Últimas reclamaciones

Buenas, intentando comprar un billete con Ryanair como residente canario no me deja ya que me pone que no está validado, nunca me ha pasado con otras compañías. Aparte de eso el billete me salía casi igual de precio con lo que dan el 75% de descuento que deben aplicar. Espero que se mire el problema con dicha compañía sobre los billetes a residentes en islas. Gracias.

Estimados, Señores OCU Mi nombre es Aracely Alfonso, vengo solicitando desde hace más de ocho meses, solicite la indemnización al Reglamento CE 261/2004 por retraso en el vuelo FR6364 que duro más de 18 horas de espera, La cual realice por medio del correo electrónico de mi hijo Jaime David Rodriguez Alfonso davidrodriguezja126@gmail.com y correo electrónico propio aracelyam1603@hotmail.com Posteriormente de enviar mi solicitud. En donde me respondieron que efectivamente, la orden de pago era efectiva, mediante transferencia por importe de 500 EUR (250 EUR por pasajero) ha sido procesada como resolución final y definitiva de su reclamación en base al Reglamento CE 261/2004. Dicho pago no se ha efectuado, que tengo que hacer para que me realicen el pago de dicha indemnización. Tengo la última solicitud con radicado donde me solicitaron unos documentos adjuntos, como fue cedula o documento de identificación, pasaportes y consentimiento, documentos de los viajeros que se vieron afectados por el retraso del vuelo, Viajeros afectados como lo fui yo y mi pareja. Para poder proceder con el pago. Pero hasta el momento no me han respondido nada y la solicitud ya tiene un mes. SOLICITO [500 EUR (250 EUR por pasajero), se surta de una vez por toda, el pago de la reclamación. Número de cuenta: 04693019716 Dirección del beneficiario: Carrera 69 N° 47 - 50 Int 4 Ap 301 Número de teléfono del beneficiario: + 57 3123069639 Cédula No: 51712392 NIF del beneficiario: 51712392 Número NIT: 51712392-1 Swift: COLOCOBM XXX Nombre Completo: Aracely Alfonso Millan Sino "Autorizo" a remitir el dinero a la cuenta bancaria de mi Sobrina Elizabeth Suarez Alfonso, ciudadana Española: IBAN: ES8221003012822200586594 Swift: CAIXESBBXXX Nombre Completo: Elizabeth Suarez Alfonso Número de teléfono: + 34 659 08 98 06 Sin otro particular, atentamente. Atentamente Aracely Alfonso Millan Cedula Colombia 51712392

Hola, el pasado 23 de julio compré billetes de ida y vuelta a París con Ryanair para fecha y hora de ida 20 de septiembre a las 14:55 y la vuelta el 26 de septiembre a las 9:20. El problema que he tenido, y que ya he reclamado pero ni siquiera he obtenido contestación por su parte, es que el pasado 13 de septiembre me escriben un correo indicando que la hora ha cambiado a las 8:25. Yo ya había comprado el 31 de agosto otros billetes de autobús con los que llegaba a las 8:00 al aeropuerto y tenía tiempo de sobra para coger el vuelo inicial a las 9:20, pero que con el nuevo horario no me sirven. Son 33€ gastados y que ya he solicitado el cambio de hora pero me indican que no es posible. Entiendo que al ser Ryanair quien realiza el cambio deben ser ellos quienes me ofrezcan una alternativa para ir al aeropuerto o bien me ofrezcan una indemnización cubriendo el gasto que ya he realizado.

