Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Barcelona-El Prat al de París Beauvais, que tenía su salida a las 9:20 horas del día 06 del mes de Junio de 2024 por lo que la llegada normal a París Beauvais debería haber tenido lugar a las 11:20 horas del día 06, con un coste de 122,75€. Nº de pasajeros: 4 24 horas antes de la salida del vuelo, se me comunica la cancelación del vuelo contratado y no se dispone de una ruta alternativa por avión el mismo día. La imposibilidad de llegar a mi destino de la forma contratada y el aviso con tan poca antelación no ha permitido cancelar o modificar el resto de elementos del viaje (alojamientos, coche de alquiler, vuelo de vuelta) me ha causado una serie de nuevas contrataciones (vuelo de ida, nuevo coche de alquiler) ascendiendo a la cantidad de 683,63€ euros. La reserva anterior del coche de alquiler por valor de 157,70€ no ha sido reembolsada por no poder avisar con 48h de antelación. Adjunto los siguientes documentos sobre el viaje completo: vuelos, alojamiento, coche de alquiler, etc. Solicito se me abone en concepto de indemnización por los daños y perjuicios padecidos, el coste de las nuevas contrataciones realizadas tras la cancelación, la cantidad de 683,63€. Sin otro particular, atentamente. N. Illana

En el vuelo de Ryanair Ibiza-Madrid, eramos dos. Yo tenia solo una mochila y mi pareja una maleta de cabina que pagamos aparte. 23'99€. Se podia facturar. Llegamos a hacer el embarque y la señorita de atencion al cliente fue PESIMA, mal educada, grosera... Y se nos dice que tenemos que VOLVER A pagar por lo mismo. 46€ extras. le decimos que entendemos que irá en el avion con nosotros, porque si va a bodega, significa que estariamos pagando otra vez por algo que ya pagamos Nos dice que claro. Cual es nuestra sorpresa al llegar a Madrid a las 2 de la madrugada que nuestra maleta se facturó!!!!!!!! Es decir, que pagamos 46€ por nada Porque ya teniamos incluido el hecho de facturar la maleta de mano. A otro pasajero le ocurrió lo mismo. Una absoluta verguenza. No solo Ryanair ha sido multado sino que siguen haciendo este tipo de ILEGALIDADES. Exigimos nuestro reembolso ya

Exijo que me reembolse el equipaje de mano abonado, ya que como dice el articulo 97 de la ley de navegación aérea es un derecho indispensable para el pasajero, y tal como se declara en sentencia se considera una cláusula abusiva. Exijo dicho reembolso.

empece mi recalmo a ryain air porque habiendo sacado pasajes desde buenos aires y extenderlo a family plus que incluia 2 carrion de 10 kg facturados y 2 maletas de 20 kg facturadas y dos bolsos de mano. cuando realice el chek in . al ser automanico y sin personal que te ayude . no despache los carriones de 10 kg. recien me entere que debia despacharlos cuando una persona isica en la puerta de embarque sin medir el carrion ni nada me dice que tengo que pagar. le mostre que lo tenia facturado y ahi me dice que lo deberia haber despachado. en ese momento le explico que en el chekin no habia nadie y que un chico que le pedi ayuda porque la maquina que tomaba la valija de 20kg se trababa vino y enojado se fue. tan mal es la atencion que cuando quise consultar que hacia con los carriones de 10kg a una chica nunca me atendio simulaba estar ocupada hablando con alguien. motivo por el cual sin tener conocin=mento ni ser experta en viajes lo lleve conmigo como en otros vuelo. ahi parte mi reclamo . que el chek in es automatico aproposito a fin de no dar informacion y cobrar en el momento de embarque cualquier extra. es una empresa oportunista que luego de mi mala experiencia todo el mundo me comenta que es ese su proceder. inicie los reclamos con ellos a lo cual siempre me contestan lo mismo. espero que por este medio logre que me devuelvan los 46 euros que me cobraron extras cuando tenia ya todo mi equipaje facturado con anterioridad

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque al realizar el check in on line del vuelo FR5055 de Luxemburgo a Madrid del 10 de junio , no funcionaba la pagina de Raynair y me daba error constantemente y faltaba mas de 2 horas para el embarque, en varias ocasiones, incluso la app del móvil que la tenia mi amiga residente en Luxemburgo tampoco funcionaba para realizar el chek in on line. Por problemas técnicos fue imposible realizar el chek in on line, tuve que realizarlo en el aeropuerto y usted me cobraron 55 € . SOLICITO me abonen los 55 € cobrados de forma abusiva, por un error de su plataforma y en su app, que imposibilito realizarlo de forma on line. Sin otro particular, atentamente.

