coste extra de la maleta fruto de la confusión que crean insistiendo constantemente en su página web de que pagues por l maleta sin explicarte más. Espero que sean serios y consecuentes, gracias.

Quiero crear una solicitud de transcripción de llamada a Ryan air del día 26 de julio sobre las 11 de la mañana con operadora Natalia ubicada en Cracow (Polonia). La llamada se produjo para hacer el cambio de billete de avión Palma de Mallorca a Madrid por Palma de Mallorca a Málaga. La operadora se comprometió de hacer el cambio por un precio de 45€ por billete. Teníamos dos billetes para cambiar.Como tenía problemas con el software Natalia nos dijo que compráramos billete de Palma de Mallorca a Málaga nosotros y que ella se encargaba de hacer la solicitud de devolución del dinero correspondiente. El billete de Palma de Mallorca nos ha costado 201,11€ y pagando la tasa de Ryan air de 45 euros por cambio de billete la devolución debería ser de 111,11€. El mismo día al terminar la llamada con Natalia nos llegó un correo de Ryan air con un enlace para pagar 45€. pensábamos que era un enlace para pagar el cambio de destino y pagamos estos 45€.Resulta que no fue así y que este correo Ryanair lo envió por error. Nos han ingresado estos 45€ pero los 111,11€ a día de hoy no hemos recibido cuando el plazo es de 7 días. Llamamos ayer para ver qué pasaba con nuestro dinero y nos dijeron que la solicitud de cambio de destino no se produjo y que no tenemos derecho a reclamar dinero. Como en la llamada con Natalia se puede escuchar toda la conversación solicito la transcripción de la llamada de aquel día para poder ejercer mis derechos ante el órgano competente.

Hola, Hoy día 02 de noviembre tenía 3 billetes desde Palma de Mallorca con destino Santiago de Compostela, con salida a las 9:50h y sigo en el aeropuerto con un retraso hasta el momento de 4 horas respecto a la hora prevista.Tenía cita con el médico, a la cual no pude asistir y los otros 2 pasajeros tenían trabajo al que tuvieron que faltar. Por ese motivo, además de la molestia de esperar tantas horas en el aeropuerto, solicito la indemnización que corresponda por cada pasajero ejerciendo nuestros derechos según Reglamento (CE) n.º 261/2004. Atentamente

Hola, hoy 1/11/2023 reservé un vuelo Santiago de Compostela-Sevilla con Ryanair (Ref de reserva VL9MWW) SALIDA del aeropuerto de Santiago de Compostela a las 11.45 y LLEGADA al aeropuerto de Sevilla a las 13.05h. A la llegada al aeropuerto me cobraron 33€ para imprimir la tarjeta de embarque. La reserva se realizó esta misma mañana y la página web desde la que se hizo la reserva no funcionaba correctamente y no me permitió imprimir la tarjeta por mi cuenta. Reclamo que se me realice el reembolso del importe que se me ha cobrado injustamente y su indemnización correspondiente puesto que ya existe una sentencia del Tribunal Supremo 554/2021 de 20 de julio en la que se declara la nulidad de ciertas cláusulas abusivas de Ryanair incluyendo entre ellas Cobrar por la impresión de la tarjeta de embarque.

Buenos días, tengo un viaje previsto a Amman (Jordania) el dia 5 de noviembre de 2023. Debido al conflicto actual que hay entre Israel y Palestina el gobierno de España indica no viajar a ningún país de Oriente Medio actualmente. Debido a esta indicación no me siento seguro de realizar un viaje por Jordania e Israel ya que la vuelta era desde Tel-Aviv y este vuelo lo han cancelado y me lo han reeembolsado.Solicito el reembolso total de la reserva número BG8W6M del vuelo AMM FR 150 por causas de fuerza mayor.Gracias, un saludo.

Buenos días, Mi nombre es Laura María Ocasiones Becerra y tengo un viaje previsto a Amman (Jordania) el dia 5 de noviembre de 2023. Debido al conflicto actual que hay entre Israel y Palestina el gobierno de España indica no viajar a ningún país de Oriente Medio actualmente. Debido a esta indicación no me siento segura de realizar un viaje por Jordania e Israel ya que la vuelta era desde Tel-Aviv y este vuelo lo han cancelado y ya reeembolsado.Solicito el reembolso total de la reserva número BG8W6M del vuelo AMM FR 150 por causas de fuerza mayor.Gracias, un saludo.

Realizo esta reclamacion al cobrarme dos veces por el equipaje de mano, al realizar la compra del billete añadi el equipaje de mano y pague ese complemento (maleta que cumplia las medidas y peso como equipaje de mano).Esperando en la fila para embarcar me dijo una empleada que como no habia llevado la maleta al mostrador me tenia que cobrar nuevamente para poder llevarla y tuve que volver a pagar.Contacte con Ryanair para que me devolvieran el segundo cobro injustificado que me hicieron y su respuesta fue que me cobraron correctamente.

Buenas noches.El dia 5/11 tengo un vuelo Madrid- Amman con Ryanair.El vuelo de momento no esta cancelado pero no nos sentimos seguros volar en estos momentos a esa zona y realizar un viaje por Jordania, ademas la vuelta la tenemos desde Tel-Avid (ya que el viaje es Jordania-Israel).La única opción que me da la compañía es cambiar el vuelo a otro destino con coste 45 euros por persona y vuelo.Solicito reembolso total de la reserva por causa de fuerza mayor.Un saludo

He comprado 2 boletos con Ryanair destino Marrakesh para el 25/11 - fecha de regreso: 1/12.Dada la situación de público conocimiento, no nos sentimos seguros para viajar a este destino este año. Si bien nos encantaría hacerlo, el terremoto ha dejado a más de 2000 personas sin vida y aun están recomponiéndose de los daños materiales incluso en la zona céntrica y alrededores. No hay forma de asegurarnos tampoco que los daños colaterales del terremoto vayan a hacer de nuestra estadía algo 100% seguro. Me he comunicado con Ryanair y me dicen que si quiero hacer un cambio debo pagar 90 euros por pasajero. Me parece una injusticia, dado que son causas mayores las que nos limitan a hacer el viaje. Quisiera un reembolso al menos en crédito de vuelo para poder realizar otro viaje o si tiene que ser el mismo destino, que al menos nos permitan cambiar la fecha para el 2024 sin costo. El viaje lo queremos hacer, solo que no ahora. Agradecería que por favor nos ayuden con este reembolso.

Hace 10 horas he realizado dos reservas de vuelo. Un pasajero está repetido en ambas, es decir, hay un pasajero con dos billetes. Uno en la reserva SNLQTA y el otro en la reserva VJ9PGM. No me realizan el reembolso del billete porque las reservas no son idénticas (los acompañantes son distintos). Así que tengo duplicada la compra del billete y no tengo posibilidad de reembolso. Cuando realicé la compra llamé al instante pero el servicio de atención al cliente no estaba disponible en ese horario. Actualmente tengo dos billetes para viajar en el mismo vuelo, para la misma persona.