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Problema con la garantía

Closed Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. H.

A: APPLE

04/05/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 16/12/2023 adquirí en en El Corte Inglés con sede en la ciudad de A Coruña el producto Apple Watch SE2 GPS+CELL con número de serie SDHJWVQVVWL con función sumergible .Adjunto los siguientes documentos:ticket de compra, factura, informe técnico de garantía.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en semana santa del 2024, al introducirlo en la piscina con el modo agua activado al dirigirnos al corte inglés nos remiten al servicio técnico donde para nuestra sorpresa nos dicen que un supuesto pegamento es extraño y no nos cubren la garantía, advertir que ese dispositivo es inmanipulable. En modo alguno, hemos añadido ningún tipo de pegamento.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…


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