Hemos llegado al aeropuerto de Lisboa a las 15:00 horas el día del vuelo a Madeira a la terminal 2, y me han obligado a pagar 55€ por persona para poder hacer el check in. Yo llevaba una maleta para facturar de 20 kg. Por ello quiero la devolución de los 220€. No he tenido ninguna información al respecto de que podía hacer el checking en el aeropuerto al llegar. Al llegar con más de dos horas a los mostradores para hacer el embarque, me indicaron que debíamos ponernos en una cola en la que estuvimos más de 45 minutos hasta llegar al mostrador para facturar. Al llegar al mostrador me indicaron que debíamos pagar ese importe ya que había menos de dos horas para embarcar y que debíamos pagar 220 euros para subir al avión. Pagué el importe debido a la cola que había pero con la idea de reclamar el importe injustamente cobrado. Espero una explicación y la devolución del importe. He escrito a Ryanair pero me responden de manera automática diciendo: "Una vez comprado, el equipaje facturado no es reembolsable y no se puede cambiar; sin embargo, el límite de equipaje permitido se puede compartir con otros clientes de la misma reserva si facturan juntos. Haz clic aquí para obtener información sobre nuestra política de equipaje, equipaje permitido y tasas. Les vuelvo a indicar que mi problema no es ese pero me vuelven a contestar con lo mismo. Les agradezco cómo debo proceder para solicitar un reembolso a esta compañía.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes debido a un cobro abusivo de 99 Euros en concepto de check-in en la ventanilla del aeropuerto de Barcelona. Intenté hacer el check-in online desde la web, pero estuvo dando problemas constantemente, haciendo imposible completar el proceso. Al acercarme al mostrador para facturar mi maleta y contarle que no pude obtener mi tarjeta de embarque online porqué me salia error, mi sorpresa fué que me dice que justo passan 15 minutos de las 2 horas antes de mi vuelo en que aún podia realizarlo online pero habían pasado estas 2 horas y que ahora ya me tenia que cobrar por hacerlo en mostrador. Le pregunto cuanto es, me indicó que tenía que pagar 30 Euros (sin indicarme por pasajero cosa que me enteré despues) y va y en mi cuenta de banco veo que me cobran 99e! Que cachondeo es este? me dijo 30e! Si es por dos debían ser 60e no 99e! Sea como sea abusivo igual! Esta situación representa una violación gravísima de mis derechos como consumidor, además de ser una experiencia horrible en la que me encontré completamente impotente. Me parece inconcebible que se me haya obligado a pagar 99 Euros por un error de su sistema y por un servicio que debería ser gratuito como cliente. SOLICITO la devolución inmediata del total de 99Euros que pagué de forma incorrecta y forzada. Como consumidor, no es mi responsabilidad que su web tenga errores, y no considero coherente tener que pagar 30 Euros por pasajero por imprimir un simple papel, el cual como cliente que ha pagado sus billtes tengo derecho a obtener en el mostrador de la aerolínea. ADEMÁS lo más relevante es tal y como recoge la Sentencia del Tribunal Supremo, Sala de lo Civil, núm. 554/2021, de fecha 20 de Julio de 2021, (la cual la empresa Ryanair perdio y fue condenada a devolver su dinero a los consumidores estafados), estoy en mi derecho como consumidor de exigir la devolucion de la cantidad de 99€ que se me cobro de manera injusta, abusiva y forzosa por imprimir nuestras tarjetas de embarque. Espero una pronta resolución a este asunto y la devolución de la cantidad mencionada. De lo contrario, me veré obligado a tomar las medidas necesarias para proteger mis derechos. Sin otro particular, atentamente. Ver menos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 09 de septiembre cogi un avion de Palma de Mallorca a Luxemburgo que se retraso mas de 2 horas. Dado que la distancia entre Palma de Mallorca y Luxemburgo es de 1.159 km en el caso de vuelos directos y el Reglamento (CE) n.º 261/2004 declara que tienen derecho a indemnizacion aquellos vuelos con retraso de dos horas o más en el caso de que la distancia sea de 1500 kilómetros o menos. SOLICITO el derecho a compensación que indica el reglamento n.º 261/2004 de 250 euros para vuelos de hasta 1500 kilómetros Sin otro particular, atentamente. Paola Sancho Lauro