Lamentablemente tuve una muy Mala experiencia volando con ustedes Desde buenos aires saque un vuelo familiar porque no era claro nada de lo que incluía, ,por lo cual me cubre. ya que me todos comento lo oportunista que es la empresa para cobrar extras. tenia 2 maletas 20 kilos facturadas como extras. además de los 2 carrion3s y 2 bolsas de mano que incluir el paquete familiar al llegar al Chek in de Viena, que era automática, tuve problemas con la maquina que se bloqueaba llame al personal que aclarar habían solo dos personas y la chica que nunca me respondí y un chico que vino solucionar que la maquina se tildaba y de muy mal genio se fue cuando le quise preguntar que hacia con los carriones.. fue mi primer experiencia con Ryanairs. y antes había tomado un vuelo de Austrian con Chek in con personas físicas y muy amables que me indicaron todo. hasta me dijeron de despachar los carriones sin cargo yo siempre entendí que al tenerlos facturados los podía llevar conmigo por ello los lleve hasta el embarque. estuve allí media hora antes . hable con las aeromozas\ todo. en cuanto quise subir al Avión me cobraron por los carriones que yo ya tenia pagos estuve delante de ellos. Sentada por mas de media hora , preguntándoles donde estaba el baño y demás cosas y nunca me lo dijo espero que pasaba para cobrarme T uve que pagar cuando yo ya tena pago todo el equipaje. deje los carriones alguien físico me lo hubiese explicado en el momento del Chek in, cuando a cambio tuve un muy mal trato y destructor por parte del personal que debería ayudar con un sistema nuevo automático y pensando para que la gente se equivoque hace 20 años no viaje a Europa soy turísticos y no tengo porque ser experta en todo. . ya hice la denuncias a OCU. . PIDO ME REEMBOLSEN EL PAGO QUE NO DEBIERON HABERME HECHO y exijo me reintegren los 46 euros

Lamentablemente tuve una muy Mala experiencia volando con ustedes desde buenos aires saque un vuelo familiar porque no era claro nada de lo que incluía, ,por lo cual me cubre. ya que me todos comento lo oportunista que es la empresa para cobrar extras. tenia 2 maletas 20 kilos facturadas como extras. además de los 2 carrion3s y 2 bolsas de mano que incluir el paquete familiar al llegar al Chek in de Viena. que era automática tuve problemas con la maquina que se tildaba llame al personal que aclarar habían solo dos personas y la chica que nunca me respondí y un chico que vino solucionar que la maquina se tildaba y de muy mal genio se fue cuando le quise preguntar que hacia con los carriones.. fue mi primer experiencia con Ryanairs. y antes había tomado un vuelo de Austrian con Chek in con personas físicas y muy amables que me indicaron todo. hasta me dijeron de despachar los carriones sin cargo yo siempre entendí que al tenerlos facturados los podía llevar conmigo por ello los lleve hasta el embarque. estuve allí media hora antes . hable con las aeromozas\ todo. en cuanto quise subir al Avión me cobraron por los carriones que yo ya tenia pagos estuve delante de ellos. Sentada por mas de media hora , preguntándoles donde estaba el baño y demás cosas y nunca me lo dijo espero que pasaba para cobrarme T uve que pagar cuando yo ya tena pago todo el equipaje. deje los carriones alguien físico me lo hubiese explicado en el momento del Chek in, cuando a cambio tuve un muy mal trato y destructor por parte del personal que debería ayudar con un sistema nuevo automático y pensando para que la gente se equivoque hace 20 años no viaje a Europa soy turísticos y no tengo porque ser experta en todo. . ya hice la denuncias a OCU. . PIDO ME REEMBOLSEN EL PAGO QUE NO DEBIERON HABERME HECHO y exijo me reintegren los 46 euros

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Rayanair no me permitió abordar un vuelo por que no viajaba con el pasaporte, solo con el permiso de residencia y si efectivamente no podía viajar sin el documento como ellos dicen debieron al menos indicármelo antes de abordar en el vuelo de ida y no impedirme el abordaje en el vuelo de regreso. Luego de haber solicitado con la aerolínea un reembolso por el vuelo que tuve que comprar para retornar a mi destino no se hicieron responsable cuando ellos mismos dicen que "Todos los pasajeros (incluidos los bebés) deben llevar un documento de viaje que cumpla con los requisitos de Ryanair: inmigración y otras autoridades. En la mayoría de los casos, se acepta un pasaporte válido o un documento nacional de identidad." Solicito el reembolso por el monto de €157.00 por el ticket que tuve que comprar ya que ninguna otra aerolínea me ha impedido el abordaje por este asunto, y en caso de tratarse de una política de esta aerolínea en particular entonces no debieron dejarme abordar el vuelo de ida sin dicho documento, todo ha sido muy contradictorio y arbitrario de parte de la aerolínea. Adicionalmente a esto tuve que comprar ticket de EIN a BCN por que no había ningún otro vuelo a Girona, incurriendo también en gastos de transporte adicional en destino. Sin otro particular, atentamente. Julio Piñeyro

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo contratado un coche particular a través de una empresa de ryanair llamada mytransfer, para recoger a mi hijo de 20 años y mi padre de 89 años a las 00.15 de la madrugada del día 2 de junio, el conductor nunca estuvo en el punto de recogida, haciéndoles correr de un lado a otro y marchándose sin esperar porque dijo tener otro cliente. Esto ocurrió al salir del estadio de Wembley para su traslado al aeropuerto de Stansted. El coste por adelantado fue de 116,64 € y tuvieron que buscar un taxi cuyo importe fue de 270 euros para llegar a tiempo al aeropuerto. Tengo toda la conversación de watsapp y fotos de la ubicación en donde nunca se presentó el conductor, así como del pago a mytransfer. SOLICITO, que sea publicado en donde proceda para que nadie contrate más ese servicio que me parece indecente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…