Últimas reclamaciones

Hola buenas reclamo a papel por la obsolescencia programada que hacía que mi iPhone 6 fuese más lento espero una contestación un cordial saludo

El paquete no ha sido entregado por DHL y no se me ha reembolsado el dinero.

Estimado equipo de Apple,Espero que se encuentren bien. Me pongo en contacto con ustedes para informarles sobre un problema que he experimentado con Apple Pay. Recientemente realicé una compra utilizando Apple Pay y, durante todo el proceso, en las notificaciones de mi dispositivo aparecía que la transacción fue rechazada y que no se estaba realizando ningún cargo a mi tarjeta que termina en 7644. Eso fue en la madrugada del 21 de Febrero del 2024, luego a las 7 a. m. Me llama mi pareja informándome que se habían realizado una serie de cobro con un monto de casi 100€, el cual no debería de suceder ya que en todo momento la interfaz de pago de Apple, aparecía que el cobro se estaba realizando a mi tarjeta.Ya esto no sería un problema de la banca. Es un problema de Apple Pay o del Dispositivo por derivar a una tarjeta anteriormente usada que ya había sido eliminada He verificado que solo tengo una tarjeta agregada a Apple Pay, la cual utilicé para realizar el pago. Incluso, contacté al servicio técnico de Apple y compartieron mi pantalla para verificar que no tenía otra tarjeta agregada. Durante esta revisión, también se constató que no había ningún otro problema con mi configuración.Por lo tanto, mi petición sería solicitar el reembolso correspondiente, este error me ha causado daños ya que mi relación a terminado por culpa de esto

El punto de recogida de DHL se niega a entregarme el paquete. Solicito la devolución importe de la compra o me veré obligado a iniciar acciones lesgales.

En fecha 23/11/2021 adquirí en su establecimiento Apple Retail Spain SLU sito en Calle Principe Vergara, 112 de Madrid el producto Iphone 13 Pro Graphite 256GB-YPT por un importe de 1,278,99€. Adjunto los siguientes documentos:1.- FacturaEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado la batería en fecha 21/10/2023. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. A partir de la fecha 21/10/2023 tras varios intentos con el soporte telefónico de apple y sin darme solución al problema, ya que al ser problema de batería se niegan a recoger mi móvil en mi domicilio me dan la alternativo de llevarlo a un servicio técnico autorizado. • El 25/10 llevo el teléfono móvil a la tienda AS Computer Mccenter (SAT) sita en Pora do Sol, 9 de Vigo (Pontevedra). ID Reparación Apple CQY9657HK9 • El 06/11 recojo el teléfono móvil en la tienda AS Computer y la contestación de AppleCare Service es que mi producto no funciona porque se ha sometido a modificaciones no autorizadas. • Adjunto los siguientes documentos: • 1.1- Contestación Apple • El 09/11 tras no quedar satisfecho con la respuesta decido llevar el teléfono a Madrid a la tienda de Apple sita en el Centro Comercial Plaza Norte de Majadahonda, me envían el móvil a su servicio técnico. ID Repación Apple R600425964 • El 15/11 me contestan al correo electrónico del Soporte de Apple que han encontrado problemas no aptos para el servicio y han determinado que el dispositivo ha sufrido daños o modificaciones de tal forma que no está cubierto por la garantía. • El 24/11 recibo mi producto en casa sin reparar, con el riego que supone (según primeras conversaciones con el soporte técnico de apple) enviarlo por correo postal. • Adjunto los siguientes documentos: • 1.2- Contestación Apple • Un mes después sin poder usar el dispositivo decido llevarlo a una tienda física y especializada en telefonía móvil para ver si me pueden confirmar que el dispositivo ha sido manipulado y se puede reparar. La respuesta del técnico es que el teléfono no le consta como manipulado y el problema viene de que haya quedado en la cadena de montaje un tornillo suelto que ha ido rozando con la batería provocando una pequeña fisura. • Adjunto los siguientes documentos: • 1.3- Fotos dispositivo abierto Por favor, completad el reembolso.Gracias.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino el día 15 de febrero.El paquete no ha sido entregado.SOLICITO: reembolso del importe completo.Sin otro particular, atentamente.

Compré un iPad Pro de 3 generación en una tienda de segunda mano.Cree un usuario de iCloud y por x motivos dejé de utilizar el iPAD. Al tiempo cuando quise utilizar de nuevo mi iPad no me acordaba ni de a contraseña ni del usuario que en su día puse. Ya que lo formatee para poder acceder a él pero, me pedía el usuario y contraseña que no recuerdo.Me puse en contacto con el servicio técnico de apple y todo fue una perdida de tiempo ya que se pasaban la pelota unos a otros.Rellené el formulario 5 veces y 5 veces tuve que esperar alrededor de un mes para cada respuesta. En dicho formulario presenté todo lo necesario para que me desbloqueen el iPad ya que demostré con creces que es mía.Pero su respuesta fue que no podía desbloqueármelo porque necesitaban la factura de la primera persona que compró la tablet ( ya que fue de segunda mano me exigían la factura de compra de una persona que nos siquiera se). Me puse en contacto con la tienda donde la compré y me facilitaron todos los datos posibles para demostrar que fue comprada por ellos totalmente liberada, de nuevo la misma respuesta un no.Otra vez, intenté solicitar todos los usuarios iCloud que tenía bajo mi nombre o mi numero de teléfono, tampoco me lo dieron.Llamé durante todo el año pasado y el anterior para que desbloqueasen mi terminal que yo mismo había bloqueado y todo fue una negativa incluso presentando todo lo que me pedían que certifica que he comprado y que soy dueño de la tablet.Exijo una solución ya que utilizo la tablet para trabajar y tengo un terminal totalmente nuevo debido al poco uso que no puedo utilizar.

Estimados/as señores/as:En fecha 27/11/23 16:41 adquirí en su tienda de la puerta del Sol apple watch Adjuntol factura de la primera vez , del reemplazo y de los daños en muñecaLa correa me dio alergia (nunca antes habia tenido) modelo solo loop en color medianoche talla 7 durante el plazo legal de la garantía, y se sustituyó por otro en fecha 20/01/2024 17:40Pese a realizarse la sustitución en garantía, se me han cobrado 99 € por la nueva correa , no me hubiese gastado este dinero sino me hibiese dado alergia , adjunto foto de los daños que me hizo la correa, y al cambiar de correo se elimino los dañosLa sustitución es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.Solicito la devolución de los gastos cobrados.Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes , compré un iPhone 12 en noviembre 2020 ,en estos 3 años lógicamente no encuentro la factura , lo compré en MediaMarkt Hospitalet de Llobregat ( actualmente está cerrado ) , la cosa es que en estos años dos veces me han cambiado el dispositivo dos veces con el AppleCare+ por uno reacondicionado y ahora mismo no sé ni cuando compro el antiguo propietario ni nada , dicen que estos teléfonos han desprendido radioactivos durante los 3 años hasta la actualización . Pido que me den el valor de nuevo o que me den otro dispositivo iPhone superior .

Hola, inicie un tramite de avería de teclado. Después de hablar con Apple me comentaron que me enviaban uno nuevo, cuando llego no era del mismo color que el averiadoDespués de muchas llamadas telefónicas conseguí que me enviaran el mismo modelo que el original , pero No me dejan devolver el que me enviaron de otro color y me lo han cobrado.No me dejan devolverlo según ellos porque se ha pasado el plazo. Esto es falso y se niegan a ponerse en contacto conmigo y solucionar el problemaGraciasFernando Solis