El 13/09/24 hice con mi sesión una reserva en la página de Ryanair para un familiar. Como siempre reservo en dicha pagina para nosotros los dos, nuestros datos se quedaban guardados y se pegó mi apellido con su nombre. Me di cuenta inmediatamente, llamé al servicio de atención al cliente que me hicieron pagar 95 € para poner el apellido correcto!! Ha sido una equivocación, detectada al instante, en vez de poner su apellido de la otra persona puse el mío, nada del otro mundo que justifica cobrarme esa barbaridad. Mi primo se llama : Mohammed El Khimaia Yo me llamo : Omar El Wahabi La reserva se registró como Mohamed El Wahabi en vez de Mohamed El Khimaia. Para corregirlo me cobraron 95€ que pagué obligado para no dejar al chico tirado allí.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de BARCELONA al de VIENA, que tenía su salida a las 14:25 horas del día 4 del mes de Septiembre de 2024 por lo que la llegada normal a VIENA debería haber tenido lugar a las 17:30 horas del día 04.09.24. Adjunto los siguientes documentos: - tarjetas de embarque ID/36-360V y ID/36907E. - nº pasajeros: 2. - respuesta de Ryanair a mi reclamación efectuada en día 04/09/2024 (referencia 54199707). El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Les he reclamado directamente a través de su servicio de Reclamaciones/Atención al cliente y Uds. y me han denegado la compensación solicitada, alegando causa ajena a la voluntad de su aerolínea, debiéndose el retraso , según Ryanair , a restricciones del espacio aéreo, impuestas por los servicios de control de tráfico aéreo, y sin adjuntar documento probatorio de dicha incidencia Insisto en el hecho de que nuestro aterrizaje en el aeropuerto de Viena fue el día 4 de septiembre a las 22:00. El despegue desde el aeropuerto de Barcelona fue a las 19:50 y estuvimos desde las 16:45 hasta la hora de despegue encerrados en el avión. Por lo tanto, desde la hora prevista de salida (14:55) hasta la llegada real a Viena transcurrieron 7 horas y el servicio recibido deplorable, incluido el ridículo vale de comida/bebida de 4€ que su compañía ofreció. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Compre billete de Helsinky a Girona salida 150924 11.10h a traves de esky.es. El dia 14 para hacer check in con ryanair requieren verificacion y es totalmente imposible hacer la fotografia en el recuadro. Por lo que debere hacer check in en aeropuerto con las tasas establecidas por ryanairy es un agravio y coaccion contra mi que no tengo otra solucion o sino perder el vuelo.

Viajamos de Madrid a Agadir el 1 de Septiembre en el vuelo FR3429 sin problemas , con Priority y asientos comprados en la 2 fila ( 6 asientos porque tengo varias reservas hechas).(NI619S, NNNRVT, SS67VX, UN4YFG). Las maletas eran las adecuadas y las bolsas de mano también. Incluso comimos todos en el avión. A la vuelta, el 8 de septiembre en el vuelo FR3429 ( mismo vuelo) con salida a las 15:45 cuando llegamos a embarcar pararon a mi marido y mi hija para medir las matetas y decir que tenian que pagar por ellas ( mismas maletas que viajamos en el anterior vuelo). Me acerque mientras que para ver que pasaba y me dijeron que tenia que pagar 900 Dirhams por cada maleta. Mi sobrina menor de edad ( reserva vinculada a la mia) la hicieron pasar y embarcar. Medimos las maletas y cogian perfectamente aun asi , nos decian que teniamos que pagar. Nos confiscaron el pasaporte, a los 5 ( Salvador Martín Ruiz, Silvia Chamón Dominguez, Alberto San Juan Chamon , Alejandra Martin Ruiz y Alberto Chamón Iscar) y nos dijeron que no podiamos volar hasta que no pagasemos. Como a nostros, lo hicieron con varios pasajeros del mismo vuelo, le hicieron pagar por paletas que tenian las dimensiones permitidas. Mi Padre, Alberto Chamón Iscar, no podia casi andar, su maleta no tenia que pagarla ya que habia facturado la suya , no le devolvian el pasaporte hasta que no pagaramos y le tuvueron de pie sin dejar que se sentara y sin poder embarcar. Nos separaron de mi sobrina, menor de edad , con una reserva vinculada a la mia y les dió igual. Junto con nosotros viajaban 2 Policias Nacionales , Jose Ortega e Isabel Pastor que fueron testigos de lo que nos hicieron. Cerraron las puertas y nos dijeron que no volavamos, les pedí que llamaran a la policía que verificase lo que estaban haciendo y no nos hicieron caso. Cuando pagué los 2.700 Dirhan no me dieron copia del pago y les pedi que me dieran algun documento que demostrase que habia pagado esa cantidad de dinero por la maletas por , según ellos, pasarse de lo permitido. Cuando fui hacer fotos, me quisieron coger el movil , y me las hicieron borrar si no no nos dejaban embarcar. Esto se va a denunciar ante las autoridades pertinentes con todas las pruebas que tenemos y los testigos del vuelo. Por su parte quiero que me devuelvan el importe que pagué . Al volver a Madrid , tanto el personal de equipaje de Ryaner, como en el mostrador vieron las maletas y nos aseguraron que estaban totalmente permitidas Y que no tenian autoriada para retirarnos los pasaportes. Pueden ustedes ver los videos del trato recibido y como nos quitan los pasaportes cuando eso es totalmente ilegal y dejan a mi sobrina menor sola